看疫情之下服裝企業如何順勢而為

2022年已經過半，伴隨著疫情反覆，許多企業經歷了至暗時刻，有些企業就此一蹶不振，更多企業則在數字化方面投入，希望藉助數字科技手段重構自身抗風險能力。

服裝產品開發講究季節性、時效性，受疫情影響的供應商停工、停運，導致企業的原料供應週期變長，設計師無法如期選料、打版，延遲了現有設計進度，影響了服裝生產上新的正常運轉節奏。同時，運輸受阻帶來的原材價格上漲，也對企業的成本控制帶來明顯壓力。在充滿不確定性的當下，除了保生產外，以數字化為驅動，推動建設集約化採購、快速翻單、高效化物流的供應鏈管理體系，不斷提升供應鏈上下游的協同能力，是疫情下最有益的方式及成效。

疫情之下公共活動減少，也在改變消費者的需求與習慣。無論是疫情影響，還是消費者需求發生變化，企業都需要緊跟時代步伐，利用數字化基建，與客戶保持緊密聯絡，如此才能提高企業免疫力，抵禦未來各種不確定性的風險。

疫情給零售企業帶來了大量的挑戰和困難，但實際上利用疫情這次變化，零售企業也在反思如何更好地通過數字化去服務消費者，這是一個長期值得思考的命題。

以社群為單位的數字化經營和服務。在疫情常態化的背景下，商家需要有能力提供社群服務、打造便民生活圈，尤其像住宅物業、社群商超便利店、購物街區等，sofastsoft . com要能夠滿足消費者多樣化的需求。

從服務消費者到服務會員和忠誠消費者的情感互動訴求的滿足。在疫情時代，大眾的消費體驗發生了很大的變化。從原來的區域銷售到傳統門店，再到電商平臺購物，再到社群、朋友圈營銷，以及現在的直播營銷，不斷重新整理著消費者體驗。這些體驗背後是持續升級的品牌體驗和服務體驗。如果品牌商只是停留在商品的功能層面，顯然已經無法在當下的競爭環境中生存。同時由於疫情原因，消費者對於情感訴求、品牌的核心價值觀也有了一定的要求。品牌只有迴歸到最基本的情感訴求，才能更好完成品牌價值的輸出。

利用數字化方式保證團隊線上工作熱情，對倉庫進行多點佈局，至少保障一個工廠有一條完整的生產線，產品包裝出庫都能完整進行，這樣即使因為疫情而管控在園區內，也可以進行業務運營和銷售。

在常態化防疫的視角下，不管是生產服務、物流配送、貨物管理還是後期客戶關係管理都變得更加複雜。疫情為消費者品牌提供了一個暴露短板的機會，未來企業需要更加重視法律法規的約束以及社會責任導向對品牌的要求。同時，也對消費的需求和價值觀理解方面提出了更高要求。懂消費者，理解消費者和別人不一樣的部分，是消費者體驗和感知的部分，這部分也是品牌和產品能不能圈粉最重要的部分。個性化的同時，也是要靠顏值緊緊抓住新一代消費者的內心需求，抓住消費者的眼球，消費者的內心基本就已經被征服了一半。