電話機器人是幹嘛的，有什麼作用？

　　電話機器人一般以語言識別技術為基礎，是由人工智慧、語音識別、智慧分析記錄等組成的人工智慧機器人。簡單來說，

電話機器人是一個努力工作，不製造麻煩，不需要激勵，不需要安撫的電話接線員；是一款一年四季每天都能打電話的智慧

電話機器人。

　　真人錄音，可與客戶進行多輪對話，初步篩選意向客戶；讓每個員工創造應有的價值，電話機器人，是一款可以幫

你打電話，節省人工成本，但效率提升幾十倍的產品。而且，當客戶接電話時，不知道自己一直在和機器人聊天。

　　為了便於理解，電話機器人應稱為智慧語音呼叫系統。也就是不用手動做一些客戶篩選工作，可以自動外呼、語音識別、

語義理解、智慧語音對話、分析客戶意向、記錄通話內容等等，就可以體驗一個黑螞蟻智慧通話電話機器人。

　　如今，智慧銷售已經成為銷售型企業流行的銷售模式。因為AI環境的影響，也因為其簡單的、易操作的、低成本的和高

效率，很多企業都選擇了智慧化的企業轉型。這樣，智慧化的轉型不僅可以讓效率得到提高，還能有效降低人工成本。

　　目前，電話機器人被廣泛用於意圖篩選或意圖確定。智慧電話機器人每天的撥號量為800到1200，是人工客服撥號的4~5倍，

工作效率明顯提升；面對日益增長的人工成本，智慧電話機器人可以高效替代人工，實現7*24小時不間斷作業，大大降低了用工

成本和間接管理費。智慧電話機器人系統全面解決了銷售行業的痛點，完美替代了大部分“電話銷售員”。系統部署，

線路合作+黑螞蟻機器人。