為什麼傳統營銷模式需要電話機器人來工作？

這是因為人工初篩工作效率不高，工作模式枯燥，無法滿足追求幸福生活、幸福工作的模式要求。另外，機器人的成本低於人

工成本，不需要管理情緒、辦公耗材、醫保社保等。如果有一種工具可以降低企業的成本，卻能提高企業的績效，相信沒有企

業主會拒絕。

通常呼叫中心的客服需要對電話號碼單盲打，找到並判斷感興趣的、值得跟進的客戶，本質上就是營銷。但由於精準營銷號碼

不夠精準，也導致客服需要撥打大量陌生號碼進行第一輪初篩。做初篩的時候，一般接通率極低，意向客戶比例也小，大量重

復工作浪費大量時間，但是沒有用。這時，智慧電銷機器人就可以派上用場了。在這種需求場景下，智慧外呼可以篩選不準確

的資料，獲得相對準確的資料，類似於資料清洗，幫助人工“去偽存真”，獲得有用的銷售線索。

電話作為企業聯絡客戶最重要的方式，每天需要聯絡大量的客戶。如果採用人工客服，必然需要大量的人工成本和裝置成本，

不利於企業的成本降低和發展。在效率方面，面對大量重複的機械通訊操作，人工客服的效率明顯不如使用智慧撥出。未來，

隨著AI技術的進一步完善，智慧電話機器人將有更廣泛的前景，並將逐漸在企業中普及。