由於生活成本仍在擠壓家庭預算，今年有74%的消費者打算利用11月份的促銷活動，這一比例比去年增加了7個百分點。

在黑色星期五、網路星期一和雙十一期間，美國消費者計劃花費最多（平均每人460美元），其次是瑞士（390美元）和德國（385美元）。

預計平均支出將超過2022年，在一些國家將超過22%。

波士頓諮詢公司釋出的2023年“黑色星期五”消費者信心調查，基於澳大利亞、加拿大、德國、瑞士、波蘭、英國和美國7000多人的支出計劃。

計劃在2023年11月促銷活動期間購物的消費者中多達68%將尋找節日禮物。

波士頓諮詢公司的調查顯示，消費者的消費行為也在發生變化。

超過50%的人在過去三個月裡減少了非必需品的購買，49%的人更頻繁地檢視和比較價格，41%的人根據優惠和促銷增加了購買。

11月的促銷活動較少用於非必需品或高價商品，更多用於滿足基本需求。

雖然“黑色星期五”和“網路星期一”最為人所知，但起源於中國的“雙十一”在歐洲市場也越來越受歡迎：56%的波蘭消費者、41%的德國消費者和37%的瑞士人都知道這個購物節。

當被問及什麼才算“划算”時，消費者表示，他們希望至少有30%的折扣。

要在這個不斷變化和競爭激烈的環境中成為贏家之一，零售商需要採取行動:

嘗試早期可見性，如倒數計時跟蹤器，或針對忠誠度計劃成員提供個性化優惠。

調整產品和生產線的組合，以滿足需求，並強調特別受歡迎的類別。

一定要提供消費者想要的大折扣，但要聰明一點，以保護利潤。

考慮全渠道：店內和線上購買的組合重新出現，智慧地連線所有觸點，一致地傳遞資訊，並管理各個銷售點的庫存。