遊戲測試？遊戲營銷

前言

說起遊戲測試、內測、公測這些關鍵詞，相信在看這篇文章的各位都絕不會陌生，甚至你可能還會跟我說自己非常熟悉這些專用名詞。不過，你真的"熟悉"這些名詞嗎？還是說你只是"認識"這些名詞？我相信大部分的玩家其實都是屬於後者的範疇。

為什麼我會這樣說？正如文章題目而言，你認識的到底是"遊戲測試"？還是遊戲廠商用"遊戲測試"的名義進行的"遊戲營銷"？遊戲內測、公測有沒有其存在的意義呢？



何謂遊戲測試？

遊戲測試的基本定義

"此時遊戲中往往會有一些不盡如人意之處，所以只有修復了這樣的內容，遊戲測試才會真正富有意義。"——瑟林

從上述的這段話，我們可以得知到遊戲測試需要有兩種基本的要素——測試、修復。只有同時擁有這兩種元素的才算是真正有意義的遊戲測試。因此，遊戲測試其實就是對遊戲品質的監控、檢討程式，是保證最終成品遊戲的質量中必不可少的重要一環。那麼遊戲測試其實需要測試什麼呢？

1. 測試遊戲中可能存在的BUG

2. 測試遊戲的可玩性、美術等有沒有可以改進的地方

3. 測試遊戲中的介紹、教程等描述是否足夠和合適

4. 測試遊戲的邏輯性、劇情的連貫性等



遊戲評測？遊戲測評？

在很多遊戲應用商店中，我們都不難發現一群經常活躍於不同的新遊戲的評論區，為其他玩家提供遊戲評分和一些他們遊玩的經歷、對遊戲的建議等的高質量玩家。有些應用商店會稱之為"遊戲評測師"，但又有另外一些應用商店會稱之為"遊戲測評師"。測評評測，到底哪個才是正確的說法？還是說其實兩個都是正確的說法？



實際上，兩者雖然在名字上較為相似，但在定義上其實是有區別的。先讓我們從"遊戲評測"說起吧！"評測"在英文上的翻譯是"Review"，而這個英語單詞其實是非專業性的。這就為我們帶出了"評測"的物件其實是普通玩家，也就是說上文所述的那些活躍於應用商店的高質量玩家其實大多都是"遊戲評測師"而非"遊戲測評師"，是為了協助玩家考慮要不要玩這款遊戲而誕生的一種高質量玩家群體。他們獲得的報酬往往都不算多，因此遊戲評測往往只能作為兼職興趣的存在。

而相對而言，"遊戲測評師"自然就是較為專業的一些遊戲測試員了。"測評"的英文翻譯是"Evaluate"，而這是較具有專業性的名詞。因此，"遊戲測評"報告的目標物件一般為遊戲開發商，是為了幫助開發商測試遊戲的可玩性、市場商業能力、遊戲壽命等遊戲核心元素而誕生的一種高學歷、高收入正職群體，他們往往都是具有策劃能力的專業人員。一份專業的遊戲測評報告成本基本都不會少於四個零，因此可以說遊戲測評師是每一家遊戲公司的核心工種，是能左右公司政策、未來發展等的高階人員。因此，我一直對某廠商2018年的一份招聘廣告表示非常疑惑——那過低的工資和需要充過錢才能入職的要求是打錯了吧？



要說如何能快速分辨一份報告是遊戲測評還是遊戲評測其實也非常簡單。遊戲測評往往都是有著超過500個有效遊戲小時的情況下才寫出來的，而遊戲評測短則1個小時，長則一天半頭就能寫出來，因此無論從報告的長度還是深度上，遊戲測評都是那種一看就讓人眼花繚亂，看著那厚度就不想看的東西；而相對而言，遊戲評測自然就是較為短小無力，屬於軟文範疇的文體文章。

遊戲測評師？遊戲測試員？

看到這裡，你可能已經會開始頭疼——怎麼一個小小的遊戲測試還有那麼多名詞？雖然我也挺頭疼的，但實際上就是有那麼多。上文已經介紹過了遊戲測評師，那麼遊戲測試員又是什麼呢？跟遊戲測評師一樣的東西嗎？

其實遊戲測試員跟遊戲測評師也是兩種不同的東西。遊戲測試員其實就是遊戲公司中的QA（Quality Assurance Engineer），跟遊戲測評師是兩種不同的工作。遊戲測試員的主要工作就是玩遊戲。沒錯！你沒聽錯！就只是玩遊戲！這就是一款上班不停玩遊戲的工作！可是，如果你以為遊戲測試員的日常工作非常輕鬆愉快，那你就大錯特錯了。遊戲測試員可絕對不是一份輕鬆又賺錢的工作。首先，遊戲測試員的工資本來就不高，想要打著遊戲就可以月入過萬？只能說你想多了。更何況，遊戲測試員玩遊戲也跟我們普通玩家玩遊戲不同。



就讓我們用《只狼》這款虐心遊戲來舉個例子吧！我們普通玩家玩這款遊戲的時候可能就想著如何去一命通關或者更快地通關。可是，如果是一個遊戲測試員要去玩《只狼》，他要做的花上大半天就是花式調戲一個人小兵或者boss，比如直線走、Z著走、橫著走、跳著走等等的不同走路方法，藉此測試遊戲中的觸發機制有沒有問題。隨後，他又要花上隨後的半天時間去花式求虐，用不同的方式、方位、地點去死亡，看看會不會有什麼隱藏的BUG。難道看到這裡，你仍然覺得遊戲測試員很好玩嗎？更過分的是遊戲測試員有時還要繞著地圖的所有牆都撞一撞、所有地面都跳一跳，看看自己會不會一個不小心就穿了牆或者遁了地，用這樣的方法去檢查建模有沒有出錯。這就是遊戲測試員的日常工作了。

遊戲內測、公測還有存在的必要嗎？

既然有著上文提到的兩種官方測試人員，那麼遊戲的內測、公測是不是已經沒有存在的必要了？而如今很可悲的現實是，很多遊戲廠商似乎就是這樣想的。他們似乎更傾向於把遊戲的內測變成一種營銷手法——利用有限的內測名額製造出飢餓營銷的效果，或者直接大規模發放刪檔內測碼，勾起了玩家的興趣之後馬上關服，不讓玩家體驗太多。也有些廠商沒那麼多彎彎道道，就是讓你體驗遊戲，用直接用刪檔讓你的努力化為烏有，逼你在正式服重新玩。在此期間，評測師乃至於普通玩家反映的一切問題一概不問、不問、不知，玩家的意見從來都到不了公司策劃那邊，因為他們根本就沒有把這當成一次遊戲測試。我會在下文把這種利用內測間接或者直接當成一次營銷活動的行為稱為"內測營銷"。

就讓我們拿最近剛剛結束了安卓內測的《江湖求生》手遊做個說明吧！不知道大家有沒有留意這款當初在各大應用商店經常被提起的武俠吃雞手遊呢？這款遊戲的亮點就在於steam移植+武俠版吃雞。其開發商雷武遊戲把"內測營銷"做得非常簡單直接——大量發放啟用碼，讓你體驗完之後直接刪檔就完事了。而同時也能利用時不時的內測去保持遊戲界對於武俠吃雞這種玩法的興趣，這就是他們採用的"內測營銷"手法。為何我能就這樣一口斷定他們是在"內測營銷"？這是因為在《江湖求生》手遊中，非但很多核心的功能（如馬載具、新增好友、多人組隊遊戲、故事模式等等）都還沒有做好就已經進行了好幾次大規模內測，更關鍵的是遊戲根本就沒做好優化就隨意大規模內測，卡頓、閃退、黑屏這些問題常有出現。這種冒冒然就不斷進行內測的行為恐怕就是他們在不斷進行"內測營銷"，防止遊戲界對武俠吃雞的熱度下降了。



正如上文而言，有意義的遊戲測試是應該要修復了一些不盡人意的地方。但如果連最基本QA遊戲測試員可以測試出來的遊戲優化問題都沒做好就進行內測。如此的情況下進行內測又有何意義？遊戲評測師和玩家能反映的只能是"黑屏啊"、"玩不了啊"這些意見，那麼實際意義何在？其實真正的問題從來都不在於"內測營銷"，如果開發商的策劃本來就能做到玩家想要的、測評師和QA反映的本來就能代表大眾玩家的意見，"內測營銷"其實並沒有多大的問題。真正的問題是在於很多遊戲廠商把"內測營銷"做得非常噁心，同時也自作高冷、高人一等，從來不願意聽玩家的意見，這才是真正的問題所在。一些利用內測、公測用來避稅的遊戲也就不多說了，大家大概也明白什麼回事。如此說來，內測、公測真的沒有存在的必要了嗎？

其實也不然。一些遊戲開發商其實還是需要內測、公測支援自己開發遊戲的。除了一些大型遊戲由於地圖和遊戲內容需要測試的地方太多而會利用內測或者公測來邀請玩家幫助自己找BUG，減輕QA遊戲測試員的工作外，一些小廠商也由於各種原因，如公司經費不足等問題而難以聘請QA。這個時候，遊戲內測、公測就有其意義所在了。因此說，我們不能一概而論，因為一些廠商的內測營銷行為就直接否定整個遊戲界的內測、公測機制。說到底，問題還是出於廠商自身啊！有一句話是我一直非常認同的："重視玩家意見的廠商才能長久啊！"

作者：萌小狼
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