蘋果再次成為美國消費者忠誠度最高的品牌，在去年取代亞馬遜統治地位後，今年再次鞏固了自己的主導地位。Brand Keys在其最新的年度品牌忠誠度排行榜中對145個類別的1650個品牌的客戶參與度和忠誠度進行了排名。

蘋果的智慧手機品牌再次佔據榜首，亞馬遜的線上零售品牌再次位居第二。根據最近的研究，蘋果也是世界上最有價值的品牌，而亞馬遜今年跌至第四位。

今年排名前五的品牌還包括：

  • Domino’s，排名第三，是一個披薩品牌;
  • Netflix，上升4位排名第四;
  • TikTok，第五名不變，社交網路。

這些品牌最有可能滿足消費者對各自類別的期望。

此外，亞馬遜在線上零售行業排名第二，在影片流媒體行業排名第九。

蘋果公司除了在智慧手機行業的表現最好外，它還在影片流媒體榜單上排在第十位。

上升最快，下降最大的品牌

今年忠誠度大幅提升的品牌包括鐵托（上升53位，達到第34位）、美泰（上升46位，達到第42位），以及T.J. Maxx（上升32位，達到第54位）。

至於那些忠誠度排名下降幅度最大的公司，X（前身為Twitter）的排名下滑幅度最大（從第45位降至第92位），其次是Spotify（從第21位降至第83位）。

今年新上榜的名字是ChatGPT，排名第49位。今年新進入百強的品牌還包括達美（第60名）和高露潔（第64名）等。

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