Supercell分享：《荒野亂鬥》是如何起死回生的？

Supercell的第五款手遊又成了爆款，據Sensor Tower近日的報告預測，《荒野亂鬥（Brawl Stars）》全球釋出四個月的收入超過了2億美元，使用者量已經超過了8700萬人。

可能很多人都知道，《荒野亂鬥》是Supercell測試期最久的專案，從測試到正式釋出超過了一年半的時間，而在此期間，遊戲玩法、介面都進行了很大的改動。在GDC 2019大會上，該遊戲的主管（Game Lead）Frank Keienburg講述了研發背後的改變與測試心得，他透露，該遊戲最大的靈感來自於《英雄聯盟》，“80%熟悉+20%創新”，而且專案初期在內部的分歧比較大。


在這期間，研發團隊到底經歷了什麼？這個差一點被砍掉的專案到底是如何走到了全球釋出？Supercell的第五款大作到底是怎麼來的呢？請看筆者整理的演講內容：


我是，Frank Keienburg，《荒野亂鬥》的遊戲主管，2015年加入Supercell，此前在暴雪娛樂工作了9年多，更早之前在其他行業做了10多年。我今天講的是一個不完整的故事，之前我的同事已經講過一部分研發的細節，所以這裡我們主要說的是從整個研發過程中得到的一些心得。

今天的內容主要包括四個部分：包括如何確定了目前的藝術風格、遊戲的第一階段測試（iOS+加拿大）、遊戲測試的第二階段（2018年夏季）和全球釋出。

美術風格引發內部爭議：《荒野亂鬥》被指“不是Supercell遊戲”

你們可能不知道，《荒野亂鬥》最初是個科幻小說遊戲，專案名字當時叫做Project Laser，所以我簡單展示一下之間幾個版本的美術風格：


但很快，就在一名新成員加入團隊，他在Supercell工作了很長時間，而且對藝術方向有不同的理解，所以我們又嘗試了非常不同風格的設計：


不過，這個風格最終的效果不理想，所以我們又換回了西部+科幻畫風，和最終釋出的很接近：


這些圖片並不是美術資源，但我喜歡它們的藝術風格，這些也是我加入《荒野亂鬥》團隊的原因之一，我希望接下來說說為什麼最終選擇了這樣的畫風。

可能你們很多人已經知道Supercell團隊內部的決策方式，但從一個有趣的角度來看，它始終都是從經驗和人才開始的。

實際上游戲決策從我們招人的時候就已經開始了，我們並沒有HR部門，所有人才都是各個專案的主管以及其他主管決定的，比如我，這需要付出大量的時間和專注力。但從某些方面來說，這也是我們做的最重要的事情，因為人才是一家公司最重要的資源。

Supercell是一家小公司，到現在也沒有300人，所以我們招人主要看他是否能夠真正理解我們所做的事情，我們沒有時間和人手去從頭開始培訓一個實習生，所以我們招人都是從中級到高階人才，把有潛力的中級人才放到高階人才的團隊裡，讓他們耳濡目染，從頂級人才那裡學到東西成長，這種方式很適合我們。

這種招聘方式的結果就是信任，因為只要符合我們的標準，那麼能力就是沒有問題的。當然，加入團隊之後，除了做好自己的工作之外，你還要跟團隊交流，因為在Supercell，不和團隊溝通是不行的。

另外一個方面，就是驗證概念，我們每個週五都會選個地方開會，期間的內容是集思廣益，交流的都是很簡陋的創意、初期的概念藝術，我們希望團隊創作之間是透明的。與此同時，我們還讓每個人都提供反饋，所以，一個想法首先要通過團隊，因為你會遇到大量不同的反饋。我們還有一個粉絲俱樂部，他們可以看到一些專案的初期概念，也會提出意見。在專案投入製作之前，我們至少要經過五六次的內部以及小範圍版本測試，再之後就是測試釋出，最終才會推向全球市場。

《荒野亂鬥》是一個非常不順利的專案。

首先是創意的碰撞，尤其是藝術風格方面。過去的遊戲讓人們對Supercell的遊戲有了一定的期待值，比如遊戲畫風應該是一致的。但《荒野亂鬥》的美術創作靈感更多地來自於卡通漫畫、冒險遊戲或者亞洲遊戲，像《洛克人》等等，所以方向上的不同意見比較多。

我們公開交流和反饋的文化給研發團隊帶來了很大的壓力，甚至內部有不少人說，“這不是Supercell的風格”，但實際上很多人對於Supercell風格是有誤解的。

最後，我們決定相信團隊成員，我們認為概念美術師Paul的想法是對的，研發團隊支援這個方向，你們可能都知道，Supercell所有遊戲的決策都是團隊決定，所以其他人即便不同意，也無權干涉。

專案差點被砍掉：《荒野亂鬥》的留存率“滑鐵盧”和遊戲大改

在2017年6月份開啟測試的時候，社群的反饋是非常好的，數十萬人下載並評論了遊戲，首周測試的一切資料都非常好。

但很快我們就看到了DAU資料的下滑，原因是使用者留存率遠低於我們的預期，我們決定找到問題並解決它。在2017年6月至2018年4月期間，我們做了很多巨大的調整，比如改了進度系統、改變了操作方式，從豎屏換成了橫屏，這些決策都給遊戲帶來了很大的改變，而且都在社群得到過負面反饋。


所以，在2017年6月至2018年4月期間，我們做的所有決策對於提高玩家留存都是沒有意義的，坦白說，我們覺得這個過程給社群帶來了不小的傷害。

不過，隨後的2018年5月份，對於《荒野亂鬥》而言可以說是具有顛覆意義的。

再說回我們每週五開會的傳統，當時的遊戲主管Jon登臺說專案的進展，使用者留存資料連我們預測的一半都沒達到，當時甚至已經想過做失敗覆盤了，研發團隊和公司的其他人都同樣士氣低落，因為對我們來說，砍掉一個專案並不是什麼開心的事情。

為了讓大家明白我們當時有多絕望，看看這兩個資料就知道了：


無論是ARPDAU還是我們非常看重的月留存率，都還不到《皇室戰爭》同期的一半。

這時候我加入了《荒野亂鬥》團隊，我是個非常外向的人，從來都是直接說自己的想法，比如之前失敗的消除遊戲《Spooky Pop》我就很喜歡，包括後來的《Smash Land》，兩款都是我喜歡的遊戲，但都被砍掉了。所以到了《荒野亂鬥》的時候，我不想讓自己喜歡的第三個遊戲再遭遇同樣的命運。

當時我們的UI已經從豎屏換成了橫屏，我覺得很酷，那個週五我們心情都很低落，我甚至有些憤怒，但我並不想就這麼放棄，隨後跟遊戲主管Jon談了很久，還和CEO Ilkka說了這件事，他們當時已經準備把專案砍掉了。然而，這其實才是起點。

提高月留存是首要目的：強社交遊戲應該先測安卓

對於我們而言，月留存是最重要的資料，付費資料是次要的，因為只要你的遊戲能夠帶給玩家樂趣，付費系統的調整往往不是什麼太大的問題。那麼，為什麼《荒野亂鬥》資料差成這樣還沒有被砍？

值得一提的是之前的《Smash Land》，當這個專案被砍掉的時候，實際上公司裡沒有人說要把它取消，而是研發團隊在蒸桑拿的時候一致決定放棄的，他們當時覺得不僅遊戲資料表現不好，就連遊戲業變得不再是他們想做的專案了，並且認為，如果換一個專案，可能給公司帶來的影響更大一些，所以是他們決定的。

當時的團隊解散之後去了不同的團隊，比如Jonathan後來到《皇室戰爭》成為了專案主管。但《荒野亂鬥》情況不同，團隊成員並不完全看資料，我們覺得這個遊戲應該做下去，在測試過程中，我們對遊戲做了很大的改動，幾乎整個社群都是反對的聲音，所以資料本來就不可能好。

而我們之所以相信這個遊戲，是因為，至少人們還在玩，哪怕是以負面反饋的形式，所以我們覺得應該重新開始。


與此同時，我們把測試區擴大到了北歐國家，但這些市場都很小，所以不具有代表性。我們的每一個遊戲測試資料都會和之前的遊戲相比，《海島奇兵》、《皇室戰爭》的同期資料都遠遠高於《荒野亂鬥》，所以我們開始提出了一些問題，然後又對遊戲做了優化。

在2018年5月和6月的更新當中，我們增加了很多內容向的東西，比如新角色、日常任務、皮膚等等，隨後我們在安卓平臺測試。對我們來說，沒有儘早做安卓測試，是一個很大的失誤。這也是一個教訓：不要固守成規。

在此之前，Supercell的傳統是現在iOS平臺測試，然後再推向安卓平臺。但《荒野亂鬥》和之前的專案都不同，當你開始玩CoC的時候，很多都是自己在玩，一開始的核心玩法是單機體驗，包括《海島奇兵》和《皇室戰爭》，更多的都是個人體驗。而在《荒野亂鬥》裡，大多數體驗都是需要團隊協作的，所以在iOS平臺測試的問題在於，玩家們拿到遊戲之後，很難和其他人一起玩，因為很可能好友用的是安卓機。所以，當你做一個多人競技遊戲的時候，一定要考慮這個因素。

我們還在亞洲市場開啟了測試，比如馬來西亞、新加坡，中國香港和澳門等地。我們這麼做的目的，首先是得到一些新玩家，尤其是沒有經歷過《荒野亂鬥》之前調整的使用者，與此同時，我們還想知道這個美術風格是否能夠被亞洲玩家接受。


做這些決定，我們最最重要的目標就是提高留存率，從結果來看，月留存率有了明顯的改變，提高了67%，在安卓和亞洲測試開放之後，我們的留存資料有了明顯改觀，甚至一些比較小的市場，比如芬蘭，我們沒有做任何推廣，但每週都會有更多人自發傳播，這給了團隊很大的鼓勵。

2018年暑期的時候，我們擴大的測試區之後開始了度假，三週之後回到公司，CEO告訴我，“Jon剛和我談過話，我們一致覺得讓你來做遊戲主管比較合適”，我當時很意外，因為我的主要工作都是輔助性的，但後來仔細想想，很多都和遊戲主管的技能重合，比如維護和擴張團隊，幫助團隊成員發揮最好的狀態，進行團隊溝通。而且我所關注的並不是程式碼、美術，而是專案的長期發展，因此在和團隊討論之後，我決定接受這個職位。

隨後我們就開始準備全球釋出，當時實際上還有很多問題，隨後也做了比較大的調整。Supercell之前的遊戲，比如《皇室戰爭》和CoC都是注重遊戲進度的，而《荒野亂鬥》則是非常內容向的。


我們的核心理念是，優秀的團隊創造偉大的遊戲。我們團隊擴張的方式是非常隨機的，因為我們沒有專門負責招聘的崗位，有些甚至是員工們在其他公司的熟人或者朋友。這也導致了團隊會經常變化，比如John，他是個非常優秀的遊戲設計師，擅長做小團隊創意，但他不喜歡做全球測試過程中的很多細節、不願意登臺演講（這也是我來的原因），我們有一些很優秀的人才，他們只想專注於自己喜歡的事情，我們用了很大的努力招來的人，所以也會盡可能留住他們，所以人們總能夠在公司內部找到其他崗位去做，所以專案失敗是被允許的，團隊之間也經常流動。


比如，這個列表是曾經參與過《荒野亂鬥》的76個人，他們有的是技術崗，有的是營銷人才，還有的是研發團隊，但我們的核心團隊只有21個，也就是白色粗體字的部分，六個成員是去年下半年剛加入團隊的，其中就包括我在內。黃色粗體字的則是參與了一部分研發，但後來又去了其他專案的貢獻者，還有很多人是多個專案的成員。

靈感來自《英雄聯盟》：交叉推廣是最大新增使用者源

隨後，我們迎來了全球釋出，緊繃了很久的團隊終於鬆了一口氣。那麼最後一部分，我們來說全球釋出。

為了全球釋出，我們做了很多。從8月份的安卓測試，到12月的全球釋出，這幾個月期間我們非常忙，大多數時候是正常上下班，但也有不少時候是加班的，大約有一個月的時間。加班這個問題實際上我們並沒有覺得不好，因為沒有人規定誰要做到什麼時候下班，而是團隊成員們決定趕時間把東西做出來。

我們最終熬過來了，在此期間嘗試了很多改動，我們試過火箭筒，但最後發現行不通；我們調整了五六次UI設計，增加了新內容、新英雄，還做了大量的優化。

《荒野亂鬥》是個很獨特的遊戲，它加入了一些人們熟悉的玩法，比如動作類的MOBA玩法，然後加入了一些創新，還增加了很多模式。我們都說80%熟悉的內容+20%的創新，這個遊戲最大的靈感來源就是《英雄聯盟》，只是我們決定砍掉了很多對專案而言不必要的內容。


我們的預註冊使用者達到了1400萬人，其中60%建立了遊戲賬號，當然這裡的60%是谷歌平臺，因為iOS預註冊不允許提前這麼做。

我們還做了交叉推廣，由於是新IP，所以和成熟產品的交叉推廣是有必要的。《皇室戰爭》的成功讓我們看到了預註冊的作用，Google Play的推薦也給我們帶來了很大幫助（他在隨後的問答中，也提到了買量，但“大多數新增使用者都是通過交叉推廣，買量帶來的使用者對整體影響不大”）。


這款遊戲是非常社群向的，他們為遊戲創作了大量內容，全球釋出的時候，我們還專門請了100人到赫爾辛基見證這個時刻。

三條心得：

交叉推廣：我們之前也做過交叉推廣，但從沒有這麼大範圍。我們甚至和玩法以及畫風相差很大的《卡通農場》做了交叉推廣，只不過兩款遊戲的使用者群差別太大，所以，做交叉推廣最好是在使用者屬性相似的遊戲裡。

測試：這個過程中，最為重要的是，要明白你想通過測試得到什麼樣的結果。我的看法是，如果重來，安卓測試應該儘早做，甚至可以只在安卓測試，最大的原因是兩個平臺的預序號產生器制不同。

非傳統式的公司結構：這一點可能很多人都已經知道了，但更重要的是，我們招人的過程很慢，也很艱難，我們的團隊結構形式可能很多人都能學，但最核心的是，你首先要有優秀的人才。另外，你要信任自己的團隊，比如我們CEO只是在確定立項的時候確認一下，然後就放手不管了，這就是信任。如果你都不信任一個人，為什麼要招他進公司呢？

所以，無論是建立新團隊還是新公司，招能夠信任的人，然後讓他們自由發揮。在Supercell，我們沒有工作時長追蹤，不追蹤每個人的假期長短，也沒有度假稽核流程，人們工作多久、什麼時候休假都是自己決定的，他們不需要一個經理管著，他們做的決定都是符合公司以及團隊利益的。

來源：GameLook
原地址：http://www.gamelook.com.cn/2019/05/359035/