Yotpo釋出了“2019年D2C營銷報告”
超過一半的受訪者（54%）認為新客戶是他們最重要的營銷KPI之一，客戶獲取成為D2C品牌（Direct-to-Consumer,直銷品牌）的一個關鍵領域。
為了避免來自D2C顛覆者的競爭，或者作為進入D2C市場的一種相對無縫的方式，一些大型CPG公司最近提高宣傳和併購投資。例如聯合利華以10億美元收購DollarShaeClub，以及Edgewell Personal Care Company以14億美元收購Harry‘s。
D2C品牌加大數字渠道投資
在廣義上，3/5的受訪者將社交媒體列為其最主要的客戶獲取渠道之一，而將付費廣告（不包括付費搜尋）列為首選渠道的受訪者則少得多（16%）。
超過一半的受訪者（52%）表示，與去年相比，他們正在增加對Facebook廣告的投資；而49%的受訪者表示，他們正在增加在Instagram廣告上的支出。
調查發現，D2C也在增加對谷歌廣告（47%）和谷歌購物廣告（32%）的支出。
超過1/3的受訪者（36%）表示他們將增加對意見領袖營銷的投資。
大部分D2C品牌使用UGC
D2C營銷人員認識到使用者生成內容（UGC）的重要性，近3/4的D2C品牌（73%）已經在其電子商務網站上設定了客戶評論專區，另有1/5的品牌（20%）計劃在未來實施。在較小程度上，受訪者允許客戶釋出原創照片（36%）和原創影片（15%）。
由於社交媒體是D2C客戶獲取的首選渠道，因此2/3的受訪者（66%）在社交媒體中使用UGC並不令人驚訝。另有41%的人在電子郵件中使用UGC。
PDF版本將分享到199IT交流群，支援我們發展可加入！
