貨代行業數字化轉型：如何破局前行?

國內疫情衝擊一波未平，海外區域性戰爭擴散蔓延，巨大的不確定性成為貨代行業轉型壓力來源。作為企業掌舵者，貨代公司老闆們面臨未來的不確定和危機感，加快數字化轉型無異是關乎生死存亡的關鍵。

被客戶拋棄的恐懼、被同行幹掉的危機感，都在催促加速數字化轉型， 如何避免在焦慮的狀態下做出錯誤決策?如何確定最優途徑實現轉型?哪種工具更適合自身？

答案不一而足，整體而言，貨代企業可根據自身的實際情況和發展階段，判斷需要完成什麼樣的轉型，以及需要採用什麼樣的工具才能滿足當下需求。

企業的成長一般由保守型進化到進取型，最終過渡到引領型，對應著三個階段的數字化轉型：

1、系統化階段：規範化、標準化離散的經營資訊

對於一個還沒有資訊化管理系統的貨代企業來說， 此階段的首要任務就是找到一個合適的ERP系統整合與管理企業的資訊資產，搭建企業管理體系。

2、數字化階段：最佳化服務、提效業務

這個階段的企業尋求價值的提升，對內提升運營效率、加速業務流轉，對外強化對貨主需求洞察、最佳化企業服務。數字化階段切忌大刀闊斧做改革， 應該小步快走，平穩過渡這段時期。

可嘗試RPA自動化軟體機器人，逐步替代企業中的重複化勞動，“武裝”企業員工為數字化工具的使用者，而不是資料的搬運工。

3、再增長階段：探索服務、商業與管理上的創新，尋找第二增長曲線

企業轉型重點在於服務生態化和生態產業化，如果某個龍頭貨代將觸角伸向上下游的行業，說不定它在嘗試搭建自己的服務生態。

這時的企業會抱有更開放的心態，透過吸納外部的企業與技術，來彌補自己的短板;拉攏上下游企業，共同搭建一個數字化平臺，輻射整個行業。

佈局數字員工，更少投入更高產出

每個渴望“最佳化服務、提效業務”的貨代公司都應該考慮僱傭 “數字員工”。

數字員工源自RPA流程自動化技術， 透過復刻人工操作完成任務，是數字化轉型時高效、穩定的提效工具。

流程自動化機器人錯誤率極低，操作耗時僅為人工的25%~30% ，相比爬蟲工具更安全合規，不會受到船公司網站的限制。

他們沒有工作時長的限制、沒有請假調休的需求，不知疲憊地 7X24 小時不間斷工作，一個軟體機器人能實現相當於三個員工的人效。

一個業務團隊中可能存在人員流失與新人的培養，數字員工只需要一次培訓，便可以長久的為企業服務。

貨代自動化機器人，助力資訊型貨代轉型

雲擴即刻貨運解決方案針對貨代訂艙、物流追蹤、財務對賬三大場景，推出9種RPA貨代機器人。

透過自動化工具賦能業務人員，減少重複勞動、提高運營效率，創造更多員工可再支配時間，讓員工與企業共同成長。

訂艙管理：

· 訂艙提交機器人：智慧提交船公司訂艙資料，主動連線貨代ERP獲取資料。

· 預配查詢機器人：定期查詢預配結果，持續監控狀態直至船隻離港，無懼甩單。

· SI補料機器人：智慧識別SI文件，處理輸入框限制、全半形資料轉換等。

· VGM管理機器人：自動獲取VGM檔案，登入船公司網站完成提交或錄入操作。

· 艙單回錄機器人：遍歷郵件獲取新增訂艙確認書，解析檔案並錄入ERP系統。

物流追蹤：

· 船期查詢機器人：監控“港航縱橫”開截港、靠離泊狀態至船隻離港，無懼跳港。

· 碼配查詢機器人：監控“港航縱橫”碼放、配載狀態至船隻離泊，無懼甩箱。

· 箱物流追蹤機器人：長效追蹤船公司集裝箱物流動態，異常時傳送預警提醒。

財務對賬：

· 賬單比對機器人：自動下載待對賬檔案，完成資料比對及異常通知。

一個運輸週期為30天的海運訂單，期間需要不少於80分鐘的人力投入物流監控相關工作。

假設企業月訂單量為100單，則耗時130個小時，約17人天；在業務員月薪七千的基礎上，月成本為5600元，年消耗68，000元。

在採用雲擴自動化查詢機器人後，雲擴物流追蹤機器人完成一個訂單的持續追蹤只需要10分鐘，僅是人工操作的12%。

同理，透過雲擴RPA機器人完成訂艙流程中的資訊錄入及分揀，業務資訊流轉效率可達到7倍提升。

中國貨代百強排名Top20、年營收超30億的某上海頭部貨代公司已使用雲擴即刻貨運解決方案逐步完成數字化轉型。

該企業透過半開放式解決方案對接ERP業務系統，完成定製化的內外系統銜接；同時結合雲擴的標準化解決方案，敏捷部署、快速上線，最低成本實現業務流程自動化，長效提升企業運營效率。

雲擴即刻貨運解決方案支援20+船公司物流追蹤

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