電話機器人這麼火，這背後的原因是什麼？

很多公司已經開始使用人工智慧電話機器人，節約資金，節省時間和精力，效果非常好。很多人接到的電話中有一半以上

是機器人打的。不同的是，有些呼叫可以被識別為是機器人發出的，而有些則無法被識別。因為今天的人工智慧已經發展

到可以“以假亂真”的地步，電話機器人以真人語音自由回答問題，語氣比人更甜更溫柔。不管你問什麼，都可以告訴你。

不會出現脾氣不好、互相指責的尷尬局面。

隨著網際網路的發展，越來越多的企業開始發展網路營銷服務。然而，傳統網際網路時代的流量紅利已經永遠消失了。百度投

標燒錢，媒體營銷緩慢，軟文推廣效果也在下降。結合大資料、人工智慧技術，電話營銷成為大勢所趨。傳統的手動電話

營銷的人力成本太高。專注於產品銷售的中小企業很有可能成立20 ~ 30人的電話營銷團隊。工資費用，培訓費用巨大。但

建立完善的電話營銷機器人系統，一次性投入可以成為長期的回報。目前，電銷機器人系統從幾千元到一萬元不等，比人工

銷售團隊成本低10倍。

機器人一天可以打1000個電話，自動區分潛在客戶的意向等級。整理資料只需要一秒鐘，方便快捷。而且，價格是人工的

四分之一，越來越多的公司將銷售或客戶服務工作崗位交給機器人。與掃地的物理機器人不同，從事電商銷售的機器人都

依賴語音識別技術，所以構建一個系統就足夠了。這些都是從企業的角度出發的。

那麼從客戶的角度來看，是否意味著未來騷擾電話會更多？相反，電話營銷渠道最重要的目的是初步篩選潛在客戶。每當

一家公司需要開拓新客戶時，銷售人員就必須想辦法。因此，他們大多采用電話營銷的渠道。。過去，一些銷售人員為了業

績整天給顧客打電話，感到厭煩，非常討厭。電話銷售機器人很好，第一次打電話的時候對方明確地說不需要，就不會再打

擾了。然後找到下一個，因此，對於企業來說，用電銷機器人可以最大限度地提高效率，實現最高的價效比。對於客戶來說，

簡單快捷並不討厭，而且兩全其美。