[原創] 我的專案管理之路--7、親密接觸六希格碼（五）

pharos發表於2019-03-16
專案管理
　　4 改進 (Improve)
　　改進階段重點關注的是Y的最佳值以及X的最理想組合，它是DMAIC過程顯示效果的關鍵步驟，該步驟要獲得解決的方案。在展開解決方案之前，團隊應該 重新審議他們的特許任務書，並且修正他們的問題和目標陳述，反映他們的發現點。團隊也可能要修正專案的範圍，重新調整專案的目標值。在改進階段，關鍵是對 潛在問題的原因進行分析，並且使解決方案的提議易為具體操作者所接受，而且一旦發現新建意，就必須進行測試，精煉和實施。
　　在改進階段，專案團隊要確定因果關係(關鍵輸入變數與關鍵輸出變數之間的函式關係)，以預測、改進和優化過程效能。團隊要策劃試驗設計(DOE)方案，還要應用篩選試驗的方法來識別關鍵輸入變數或關鍵的少數原因。在這一階段必須做到：
　　確定關鍵的少數根本原因，測試解決方法，解決方案程式設計師化，測量論證結果和工作修改方法並持續改進。
　　這一階段主要可以用試驗設計的方法，設計一批試驗，進行試驗，收集資料，通過對資料的分析來完成。
　　
　　改進階段工作完成後，六西格瑪專案團隊應該對專案實施情況作一檢查，若通過下列以下三點內容的檢查，可進入DMAIC第五階段性----控制。
　　第一是否提出解決根本原因的建議
　　確定關鍵的輸入變數(KPIV)與關鍵輸出變數(KPOV)之間的關係。
　　確定“關鍵的少數”原因，並制定潛在解決方案。
　　針對潛在的解決方案制定了一整套改進計劃。
　　第二是否提出解決方案：
　　至少提出兩個改進方案，並有清晰的“方案陳述”檔案。
　　比較成功的可能性，對方案作出最終的選擇。
　　與倡導者、過程負責人以及其他相關方一起驗證解決方案。
　　第三是否確認或修正改進方案
　　建立改進後的作業計劃與試驗。
　　驗證和評價測試結果，以證實獲得了期望的結果。
　　根據測試結果，識別並貫徹改進方案的核心內容。
　　修正並確認改進方案，使之程式化、檔案化。
　　考慮可能出現的問題，建立持續的預防性措施。

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