電話機器人-AI生態鏈中不可或缺的一環

語言交流是人與人之間直接的交流方式，電話機器人的語音識別技術是人與機器可以達到類似真人的交流效果。電話機器人

整合了語音識別技術、自然語言處理技術、互動分析技術，擁有從感知到認知再到互動表達的技術。智慧對話深度匹配行業

場景知識庫，在很大程度上覆蓋業務場景，保證智慧電話機器人能夠快速識別客戶對話中表達的意思並快速給出準確的回應，

電話營銷機器人不會造成“不理解”。

智慧語音電話機器人可以對應語音模板的內容，根據客戶諮詢的相關問題及時回覆客戶，不斷細化更好語音反饋的互動體驗，

讓系統更加優秀。為客戶滿意度提升、流程最佳化等核心要素提供決策依據。支援TTS動態插詞的真實語音錄音，被成千上萬的人

個性化，和真實對話沒什麼區別。

電話機器人支援自定製，從售前溝通、到行業定製、實現售後服務。有相互調查監督的售後服務體系。每個終端或B端客戶

都有自己的售後服務組，配備售前顧問、售後客服、售後總監和技術骨幹。透過相互監督實現優質服務，每天立即響應。及時

有效的溝通、熱情的服務、敬業的態度、細緻的技術支援，會讓每一位使用者感受到熱情。

電話機器人可以有效降低公司人員和潛在客戶的流失率，提高企業的運營效率，避免重複工作造成的資源浪費。AI技術，從

新概念開始，到所有生態鏈中不可或缺的一環，一直在下沉市場，覆蓋全球的應用場景，人機互助成為常態。