近五年來，健康和個護的關注度持續上升。CB Insights 市場分析工具顯示，健康產業已經形成一個四萬億美元的大市場，對於個護的興趣也在 2020 年達到前所未有的高潮。

而新冠肺炎在全球的不斷蔓延使健康消費的形式發生了變化，更符合現狀的芳香療法、家庭健康訓練、睡眠產品等更多躍入了人們的視野。  圖 | “個護”作為關鍵詞的媒體報導量（來源：CB Insights）

  • 精確的數字診療方案：當個體不能從事 spa、健身館健身時，數字健康產品就有了一席之地。它們為人群提供了更多的健康選項，並更易於堅持；
  • 處理壓力和焦慮已成為當務之急。健康已經從增強個人的自我實現和幸福感，轉向針對更具體的心理健康疾病和壓力；
  • 身體健康會顯著增強免疫力：從睡眠產品到營養強化食品，提高人的免疫力是重中之重；
  • 價效比高的鍛鍊方式會提升健身興趣：人們正減少不必要開支，許多顧客都在尋找低價的鍛鍊方式；
  • 滿足連線和社群需求：人們會傾向於強調社群和保持遠距離聯絡的健康，如室內健身自行車上的直播課程。
受疫情影響，客戶偏好正發生著改變。從芳香療法到正念再到視訊群聊，CB Insights 最新報告詳解了 2020 年新冠疫情下的八大健康趨勢。
心理健康
芳香療法
有關香薰療法、精油和香水的新聞穩步增加，並在 2019 年最後一個季度激增。
       
圖 | “芳療/精油/香水”作為關鍵詞的媒體報導量（來源：CB Insights）
 
在全球不確定性事件影響下，人們對香水的興趣並非難以理解。研究表明，氣味與情感有強相關，在改善心理健康上具有潛在作用。
英國脫歐期間，英國的薰衣草、芳香療法美容和護膚品銷量都有所增長，以便人們紓解壓力。在 COVID-19 爆發之前，英國一家國際頂級時尚奢侈品電商 Net-a-Porter 就指出，其基於芳香療法的品牌（尤其是沐浴和身體類別）增長率達到 30％。
 
香水就是其中的典型。有機營養劑品牌 The Nue Co 去年下半年推出了一款寧神舒壓香水，採用木香和煙燻香舒緩神經系統，可每天或精神緊張時使用。該公司宣稱，該款 “功能性香水” 對 96％ 使用者有即時鎮定功效。
       
來源：Path
 
除個人芳香劑外，家庭香水也越來越多受到關注。創立已有 14 年的美國空氣香氛公司 Air Esscentials 指出，相對於古龍水和香水，Y 世代更傾向於家庭香水。去年，一系列專注於家庭香水的初創公司都獲得了融資，如香薰蠟燭提供商 Otherland 和提供淋浴香薰擴散器的 ESSIO Shower。浴室似乎是消費者用芳香療法自我護理的理想場所，除 ESSIO Shower 外，提供芳香療法淋浴膠囊的 Skinjay 和製造芳香療法浴彈的 Waltz 7 也頗受青睞。
 
其他美容和個人護理品公司也在產品中打出了 “香水” 主題。總部位於新加坡的初創公司 Soul Good Project 推出了一系列精油和除臭劑，可用於身心保健，其還提供睡眠噴霧。
 
COVID-19 蔓延的背景下，由於消費者希望減輕壓力，芳香療法受到越來越多的關注。未來，預計摻入功能性香精和精油的個人護理產品將會不斷增加。
 
行業預測
 
  • 考慮氣味在日用品壓力中緩解壓力的作用。由於許多消費者希望在節省開支的提前提下，將自我護理納入日常護理中。因此，在除臭劑和肥皂等日用品中加入香精會是未來的一個方向。
 
  • 找出消費者會感到懷舊或放鬆的氣味，重新融入家中生活的每個角落。隨著越來越多人將時間花在家裡、對室內香氣的興趣日益濃厚，消費者開始轉向適合的擴散器、空氣清新劑和蠟燭。使用水療中心等與輕鬆氣氛相關的氣味，將外部體驗帶入消費者家中，未來企業還可以考慮與香水公司合作，提供香水吊艙。
 
正念 APP
 
截止目前，精神健康和健康領域的資金有望在 2020 年實現翻番。使用科技手段幫助人們調節思想、關注當下，許多公司正走在前列。
       
圖 | 精神健康和健康領域融資情況統計（來源：CB Insights）
 
過去幾年中，“正念冥想”已成為越來越多人自我保健的方法。據疾病預防控制中心（CDC），從 2012 年到 2017 年，美國成年人的冥想次數增長了 3 倍以上。而如新冠肺炎之類的“黑天鵝”事件可能會刺激更多人接受冥想類的心理健康實踐。據移動市場資料供應商 App Annie 稱，截至 3 月 20 日，“正念”應用程式 “ Calm” 和“頂空”均位於 “健康與健身” 類 iPhone 應用程式下載量前十。
       來源：Pixabay
作為提供冥想，音樂和睡眠內容庫的平臺，Calm 在 2019 年 2 月籌集了 8800 萬美元的 B 輪融資後，晉身為獨角獸。五個月後，Calm 又再度籌集到了 2700 萬美元。“頂空”則是 Calm 的競爭對手，通過應用程式提供冥想課程，幫助使用者緩解壓力和焦慮、促進睡眠和注意力集中。這家初創公司在 2020 年 2 月完成了 5300 萬美元的 C 輪融資。
 
由於疫情爆發，許多應用程式正為特定人群提供免費服務。如 Headspace 向專業的醫療保健人員免費提供服務，而冥想 APP Simple Habit 則向面臨財務困難的人免費提供高階會員資格。
 
可穿戴裝置在心理健康和保健方面也越來越普遍。其中許多產品使用 EEG（腦電圖）感測器來測量大腦活動，並建立個性化的方法實現放鬆和正念。加拿大多倫多的一家科技公司 InteraXon 開發了一款可穿戴的醫療電子裝置 Muse，能檢測使用者的腦電波，並配合聲音引導使用者放鬆和專注。諸如 Kokoon 和 Dream 之類的初創公司也利用此項技術量身定製了放鬆方法。
 
行業預測
 
  • 考慮提供精選的自我保健和正念內容。展望未來，健康品牌可能希望提供以健康為中心的內容，以幫助促進與消費者的互動。 
  • 零售商與正念創造者間會逐漸形成合作夥伴關係。擴充與零售商間的聯絡、增加正念的訂閱，以保持使用者聯絡並增加健康品牌的塑造。早在今年 1 月，冥想 app Headspace 就已與凱悅酒店（Hyatt Hotels Corporation）達成合作，為客人、員工和顧客提供改善健康的工具。
遠端醫療
 
在新冠疫情下，遠端醫療服務正為患者提供支援：通過簡訊、電話或視訊會議聯絡持照治療師，患者可以在自己家中最大限度地完成診斷和治療的過程。自 2019 年 8 月以來，對遠端治療的媒體關注度一直呈上升趨勢。
    
圖 | “遠端醫療/遠端行為”的媒體關注度統計（來源：CB Insights）
 
遠端醫療增加了診療的排程靈活性、訪問和便利性。2016 年的一項研究報告稱，遠端治療與當面治療一樣具有療效，且更為划算。自 COVID-19 疫情爆發以來，更多的患者選擇轉向遠端形式預約治療。
 
虛擬行為健康初創公司 Talkspace 指出，自今年 2 月以來，預約人數增加了 10%，且增長還在加速。該公司最近推出了 COVID-19 焦慮管理專案，以管理由流行疫情導致的壓力和焦慮。遠端醫療 SaaS 平臺 Therapy Brands 於 3 月 25 日稱，其每週的參與度提高了 4300%。
     來源：Usability Geek
 
除了將人們與醫師聯絡起來，一些公司還在開發人工智慧軟體和聊天機器人。如日本機器人廠商 Shine 通過文字向使用者傳送每日提示和內容，以提高信心、幸福感和工作效率。在當前情況下，COVID-19 疫情將可能大大推動增加這些服務的受眾數量。
 
行業預測
 
  • 預計會有更多的公司提供心理健康服務。零售商可能會轉向數字化，以加強與顧客的聯絡。遠端醫療的服務也吸引了一些關注員工心理健康和幸福的僱主。如星巴克最近與Lyra Health 萊拉健康公司合作，為員工提供心理健康治療/輔導服務。
 
加入大麻素的食物和飲料
 
隨著壓力和焦慮越來越普遍，許多含大麻二酚 (CBD) 的食物和飲料都在主打放鬆和減壓。美國幾個州和加拿大一些省份的藥房報告稱，由於只能待在家裡，CBD 產品在 3 月中旬銷售額有所上升。
 
尼爾森 (Nielsen) 的一項調查顯示，在疫情之前，有超過三分之一的美國成年人有興趣消費合法化的大麻。
 
自去年以來，越來越多的初創公司和企業開始嘗試並繼續加入大麻的產品，許多食品和飲料公司正在開發加入 CBD 的產品。支持者聲稱其可緩解疼痛、焦慮和抑鬱，並用作消炎藥。
CBD 氣泡水就是其中一種甜的、可以令人放鬆的新興飲料。最近，科羅拉多州的 Best Drinks 和氣泡 CBD 飲料的製造商 DRAM Apothecary 就與 莫爾森庫爾斯啤酒公司（Molson Coors Brewing Company ）簽訂了限量經銷協議。2019 年 12 月，百威英博還在加拿大推出了新的 CBD 風味茶系列。
    來源: Bon Appetit
 
除了飲料，創業公司也給此類食品帶來了新生命。如總部位於科羅拉多州的健康食品公司 1906， 在 2019 年 10 月募集了 1800 萬美元，生產利於放鬆或有助睡眠的可食用食品。
 
雖然新的立法更有利於大麻商業化，但食品和飲料公司仍面臨監管方面的不確定性。除部分大麻種子成分外，沒有任何大麻或大麻衍生成分被 FDA 的食品新增劑標準認為是“普遍安全的”。2019 年 11 月，就有 15 家非法銷售 CBD 產品的公司收到了 FDA 的警告信。
 
儘管如此，隨著投資增加和消費者的需求上升、監管框架的建立，可以有更多的初創公司推出新的創新產品，包括旨在優化劑量和生物利用度（大麻如何進入和吸收到體內）的產品。 
 
行業預測
 
  • 關注加拿大公司引領的大麻創新。作為世界上少數幾個將大麻的藥用和娛樂用途合法化的國家之一，可以期待大麻食品和飲料的革新者們走出國門。 
  • 適應原草藥（adaptogenic herbs，指具有生理調節作用的藥用草本植物）可能會超過 CBD 的受歡迎程度：其可以幫助緩解焦慮和壓力，許多最受歡迎的藥物如薑黃已被廣泛使用，且更易獲得。品牌和零售商如 REBBL，已經開始將它們注入食品和飲料。
 
身體健康
睡眠產品
 
無論疫情爆發與否，睡眠不足早已是一個全球普遍性現象。根據 Wakefield Research 的一項研究，全世界超過半數的成年人面臨睡眠不足問題。
 
對於許多人而言，疫情的爆發加重了他們在睡眠方面的問題。研究發現，在中國至少有 34％ 的醫護人員在 COVID-19 爆發期間存在失眠問題。由於良好的睡眠質量對抵抗病毒感染以及疾病康復十分重要，睡眠產品的出現剛好滿足了這類人群的需求。
 
睡眠補劑作為一種日常最為常見的睡眠產品可以有效幫助人們提高睡眠質量。美國公司 SOM Sleep 生產的睡眠飲料旨在幫助人們放鬆並建立有規律的睡眠週期，同時不會讓身體對飲品產生任何的依賴性。
 
根據 Information Resources 的資料，自 2020 年以來，助眠片的銷售額同比增長了兩位數之多，一些美容品牌還專門推出了有助於深度睡眠的營養補劑。如 HUM Nutrition 公司的褪黑激素、維生素 B6，以及 Moon Juice 公司的適應性粉末補劑等等。
       來源：Sephora
 
除睡眠補劑以外，挑選舒適的床上用品是人們提高睡眠質量的不二之選。
 
美國紐約智慧床上用品公司 Eight Sleep 旗下銷售的智慧床墊可根據使用者的睡眠習慣來調節床墊的溫度，並在夜晚完成自動調節，以保證消費者最佳的舒適感。同時配套的應用程式還可以提供相關睡眠記錄以及睡眠建議。
       來源：The Gadgeteer
 
隨著人們對睡眠質量越來越重視，睡眠檢測裝置也越來越受到廣大消費者的歡迎。
 
目前市場上主要的睡眠檢測裝置主要包括以下這幾種形式：手環、戒指、頭環、耳機、床墊感測器等等。一般而言， 頭環、耳機和床墊感測器裝置通常只會跟蹤和檢測使用者睡眠時的狀態，而手環和戒指由於其便攜性，還可以檢測使用者在白天活動時的身體狀態。
       
來源：Wearable
 
與此同時，一些公司還將睡眠可穿戴裝置和相關產品整合到智慧家居當中。
 
專注於可穿戴睡眠裝置的中國公司享睡在 CES 2018 大會上推出了智慧臥室產品，引發了參會者的廣泛關注。該智慧臥室中的睡眠模組包含了臥室室溫監控、智慧枕頭、起床鬧鐘和燈光開關等幾大功能。
 
不可否認的是，當人們因為疫情不得不待在家中時，會更加關注自己日常生活的質量，尤其是睡眠方面的質量。睡眠產品在提高使用者睡眠質量的同時，還在有效地提高身體的免疫能力以及舒緩心理上的壓力。
 
行業預測
 
  • 將睡眠產品與其他健康產品聯絡在一起。企業在自身的品牌當中，無論是睡眠補充劑還是可穿戴裝置，都應該儘可能地開發與睡眠產品相關聯的其他產品，將潛在產品聯絡起來，建立適當的產品組合，增加使用者粘性。
 
  • 追求產品多樣化，尤其是消費類的電子產品。隨著可穿戴裝置和通訊技術的發展，零售商將會對電子產品有更高的要求。擴大這類產品的種類，讓零售商和消費者擁有更多的選擇。
 
  • 更為細分的市場。目前市面上的睡眠產品所滿足的消費者需求還不夠細化，企業可以更加專注於滿足使用者的某一細分類別下的需求，比如專注於解決失眠問題或增添家居舒適感等等。
 
家用健身科技
由於疫情期間健身房等公共健身場所的關閉，家用健身產品的銷量創下了歷史新高。
 
產品的便利性和連貫性是消費者考量是否花錢購入的重要因素。美國公司 Peloton 旗下的幾款家用聯網健身產品就是為了督促使用者每月完成所制定的健身計劃以及健身指標。根據公司的 S-1 檔案，Peloton 公司平臺訂閱使用者在 2017 年到 2019 年這連續的三年中，每月分別平均完成了 7.5、8.4 和 11.5 次鍛鍊，並且近 12 個月的連續訂閱率高達 95％。
     來源：Peloton S-1 檔案
 
室內自行車這一運動方式也受到健身愛好者的廣泛歡迎。自行車工作室 SoulCycle 於今年年初推出了家用聯網健身平臺以及旗下固定式自行車產品。美國加州初創公司 Zwift 為了減少運動時的枯燥感，通過外接裝置以及遊戲化的訓練計劃創造沉浸式的室內自行車體驗。
 
除了按需鍛鍊以外，大部分家用健身公司都開發了運動社群這一功能，旨在通過線上健身課程以及實時互動來提高使用者的健身興趣。
       來源：Zwift
 
新興技術也在不斷地融入到家庭健身這一領域。比如，Tonal 公司的 AI 私人教練、Mirror 公司的雙向語音/視訊個人健身課程等等。高技術含量的電子裝置，變成了家庭運動健身中必不可少的一環。 
       
來源：Mirror
 
但是，對於那些預算較少或家中沒有足夠大空間容納大型健身器材或裝置的消費者來說，硬體條件要求較低的運動往往是他們所需要的。
 
印度初創公司 CureFit 就是通過應用程式為使用者提供無器械的運動指導以及瑜伽等硬體條件要求較低的運動課程。
 
隨著越來越多的人選擇在戶外運動，遠端個性化訓練技術也慢慢走進了運動愛好者的視野。越來越多的人希望在沒有面對面授課的情況下，同樣受到私人教練般的督促與運動指導。
 
位於美國紐約的一家公司 Vi 就是為使用者提供這樣私人教練般的服務。Vi 公司主要的產品包括一套耳機和一個帶有 AI 教練的應用程式，配套的產品組合可以在適時的條件下激勵和指導不同運動水平的訓練者。它的生物感測耳機可在有氧運動期間為使用者提供實時反饋，包括步速和心率等等。同時，訓練者還可以與其他跑步者進行實時競賽，以達到陪同訓練的效果。
       來源：Vi
 
行業預測
 
  • 優先考慮建立健身社群平臺。大多數家庭健身產品都會傾向於在個人鍛鍊過程中與他人建立聯絡。根據 Peloton 公司提供的使用者持續訂閱率來看，健身社群平臺的建設是使用者持續使用產品的動力和基礎。
 
  • 關注品牌與活動中的合作機會。積極尋找一些與運動相關的活動機會，比如虛擬跑步活動、自行車比賽或是大型戶外瑜伽授課等等，並實時關注與這些活動合作或贊助活動的潛在機會。
 
營養補劑
長期研究表明，飲食與人體免疫功能之間存在著千絲萬縷的聯絡。肥胖、營養不良和某種維生素的缺乏都會嚴重影響到人體的免疫能力。
 
在疫情期間，許多人希望在家中通過對飲食的調節，來增強自己的抵抗力，免受病毒的侵害。營養補劑可以快速地幫助人們滿足這一需求。
 
8 Greens 公司旗下的膳食補劑廣受美國使用者好評。該補劑藥片主要是由小麥草、菠菜和羽衣甘藍等綠色食品製成，可快速溶於水製成泡沫飲料，方便消費者食用。 
       
來源：8greens
 
德國公司 Foodspring 於 2019 年 6 月被 Mars Incorporated 收購，其銷售的各類營養增強型飲料和食品，旨在幫助人們在日常的生活中及時補充營養，包括牛奶什錦早餐、能量棒等等。
 
植物代餐飲料和蛋白粉深受廣大“愛減肥”的年輕人的喜愛。像 Ample、Aloha 和 Soylent 這三家美國公司均在銷售這類產品。Soylent 公司表示，旗下的飲料產品包含 20％ 的人體必需維生素和礦物質，以及多種關鍵營養素。 
 
       
來源：Big Geyser
 
還有一些營養補劑公司專門開發出了針對增強免疫功能的產品，例如 Hawaiian Ola Brewing Corp 和 FRS Energy 。事實上，FRS Energy 的產品中所富含的槲皮素是一種在蘋果和羽衣甘藍等食物中常見的抗氧化劑，目前有團隊正在研究槲皮素在保護人體抵抗 COVID-19 中的潛在功效。
 
隨著 COVID-19 席捲全球，健康食品受到了越來越多的關注，這些增強型營養產品也將越來越受歡迎。
 
行業預測
 
  • 消費者會被增強免疫功能的成分所吸引。可以在不犧牲口味的情況下將增強免疫功能的成分新增到現有的食品當中。
 
  • 期待看到更多的健康休閒食品。蒙德萊茲（Mondelēz）的資料顯示，世界各地的成年人每天消費的零食比膳食多得多，而且 80％ 的人正在尋找健康的零食代替傳統休閒食品。隨著消費者飲食習慣的改變，此類食品可能會更多地出現在營養補充劑當中。
 
  • 營養補劑的銷售渠道將會增加，比如便利店。近年來，便利店中食品的銷售額增速超過了其他型別的商店。對於年輕的消費者而言，便利店已經是他們最常去購買食物類商品的地點之一。
 
社交健康
 
視訊群聊
 
根據 CB Insights 的資料，自 2020 年初以來，人們對視訊群聊的興趣激增。
      
圖 | “遠端連線/虛擬開心時刻”的媒體關注度統計（來源：CB Insights）
 
由於社交隔離，人們在生活和工作當中的社交方式正在發生改變。3 月中旬，視訊會議應用程式 Zoom 是 iOS 商店中下載次數最多的應用程式。新興的工作社交方式正在改變所有人的生活。
 
一些初創公司在視訊通話的基礎上，針對不同人群建立了新的互動功能。Caribu 是專門為幼兒和親友設計的視訊軟體。由於幼兒很難專注到普通的視訊通話當中，Caribu 可以讓家長和幼兒在螢幕上共同從事某項活動，包括畫畫、玩遊戲或閱讀等等。無獨有偶，另一家美國 GrandPad 旨在幫助老年人與親人之間的視訊交流。
 
英國公司 Tutch 率先將觸覺技術應用到視訊通話當中，該項觸覺技術主要藉助的是手機前後的攝像頭以及 AR 濾鏡。在視訊通話的過程中，使用者可以看到自己的手出現在螢幕中，並能夠模擬觸碰親人的臉等等。 
       來源：Tutch
 
身臨其境的體驗是虛擬網路的最終目標。很多創業公司正在利用虛擬現實（VR）在虛擬環境中重建親身體驗。與視訊通話相比，VR 可以進行更為深度的交流。
 
英國公司 vTime 正在開發 VR 和 AR 中的視訊群聊。使用者可以使用 VR 耳機或智慧手機建立虛擬形象，並可以選擇在海灘或是太空這樣任意的虛擬空間當中進行互動。
       來源：VRfocus
 
2017 年，微軟收購了社交 VR 公司 AltSpaceVR。此次收購促進了 VR 在會議、商業活動、音樂會等場景上的應用。2020 年 3 月，該公司宣佈將進一步推廣 VR，以應對 COVID-19 的爆發。
 
說到這裡，就不得不提到遊戲這一巨大的市場。
 
一份來自於義大利的報告顯示，由於義大利隔離措施的實施，網際網路流量激增了70％，這其中主要的貢獻是來源於 Epic Games 公司旗下游戲 “堡壘之夜（Fortnite）”。
 
2020 年 3 月，Epic Games 公司收購了英國初創公司 Cubic Motion，該公司主要是使用計算機視覺來做實時面部動捕技術。Cubic Motion 與 Epic Games 的合作進一步推動了數字人類技術的發展，併為使用者帶來了更多的真實感以及沉浸感。
 
隨著遊戲效果做得越來越逼真，遊戲將會成為虛擬互動的主要方式之一。
行業預測
 
  • 時刻關注新使用者群的出現。時刻關注各大平臺上使用者數量的變化，以提早發現除遊戲玩家外的新受眾。
 
  • 虛擬商品促銷，吸引潛在使用者消費。在過去的幾年中，遊戲玩家一直在花錢購買遊戲中的虛擬裝備，例如皮膚、配件等等。法國奢侈品牌路易威登（Louis Vuitton）此前就為《英雄聯盟》遊戲中的角色設計過服裝和配飾。
 
結語
 
芳香療法、冥想、遠端醫療、睡眠產品等健康療法的盛行，已體現出人們越來越將健康與良好的生活方式、心情愉悅及方便靈活的科技形式等結合起來，越來越與個人生活相融合。
 
在新冠疫情短時間內還將蔓延、對傳統健康方式提出挑戰的背景下，新興和傳統廠商們應快速調整姿態，及時思考如何基於客戶偏好，適時推出新的產品和健康形式，並與產業鏈的各個角色加強合作，快速打造新的護城河。
來自： CB Insights中文