隨著移動裝置在日常生活中越來越不可或缺、人們嚴重依賴移動裝置來與人聯絡,旅遊營銷者也開始通過「手機遊戲」來瞄準跨年齡層消費者。
據相關研究顯示,2018年,人們平均每天花215分鐘使用手機。預計至2021年,人們在手機上花的時間將增至234分鐘。隨著人們網際網路使用方式改變,手機遊戲業也因移動技術的進展而獲益。
手機遊戲方興未艾
研究表明,視訊遊戲有一半以上的收入來自移動裝置,且此趨勢在未來幾年有望持續。受歡迎的遊戲熱度不斷上升顯示,人們非常喜歡能隨時隨地玩手機遊戲的便利性。雲遊戲、跨平臺遊戲和多人聯機玩的手機遊戲是推動當前手遊市場增長的幾個流行趨勢。
藉手機遊戲進行旅遊營銷
旅遊業是體驗型產業,而社交媒體、移動技術和手機遊戲等新科技,為開發各類體驗提供了技術手段。其實,旅遊業對於新手段的採用一直走在前端,所以利用遊戲來進行旅遊營銷也不是什麼驚人舉措。在2011年世界旅遊交易會的報告當中,「遊戲化」被列為未來數年旅遊業發展的重要趨勢。直至2019年的今天,此領域仍有增長空間。
在贊助基於社交媒體的「遊戲廣告」方面,愛爾蘭國家旅遊發展局於國家級旅遊推廣機構中一馬當先。基於臉書平臺的「愛爾蘭小鎮」遊戲讓潛在遊客能探索愛爾蘭的旅遊景點並據給定任務,贏得愛爾蘭之旅。
2017年,嘉年華郵輪集團藉著向遊輪客人及大眾消費者推出隨時隨地都能玩的現實互動與原創手機遊戲相結合的PlayOcean系列體驗,為手機遊戲擴充出了新的一片天Pokémon Go Travel遊戲亦為一例。該遊戲所創的「Pokéstops」地點通常都與市裡各興趣點相連,因此可用於向想將收服小精靈活動從自家延續到度假目的地的玩家進行旅遊宣傳。
旅遊「遊戲化」,可使遊客在旅遊目的地進行更高層次的互動、獲得更高水平的滿意度,同時提高目的地品牌認知度和客人忠誠度。
克服挑戰為人之天性
人們天生喜歡競爭,而手機遊戲無疑正從不同角度善用這種慾望。相關調查顯示,最受手遊玩家歡迎的手機遊戲依次是:益智遊戲和街機遊戲,動作、賽車和戰略遊戲,冒險遊戲和紙牌遊戲,以及棋盤遊戲、模擬遊戲和文字遊戲。這些遊戲都突顯了手遊玩家確實喜歡克服挑戰的現象。
移動領域,中國領銜
中國現有超過5.85億人在自己的移動裝置上玩遊戲,手機遊戲在中國顯然非常流行。中國手機遊戲市場2019年收入超過3,650萬美元,僅略低於美國。然而,中國政府對新產品授權的限制,已開始影響中國手遊市場收益。若中國政府取消這項政策,那麼中國市場在2020年應會再度超越美國。日本、韓國和德國在收入和玩家方面均名列前五。可見,手機遊戲對全球玩家都有吸引力。
在旅遊類手機遊戲方面,玩家的主要動機是獲取與目的地或品牌相關的實用資訊,及與他人進行社互動動。同時於虛擬和現實環境中打遊戲所感受到的樂趣和幻夢感,也是重要元素。由於玩此類遊戲的遊客有「為度假做功課」的目的性,因此「消磨時間」這種因素就無關緊要。遊客通常會在出遊前玩旅遊類手機遊戲。不過在旅遊過程當中,遊客也有可能會對基於位置或擴增實境的遊戲感興趣,藉此使真實體驗更加豐富、動感。