亞馬遜仍然是美國消費者最忠誠的品牌，自2016年超過谷歌後就一直保持領先地位。根據Brand Keys的最新調查，排在前五位的還有蘋果、Netflix和亞馬遜視訊。這些品牌是最有可能滿足消費者期望的品牌。
今年，亞馬遜的表現令人印象深刻，在三大榜單中排在前十位，包括線上零售業、視訊流和平板電腦。
蘋果憑藉其移動裝置兩次進入前10名，在計算機榜單上排在第20位。但是，蘋果繼續面臨著三星的挑戰。後者在智慧手機行業獲得了美國消費者的忠誠（排在第6位），比去年提高1位。
谷歌也是美國消費者忠實的品牌之一，儘管排名從去年的第10名下降至第13位。YouTube在社交網路類別排在第二位。
令人驚訝的是，Facebook依然是人們最忠誠的社交網路，領先於YouTube和Instagram。
另一個值得注意的趨勢是，美國消費者最忠誠的十大品牌中有9個是科技品牌，只有Trade Joe’s是例外，這是一個天然食物品牌。
網路科技、社交網路，以及促進網路和社互動動的品牌在最忠誠的100個品牌中佔據了35個席位。其他類別還包括零售（19個品牌）、汽車/汽車租賃/叫車（12）、餐飲（9）、金融（8）和化妝品（8）。
但是，排名上升最快的卻是非科技品牌，例如，TJMaxx上升38位排在第35，5 Guys Buyers & Fries上升36位排在64，Zara上升32位排在第57。
另一方面，一些品牌面臨著忠誠度下降的問題。Airbnb下降68位，目前排名第99。
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