人效反映了企業的精細化管理、整體運營水準，以及組織的效率水平，人效背後反映的是整個企業的管理水平的高低。在人均成本逐年提高的前提下，如何在合理的人員架構下增加人均產出，將成為企業數字化轉型探討的重點。

而提升人效的關鍵在於將門店的補貨、促銷等運營行為運用資料技術和演算法提前做出決策，科技手段賦能拉動決策最佳化，提升企業人力貢獻價值。

零售企業在人效管理上的痛點

1、用人成本高、人力易閒置。每家門店需要多少人？怎樣排班才能確保不影響銷售業績的同時，儘可能降低人力成本？

2、排班排崗合理性難以度量。主要依靠排班經理的經驗及個人主觀因素決定，排班缺乏有效的決策資料支撐。

3、人員流動大，技能參差不齊。零售業每年人員離職率50%—100%，員工之間能力差異較大，難以精細化管理。

4、人效管理難以量化。人工排班與業績和成本管理無關聯，難以支撐企業規模化發展。

智慧人效系統特點及帶給企業的價值

智慧人效系統特點：

一鍵上線：在設計上強調便捷易上手，引入自動化流程的AI技術引導使用者與產品的互動；可傻瓜式一鍵完成所有前期技術工作，資料清洗和初始化、人效問題診斷等等；

自動對比：自動分析使用前後業績、人效等聯動關係，可精確證明編制最佳化帶來的降本增效價值；

演算法自動迭代：演算法自動優勝劣汰，支援人工排班 Vs演算法，以及多種演算法間自動進行賽馬比對，適者生存，持續進化；

資料支撐，精準決策：針對每一家門店不同時段的導購員需求量做了精準預測，讓大多數店長能夠得到好店長的經驗和工具，業務工作以資料化作為支撐，解放雙手；真正實現調研—分析—洞察—建議指導—效果追蹤的完整閉環。

1、業務價值高業務價值高:提升提高門店人效、降低用人成本、提升業績;快速補充合格員工。

價效比高:購買或租用智慧人效產品，可節省數百萬元至上千萬元人力成本。

滿足高頻剛需:零售企業導購每年離職率50%-100%；每季定編、每週排班、每週招聘、新員工轉正、在職人員人效分析都需要智慧應用的參考依據。

2、實施成本低，見效快學習成本低:功能簡單易用，5分鐘傻瓜式教學影片可學會。

流程和風險做減法:支援嵌入客戶已有系統，幾乎不改變現有業務流程；幾乎零成本試錯，一旦完成可迅速推廣。

業績和共贏做加法:多個角度做大業績蛋糕，實現多部門共贏。

例如：企業利用智慧人效系統進行智慧排班

企業利用智慧人效系統可提升零售企業門店人效，降低用人成本；實現智慧定編、智慧排班、人效智慧診斷、員工能力畫像、同區域人力統籌、離職優秀員工返聘和敏捷兼職。

店長可在POS系統或手機檢視和編輯智慧排班結果。每行末尾是每位員工當月各種班次累計天數，按列為每天各種班次。店長可以調整排班班次並提交，彙總值會隨之改變。

✨店長排班和智慧排班的差異，每月系統會自動分析兩者優劣並打分。如果智慧排班結果優於店長排班，店長可以放心使用。否則演算法人員會對排班演算法進行改良。

✨後臺管理人員可以從智慧排班運營報表中查到門店人效排行榜、門店缺編超編情況。

✨店員可以在企業微信或微信中檢視自己的排班情況。

智慧人效管理系統，基於大資料和AI演算法技術，實現智慧定編、智慧排班、人效智慧診斷、員工能力畫像、同區域人力統籌、離職優秀員工返聘和敏捷兼職等應用能力，為企業提供一站式人效運營服務，切實提升零售企業門店人效，降低用人成本。

奇點云為某服飾企業打造智慧人效管理系統：從2019年1月14000多名店員，4個月精簡了1720人，相當於一年節省了8600萬的人力成本，該企業2019年6月銷售額同比持平，淨利潤提升30%以上，而淨利潤提升主要來自人力成本下降。同時，全面提高員工工作效率與組織協作效率。

人效的不斷提升，零售企業才能在吸引人才、擴充創新方面持續投入，而這些能力又將進一步提升人效，進入良性迴圈。

提升人效，並非為了裁員，而是為了倒逼最佳化管理效率。如果發現有冗餘的人力，我們會相應給出兩種建議：1、鼓勵有利於公司整體業務發展的內部人才流動，把員工更好地用起來，類似做直播帶貨、社群營銷等工作。2、零售企業導購每年正常離職率50%-100%，從人文情懷出發不建議輕易裁員。