企業高管談數字化轉型：不是選擇題而是必修課，轉型任務艱鉅

近年來，數字經濟蓬勃發展，對於數字化轉型企業有何感受？如何藉助轉型提高市場競爭力，如何應對安全風險挑戰？

“從我們和各種規模的企業的接觸來看，對於數字化轉型，大家普遍非常焦慮。”海克斯康製造智慧大中華區執行總裁郝建表示，當前階段，對企業而言，數字化轉型已經不是選擇題，而是必修課。

企業推進數字化轉型，要考慮哪些問題？微軟企業商用事業部中國區總經理袁以拓提到了三方面——企業的組織文化是否能夠支撐轉型變革？企業領導是否能清晰定義出轉型方針？企業自身是否快速迭代和糾偏的能力？

在21日舉辦的第三屆跨國公司領導人青島峰會第一財經高峰對話上，圍繞企業數字化轉型中的相關問題，多家中外資企業和金融機構負責人展開討論。

轉型任務艱鉅

“變革是大家（企業）需要的，但是數字化變革很難在古老、傳統的行業中實現。現在很多企業充滿抱負，想要進行數字化變革，但是很難推進。”羅蘭貝格全球管理委員會聯席總裁戴璞指出。

戴璞提到，目前，企業實施數字化轉型極具挑戰，大量的數字化專案仍處於較為初期階段。羅蘭貝格數字化專案調研結果顯示，約三分之二的數字化專案仍處於初期階段。

郝建認為，企業在數字化轉型之時，要考慮三個問題——為什麼要轉型？怎麼轉型？用什麼工具實現轉型？

結合企業規模體量，郝建認為，大型企業可以採取私人訂製式的轉型方案，從頂層設計構建數字化轉型方案。而中型、小微企業不具備上述資源能力，可更多地藉助政策扶持、政府補貼等方式實現轉型。

“我們接觸的一些企業，現在採用的思路是‘智改數轉’，在原先的智慧化改造基礎上，加上數字化轉型。”他提到，企業還需要考慮具體的轉型方向，推動產品轉型或是運維轉型。

“除了企業實現數字化目標之外，數字化轉型還要給最終的客戶、企業的投資者帶來實際的效益和回報。”霍尼韋爾（中國）有限公司總裁餘鋒認為。

復旦大學智慧城市研究中心副主任胥正川指出，企業的數字化轉型可以分為三個階段——一是數字化轉換，即由線上變成線上；二是數字化升級，即應用數字化系統、大資料等提升效率；三是數字化轉型，將企業文化、組織績效和外界連線，讓企業和企業之間達成更大範圍的合作。

戰略層面上，戴爾科技集團全球副總裁周兵提出，企業應通過新一代資訊科技構建未來企業或組織的領導力，包括生產力、創新力、服務裡、生命力。

其中，生產力體現在企業資料智慧化、平臺架構全面雲化、終端人機高度協同化；創新力體現在企業加速智慧應用落地、實時業務實時資料流等。

疫情之後企業加大技術投入

企業推進數字化轉型的緊迫性如何提現？數字化技術如何助力企業提升發展前景？

“在疫情期間，我們發現，數字化程度越高的跨國企業受疫情的影響越小，數字化轉型可以有效地幫助企業應對外部不確定性，是企業發展的必經之路。”摩根大通上海分行行長餘冰談到。

他說，跨國公司在數字化的浪潮下，一方面要將自身的全球優勢和中國市場的特點相結合，符合中國監管、安全、合規等要求，滿足客戶的需求，及時推出更多更好的服務；另一方面，跨國企業也正在將中國本地研發的創新專案、服務、技術向全球推廣。

從技術層面來看，以5G技術為例，高通公司中國區董事長孟樸表示，作為數字經濟的根本要素之一，5G將為更多企業和工業用例提供助力。

具體行業應用上，5G將加速變革智慧網聯汽車的發展；在智慧醫療領域，“5G+智慧急救”可縮短尋找患者時間、快速定位救治醫院、減少運轉時間等。

飛利浦大中華區政府事務總監韓冬提到，從醫療行業需求來看，數字化技術可以幫助實現四大目標：提升民眾健康水平；提高醫護人員滿意度；降低醫療成本；讓患者體驗得到改善。

金融行業方面，餘冰提到，隨著金融科技持續發展，數字化已經成為金融行業的主要趨勢之一，大資料、人工智慧、機器學習、區塊鏈等新技術成為金融行業變革的全新力量。

“特別是疫情出現後，越來越多的金融機構開始加大對技術轉型的投入，以保持市場領先地位。”他提到。

珠海銀彈谷也認同金融行業的技術轉型包括兩個層面：一是對於大資料、雲端計算、人工智慧等技術本身的探索；二是在確保合規與安全的大前提下，大規模運用這些技術，既為客戶提供的埠服務，又對中後臺運營整合創新，建立現代化的基礎架構和可以擴充的平臺，讓數字化覆蓋全流程、全部門、全生態系統，從而推動銀行數字化業務變革和產品創新。