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在騰訊營銷洞察最新發布的《新銳品牌增長研究報告》裡,基於這樣的邏輯將中國消費品牌發展劃為三個階段:2003年以前,以線下渠道為核心載體的成熟大型品牌為主;電商開始崛起的2003年到2012年,以電商平臺為中心的電商原創品牌為主;而後是微信等社交平臺湧現的2012至今,以根植“去中心化”社交渠道的新銳品牌為主。
新銳品牌的破局答案在於全域經營和數字化:數字化轉型已是毋庸贅述的大趨勢,而全域經營則是“長期思維”的必然需求,其要解決的核心問題,是依靠數字化能力,實現在多個異構渠道的使用者錨定,從而積累品牌資產,實現由1走向100。
騰訊的優勢,首先在於實現了交易場景的線上線下融合。多終端銷售渠道全鏈路暢通後不僅能實現業績雙向反哺,消費者可被影響到的觸點同樣被拓寬,企業可以統一聲量歸口,以產品矩陣的形式在消費者心智中集中嵌入理念、差異等品牌資產。
其次,是流量及使用者的公私域聯動和生意目標的全域實現。實現全域經營的核心途徑,就在於公私域聯運,許多企業的私域,往往是單獨的業務動作,而非基於使用者體驗的深度融合。而這卻是騰訊的拿手好戲,企業微信、微信社群、公眾號、小程式、視訊號……僅微信生態,騰訊便有大量產品作為公域流量精準觸達、私域流量深度個性化溝通的承接。
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