數字化轉型從這五層構建

邁向數字化轉型沒有一條標準的道路。無論你是剛剛起步，還是已經在途中，都可以考慮從以下五個層面開始。

數字化轉型被定義為“將數字技術整合到業務的所有領域，從根本上改變運營方式並向客戶交付價值。”這就是為什麼每家公司的數字化轉型之旅看起來都不一樣。歸根結底，這是你做生意方式正規化的轉變。

站在數字化的階段，這裡有五個不同的層，可以用來構建新的實踐併產生價值。

01基礎架構/硬體層

有一個常見的誤解，“數字化轉型”只是“移動到雲”的另一種說法。但基礎設施層確實是一個很容易開始的地方：考慮從遺留系統遷移到私有、公有或混合雲環境。它可以帶來很多好處，包括節省成本、增加靈活性、無與倫比的可伸縮性等等。

02基礎層

基礎層涉及到一些公共元件，如多雲管理、系統配置和微服務管理。它提供了諸如資源管理、服務發現、服務編排、日誌記錄和審計等公共元件。這是準備提供複雜和先進系統的地方。一個好的基礎層將為部署在其上的系統提供敏捷性、可持續性和安全性。

03平臺層

該平臺是託管資料湖、服務引擎和人工智慧(AI)引擎的地方。一些可能的舉措包括構建資料基礎、開發面向服務的體系結構，和實現人工智慧能力。

資料基礎在本質上應該是統一的，和端到端互聯的。在這裡，可以管理資料收集、清理、驗證、轉換和建模，並提供統一的、集中的資料服務和資料產品。這些將成為託管資料資產。

面向服務的體系結構是可以跨功能使用共享業務功能的。它們應該是現成構建塊，帶有適合特定業務的資料模型。

最後，AI引擎應該提供前沿的AI能力，用於最佳化和預測，並能在銷售計劃、物流和其他領域提供智慧服務。

04領域應用層

在領域應用層，你可以真正利用資料的力量，構建適合端到端的整合應用，讓人工智慧演算法快速進化和適應，並複製成功，從而覆蓋更多的業務案例。

這是領域知識與強大的數字技術相遇的地方，也是數字化轉型計劃激發創新的地方。你可以與業務和工程團隊合作，在這一層上快速測試他們的想法。在應用層之上可以放置整合的辦公自動化和工作流引擎。它的設計應該適合組織工作流程，以簡化與不同客戶的協作。

05渠道層

最後，渠道層包括所有使用者或客戶可以看到和互動的外部部分。有了平臺層和域應用層的堅實支援，渠道層可以提供許多缺失的應用，如供應商關係管理、B2C電子商務平臺和B2B市場。轉換這一層將使應用足夠敏捷，以滿足內部和外部日益增長的需求。

一個成功的數字化轉型路線圖可能包括所有的五個層次，但它們不需要按順序規劃。例如，即使基礎架構層和基礎層還沒有準備好，也可以從規劃核心平臺功能開始。