企業數字化轉型一定要做重構嗎？

本文來自於”湘江數評“公眾號，作者老楊，經作者本人同意授權後釋出

為什麼企業的數字化要重構?

企業數字化轉型建設是一個複雜的體系工程，但當前大部分的傳統企業做數字化由於前期缺乏規劃性、專業性，都是在不斷試錯、不斷的摸索中前行，所以造就了大量的系統孤島、資料孤島，雖然大部分企業的資訊部門前期一直在呼籲要統一規劃、統一建設，但奈何呼聲總是被淹沒，企業管理上的孤島問題無法根除，那麼系統孤島就會一直存在，所以當前大部分企業數字化轉型現狀是前期建設後期治理，資訊部門在技術上累的七葷八素，而管理層面卻沒感知。如果企業缺乏對數字化建設的統一管理能力，任由業務部門自行採購系統，那麼隨之而來面臨的問題可能就是：重複建設!但此時要注意，重複建設並不等於重構!老楊認為區別如下：

造成企業數字化系統重複建設的主要原因是業務部門需求不明，缺乏對數字化的深刻認知，認為數字化就是軟體買賣過程，買的軟體是商品而非工具，它必須要滿足業務的需求，否則那就是系統的問題，如果認為系統有問題怎麼辦?一個字那就是：換!所以我們不難看出部分的傳統企業在數字化轉型建設過程中從來不考慮自身管理的問題，而一味去追求系統的責任，當靈活的業務場景遇到固化的資訊系統時還能碰撞出火花嗎?老楊認為大部分情況下都是一頭的包!那麼在這種情況下重複建設也是理所應當了。

而重構場景，老楊認為是在企業數字化建設趨於成熟的階段發生的，企業領導及員工對數字化的認知已達到了一個全新的高度，因為企業已享受到數字化的紅利，業務部門及相關領導已對數字化建設的路徑及方法達成了全面的共識，同時由於一些原因當前的技術平臺或主流系統存在著難以破解的技術難題，比如企業的商業模式發生了本質的變化，當前的系統平臺已難以適應及滿足企業全新的業務模式，制約了業務的發展，這個時候該怎麼辦?那就是根據當前的管理現狀重構一套適合企業管理特色系統或者平臺，以促進及提升企業的管理效率。

從以上我們不難看出數字化重構與重複建設的區別：

重構的前提是企業知道自己想要什麼，管理短板在哪裡，痛點是什麼，當前技術短板是什麼，該如何去實現，路徑清晰，目標明確;而重複建設則更多的是一些個人的主觀意願、想當然的思維，缺乏的是正確的方法，具有盲目性。

企業在數字化建設過程中，重構是必須嗎?老楊認為並不是所有的企業能經受數字化系統重構的過程，很容易被理解成“瞎折騰”。其實企業數字化重構也是一個充滿風險與爭議的過程。

數字化重構的風險在於：

第一，需求的風險：需求的正確與否、癢點與痛點的辨別是關鍵;

第二，技術的風險：對於供應商的選擇其實是一個充滿風險的過程，其行業能力及專案實施經驗將直接影響技術側的實現;同時技術平臺的設計與建設是否滿足當前需求、同時還具備前瞻性是關鍵;

第三，成本的風險：數字化重構的規模大、涉及面廣、介面多、週期長，當然所需的成本也非一般性企業所能承受，數字化專案的週期越長其風險也隨之增加，同時成本也會隨之增加，有可能導致專案成本不可控;

第四，適應性的風險：重構有可能意味著數字化系統功能全部改變或者大部分改變，那麼隨之而來的新問題就是：員工是否適應新系統，是否願意接受新系統的相關功能;

重構給人的直觀感覺是顛覆， 以上四大風險如發生一項對於重構的新系統來說都是致命的，但現實是這種情況經常發生，究其原因還是企業缺乏對數字化重構的風險意識。那麼既然重構風險大，有沒有替代方案?答案是肯定的，那就是：最佳化!

那究竟什麼是最佳化?如何最佳化?最佳化時應注意什麼?

最佳化，顧名思義，就是在不關停原有系統的基礎上做某些方面的技術改進，如二次開發、系統與資料整合，以滿足企業當前的數字化需求。

例如，老楊曾經與某製造企業的朋友溝通，他們當前面臨的問題就是重構還是最佳化這個選擇題，情況如下：

該企業數字化建設有些年頭，陸續引進了各種數字化系統，但都是以煙囪式建設，導致現在系統、資料孤島林立，業務部門也叫苦不迭，需要重複錄入資料;資訊部門根據當前的現狀與痛點做了重構與最佳化兩套方案，重構方認為企業當前需要的是一套大平臺級的數字化產品，保障各業務資料都在一個平臺內實現;最佳化方認為當前的系統已經用的很深了，雖然有不足，但業務流是通的，員工也已經慢慢習慣了當前系統，可以分步走，先最佳化老系統，然後同時分步搭建一個新的平臺，把老系統無法實現的功能在新平臺實現，然後再做資料對接，不要一下子全部推翻重來，成本代價太大了。

老楊對於數字化建設一直建議採用“穩”與“準”的策略，但老楊接觸過很多企業後發現一個很有意思的現象：很多不差錢的企業總是搞頭腦發熱式搞建設，一套搞不通就重新買一套，搞重複建設;而有技術實力的企業資訊部門總喜歡炫技，看所有的第三方系統都不爽，都想把它們幹掉自己搞開發;其實真實的情況是使用者只在某個功能點有吐槽，原有的系統稍加最佳化，即可解決，但管理者或者資訊部門並沒有深入到使用者應用場景中去，有時候重構只是滿足個人私域的藉口而已，所以在如此重複建設模式下，員工總是無法使用到自己心儀的系統，無法獲取到實用的功能，這也直接導致企業員工認為數字化建設純粹是“瞎折騰”，導致了資訊部門、數字化價值難以體現。

綜上所述，老楊認為，不論在不差錢還是在技術實力強悍的狀態下，資訊部門都應該從企業實際應用角度去出發搞數字化建設，多深入業務場景解決問題;應具備成本意識，這種成本意識不僅體現在數字化建設成本上，還應體現在部門運營管理中。在數字化建設過程中能最佳化儘量最佳化，即使確定重構，也要進行全面的風險與成本評估。很多情況下的重構並不是系統功能多難用，本質上還是管理的問題，所以企業管理不改進不轉型，數字化越努力，其經營管理水平越下降，企業的管理模式更應該重構。