人工智慧電話機器人是否真正實現了電話銷售的AI化

如今電話營銷是企業盈利的重要方式之一，有電話機器人，VOS線路問題或要演示站AI技術支援，外呼中心搭建找博主。VX_ID：3307623172特別是經過這幾年的發展成為了企業一個重要的營銷手段。不過隨著科技的發展和AI人工智慧的提升出現了智慧語音機器人這款產品，搭載先進的語音識別等技術與客戶進行初步的電話交流，讓電銷企業實現了用AI智慧機器人來協助銷售員撥打電話，能在短時間內篩選大量的意向客戶，節省企業人力成本、提高工作效率，真正實現了電話銷售的AI化。

智慧語音機器人模擬真人銷售，協助人工坐席自動完成語音外呼工作，真正實現電話銷售的AI化。

智慧語音機器人的核心在於篩選有興趣的目標客戶，只要使用者配置好外呼計劃，AI智慧機器人能夠實現全自動的語音外呼工作，通話中會對客戶的語音進行實時的理解轉化，以問答的方式與客戶進行互動，主動引導整個銷售過程，一旦客戶表明興趣會立即轉到人工對接。智慧語音機器人和真人撥打的接通率是一樣的，偶爾也會受到線路、資源質量的影響，但是撥打的每一通電話後都會在後臺進行標記，過一段時間後再次撥打，將號碼資源充分利用。

現階段智慧語音機器人還不能完全取代人工，而是協助人工坐席完成外呼工作中最繁瑣的一步，在海量的號碼中幫助企業過濾掉90%的無效客戶，從而精準的篩選出意向客戶，對意向客戶的初篩和選擇省時又高效。目前已在電話營銷、金融保險、政府機關、客服中心、招聘培訓、網際網路等領域進行使用，模擬真人銷售，大大節省了客服人員的人力成本和溝通成本，從而大幅度降低企業的運營成本。

智慧語音機器人不僅可以協助客服人員完成銷售任務，還能做到對已有客戶跟進回訪，把服務從深度和廣度同時進行高力度延展，讓企業對極致服務的追求低成本的實施落地。而且產品採用模組化軟體架構，能快速構建適配不同業務場景需求的定製模組，不會出現話術錯亂，私人訂製專屬你的話術。

在AI人工智慧的發展下，智慧語音機器人得到了眾多電銷企業的青睞和使用，通過篩選客戶減輕人工勞動的壓力，讓精英銷售有更充足的時間從繁瑣工作中去冗存精，這樣不僅讓營銷更加精準、快速，更能真正實現電話銷售的AI化。