確立細分賽道頭部地位後，這款科幻SLG開始思考探索“長線生存之道”

過去幾年裡，SLG無疑是“內卷”最嚴重的賽道之一，在頭部產品高度固化的品類生態中，鮮有新品能夠突圍成功，但網易旗下的科幻SLG遊戲《無盡的拉格朗日》卻是個特例。

自2021年8月上線至今，《無盡的拉格朗日》在“科幻”這一相對小眾的題材範疇內，透過原創宏大宇宙世界觀，以及在內容上詮釋“硬核科幻”魅力的思路，愣是在被歷史、多文明等題材制霸多年的SLG領域殺出了一條血路，成為了“科幻SLG”這條細分賽道上的破局者與奠基者。


那麼在SLG賽道站穩腳跟後，《無盡的拉格朗日》下一步該如何走？

眾所周知，由於SLG遊戲具備強策略性、長反饋週期等特點，受眾往往以一二線城市的高知人群為主，他們忠誠度比泛遊戲使用者來得更高，但對內容、運營等環節的體驗要求也更為嚴格。


比方說細化到不同受眾人群來看，一方面，基於SLG遊戲PVP強數值型的產品特性，核心玩家往往對於數值、玩法等內容側的調整更加敏感；另一方面，對新玩家來說，遊戲上手難度、入門階段的正負反饋如何，則會決定他們是否留存。

因此，如何降低核心玩家對內容調整的負面情緒，同時儘可能提高新手玩家的留存效果，將遊戲運營過程中的負面輿情發生率降到最低，可以說是SLG遊戲實現“長線運營”的重要途徑，尤其是對《無盡的拉格朗日》這種剛剛完成爆發，邁入穩定運營期的產品來說。

而就在即將過去的3月份，GameRes留意到，《無盡的拉格朗日》開啟了以「無盡探索，先行未來」為主題的系列活動，從玩家體驗著手，透過多個子活動與玩家建立起了深度聯絡，一同尋找現存問題的解決方式、探討遊戲內容的迭代方向，在玩家群體中收穫了不錯的反響，在夯實使用者生態之餘，也為SLG的“長線生存之道”提供了全新的思路。


錨定不同玩家群體痛點，為新、老使用者構建良性體驗閉環

過去，為何不時會有SLG遊戲突然掉入負面輿情爆發的漩渦，且不論後續官方花多大的力氣進行彌補，都難以挽回玩家的信任？

在GameRes看來，本質上是因為這類遊戲在運營上永遠是“滯後”的，往往在確立各項調整決策前缺少與玩家的溝通，不僅難以精準把握玩家的需求點，還容易不慎戳到玩家的“逆鱗”，事後再想亡羊補牢為時已晚。

因此，要想減少運營事故的話，“前置思維”是必不可少的，在覆盤“無盡探索 先行未來”系列活動全過程後，GameRes認為這也恰恰是《無盡的拉格朗日》開啟這一系列活動的中心思想指引。

可以說，本次活動關鍵詞“先行”就是“前置思維”的對映，《無盡的拉格朗日》透過三個具體活動的落地，旨在攜手玩家，在遊戲體驗、迭代更新、內容創作等多維度完成“前置最佳化”，進而降低核心玩家負面情緒、改善新手玩家遊戲體驗、盤活遊戲外社群生態，為遊戲未來的“長線運營”提供更多的思路和可能性。

貫徹“先行”概念，以核心玩家需求為本進行內容迭代

作為使用者生態的中流砥柱，“核心玩家”對遊戲的理解更加深入，並且往往願意在遊戲運營過程中積極與官方交流，在“熱愛”的驅動之下主動建言獻策，長期陪伴遊戲成長。

基於這一使用者特質，《無盡的拉格朗日》本次推出了「先行者計劃」，面向核心玩家群體招募「先行者」並給予激勵獎勵，鼓勵「先行者」們成為一同助力遊戲發展的“共創夥伴”，在活動期間與主創團隊進行更多交流，針對未來計劃推出的玩法、機制進行平等雙向的探討，旨在收集更多來自核心玩家的真實意見，並將它們作為內容迭代、調優的重要參考。


在此基礎上，《無盡的拉格朗日》還同步推出了「先行體驗服」，基於涉及遊戲內平衡的數值版本提前招募玩家參與前瞻測試，同時設立交流話題、問題反饋流程，藉此激勵玩家反饋體驗，並計劃將「先行體驗服」作為週期性的功能長線推進，並不斷完善相關流程。

不難看出，這兩項活動雖然形式有所不同，但都體現了《無盡的拉格朗日》“前置式”運營理念的轉向，二者皆是以“先行”為形式錨點，以獎勵為輔助手段，每一次先行測試服的更新，都能引發玩家的關注與討論，在成功觸達核心玩家圈層之餘，主創團隊也從中回收了資料反饋，收穫了優質建議，此後可以更加有的放矢的去進行內容迭代，不斷提升遊戲品質和玩家體驗，形成一個長線、週期性的良性迴圈。


扶持內容創作盤活社群生態，形成“老帶新”模範效應

如果說核心玩家的穩定，是一款遊戲實現“長線運營”的基礎，那麼新手玩家、次核心玩家的進駐與留存，則是決定產品“長線運營”持續性的決定性條件。

尤其是對《無盡的拉格朗日》來說，該作在SLG賽道出奇制勝的“硬核科幻”內容特色，某種意義上來說其實是一把“雙刃劍”，一方面“硬核科幻”的氣質能夠牢牢抓住科幻愛好者的心，將他們一步步沉澱為核心玩家；但另一方面，“硬核科幻”的設計又間接抬高了遊戲的上手門檻，對泛大眾使用者來說並不是那麼友好。

因此，降低泛大眾使用者理解成本，最佳化新手玩家遊戲初期體驗，進而提高他們的留存率，可以說是《無盡的拉格朗日》追求“長線運營”道路上，必須解決的一大難題。


面對這一難題，《無盡的拉格朗日》的選擇是發力對端外內容創作生態的扶持，在將「無盡探索，先行未來」大活動期間，發起了一項名為「領航員計劃」的活動。

據觀察，本活動的核心路徑就是由官方設定獎勵激勵，吸引招募核心玩家成為「領航員」，在對他們進行培訓的基礎上，鼓勵他們輸出多元化優質內容，用各式內容滿足不同階段玩家需求的同時，輔助官方降低新手玩家的上手門檻，形成一種“老帶新”的模範效應。

不止於此，稍作展望的話不難預見，隨著優質內容數量增多、滲透率提高，《無盡的拉格朗日》還將逐步在各社媒平臺，形成更為和諧良好的社群氛圍，新老玩家能夠以這些內容為媒介，以平臺為據點，迅速拉近彼此距離，建立起一定的社交羈絆，這些存在於端外的良性社群氛圍也將反哺《無盡的拉格朗日》本身，為其遊戲內部的社交、內容生態注入活力。



在GameRes看來，「領航員計劃」的推出，一方面依然是呼應了“先行”這一關鍵詞，因為究其根本，招募「領航員」針對新手玩家體驗產出輔助內容這一思路，就是《無盡的拉格朗日》官方希望搭建一套更加“前置”的內容體系，去幫助泛大眾使用者能在遊戲初期，甚至沒有下載遊戲前，就能建立起對遊戲的初步認知與興趣，從而更好的解決困難。

而隨著這套內容體系的不斷完善，一套為新玩家、次核心玩家量身定製的良性體驗閉環，也就誕生了。

結語

從上線之初的低調發育，到2022年的穩步上升、迅速爆發，《無盡的拉格朗日》的成功放在素來講究上線初期就要“先聲奪人”的手遊行業中，本就顯得不那麼常規，這其實也折射出了其背後主創團隊“不走尋常路”的風格調性。

而此番，在思考“長線生存之道”的過程中，面對不同細分群體的不同需求，《無盡的拉格朗日》再次祭出了一套不那麼套路化的運營策略，沒有大聲量的宣發、沒有福利豪禮的轟炸，只是在“前置思維”的指引下，聚焦「先行」這一關鍵詞，用三個相對樸實但又契合各類玩家需求的活動，為新老玩家共同描繪出了一副“無盡探索 先行未來”的宏偉藍圖，讓他們都能看到《無盡的拉格朗日》更具想象力的未來。

相信在未來，隨著「先行者計劃」的持續推進，「先行體驗服」的週期性開放、「領航員計劃」衍生出的內容體系逐漸完善，核心玩家可以“親手”將《無盡的拉格朗日》變為自己憧憬的樣子，新玩家也不再會被遊戲的“硬核科幻”特性勸退，《無盡的拉格朗日》的內容生態、使用者生態都將更加龐大而活躍，其“長線運營”之路也會更加通暢。


原文：https://mp.weixin.qq.com/s/aLh3ezqX5npVJhujQXr2Ew