中小企業數字化轉型，如何選擇SaaS產品？

中小企業數字化的過程並非易事，受成本、技術、人才等因素的限制，不少企業存在不敢轉、不會轉、不能轉等問題。且中小企業的組織規模有限、資源有限，數字化佈局或轉型，也存在與數字平臺匹配度的問題。

與傳統部署方式不同，SaaS產品強調“開箱即用”，應用和資料伺服器通常部署在雲上，企業用較短的時間投入使用；SaaS產品採取訂閱模式，例如Zoho CRM客戶管理系統，可按照月度/年度等方式支付軟體服務費用；在維護方面，中小企業無需額外組建IT團隊，透過廠商的客戶成功團隊即可解決問題；此外，資料安全、產品升級等方面，都有保障......

由此可見，SaaS產品的優勢對於組織規模較小的中小企業匹配度很高，省去了研發、運維、 IT等團隊的建設，還可藉助SaaS產品補足企業IT能力的欠缺，從成本角度來說，是一個很好的選擇。

央行行長易綱曾說道：“美國的中小企業的平均壽命為8年左右，日本中小企業的平均壽命為12年，我國中小企業的平均壽命在3年左右。”嚴峻的資料背後，反映了中小企業保持市場競爭力的迫切性。

一個優秀、成熟的SaaS廠商，需要具備幫助企業實現“增效”的能力。以ZOHO為例，ZOHO有近50款SaaS應用，全面滿足企業從營銷到銷售、服務，從辦公到協同，從財務到人才管理，從專案到擴充套件開發等需求。

旗下拳頭產品Zoho客戶管理CRM連續十年入選Gartner“銷售自動化”魔力象限，功能強大，屢獲客戶好評。針對中小企業客戶群體的業務特點，其提供了靈活的定製能力，企業可根據自身業務情況，建立自定義功能模組、欄位及流程；在資料展示、介面佈局、語言等均可自定義設定。此外，企業還可從ZOHO應用市場提供的自有產品和第三方應用中，挑選相應功能進一步滿足企業業務需求。