數字化轉型，這5點最重要，其他都是瞎扯

作者| Mr.K   編輯| Emma

來源| 技術領導力(ID：jishulingdaoli)

幾周前，K哥寫了一篇數字化的文章《企業數字化轉型，失敗率80%...》，在IT圈子裡廣泛傳播，先後被50多個公眾號轉載。昨天一位正在創業的前同事來拜訪我，他也提到在朋友圈看到有人分享這篇文章，並且發表了不一樣的看法。

其實，做自媒體的，文章有爭議是好事情，最怕的就是辛辛苦苦寫出來的文章無人問津，因為沒有反饋就無從改進。作為一名寫作者，我堅決捍衛每個讀者表達的權利，就像之前文章的留言，哪怕是駁斥我的觀點，只要不進行人身攻擊，我基本都會放出來，我相信我的讀者是具有判斷力的。

回到正題，我們來聊聊關於企業數字化轉型最重要的5點：認知、思維、組織、架構、場景。透過閱讀本文，你將會對企業數字化轉型，轉什麼？如何轉？有個系統性的認識。

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01

認知：數字化轉型公式

K哥對企業數字化轉型過程進行了深度思考，抽象出了數字化轉型的底層邏輯：企業數字化轉型，是對物理世界進行編碼與解碼的過程。

一、轉型公式

整個數字化轉型過程，其實就幹了兩件事：編碼、解碼。

在物理世界當中，透過數字化技術手段，對傳統企業管理模式進行梳理和建模，在數字世界建立一個全感知、全連結、全場景、全智慧的數字系統，它是對物理世界的對映，這個過程就是編碼。

之所以要構建數字世界，是因為在數字世界裡對企業經營資料的挖掘分析、建模測試比傳統線下“數人頭”、“看流水”的方式，效率高了100倍以上，使得管理人員可以更準確、及時地發現企業經營當中的問題，做出更優決策。

有了對企業的洞察，再回到物理世界，去指導一線工作人員更好地打造產品，更好地為客戶提供服務，這就是解碼的過程。然後又獲得新的反饋，再回到數字世界去完善和最佳化數字系統，這樣不斷迴圈迭代，幫助企業不斷調整戰略、提升經營和管理水平，打造企業核心能力。

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02

思維：數字化思維的6個方面

企業數字化轉型，最難的就是員工思維的轉變，就是要用數字化思維來武裝員工的頭腦。什麼是數字化思維？這是一種複雜性思維，包含多個不同學科的思維，具體可以拆解為6種思維：

資料思維。企業決策過程從原來的拍腦袋、憑經驗，轉向資料決策、商業洞察指導的科學決策方式，以提升整體決策的質量。

系統思維。數字化提供了豐富的資料檢視，從使用者反饋、經營分析、財務分析、企業成本、行業競爭對手資料，對企業進行全域性視角的思考。

敏捷思維。借鑑網際網路公司敏捷迭代的思維，在不確定的時代，快速反應，不斷完善自身。

使用者思維。傳統企業從市場導向、營銷導向，轉變為以使用者導向、以產品導向的思維，讓客戶價值驅動企業發展。

產品思維。以產品為中心，以客戶需求為導向，以大規模定製為主要生產理念。

生態思維。構建良好企業生態環境，實現上下游產業鏈的共生。

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03

組織：數字化組織的5種能力

要想讓數字化戰略順利落地，就必須打造數字化組織，這個組織包含5種能力模型：

戰略能力。企業數字化要上升到戰略高度，而不是透過一兩個IT專案就能夠完成轉型。數字化戰略的關鍵在於，要有戰略定力，要一點長期主義精神，把數字化融入企業DNA當中，重塑企業核心競爭力。

變革能力。企業數字化轉型是一場變革，就像雞蛋一樣，必須從內向外打破，才能換髮新的生機，而從外向內打破，就是災難。

組織能力。數字化轉型的過程是組織升級的過程，肯定會動到個別人的利益，引起一部分人強烈的反對，這時候要有大局觀，也要儘量兼顧員工的個人發展。

創新能力。沒有對業務模式進行創新再造的數字化，是沒用的數字化，要麼降本增效，要麼驅動業務創新，歸根結底要為企業提供價值增量。

執行能力。企業員工的執行力，幾乎決定了數字化轉型的成敗，因為員工好比企業的每一個細胞，數字化就是要激發每一個細胞的活力，讓組織充滿無限動力。

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04

架構：數字化4大架構

數字化轉型，要從企業頂層架構設計入手，梳理各業務板塊的戰略、關鍵業務流程、核心系統模組等。數字化轉型的4大架構包括：業務架構、資料架構、應用架構、技術架構。

簡單來說，在釐清業務架構的基礎上，對應用架構進行梳理，界定各系統間的業務域劃分，方案很多，如：領域建模等。進而對資料架構進行整體梳理，進行資料資產的統一定義、統一管理。最後是企業技術架構規劃，包括雲架構、網路架構、儲存架構、安全規劃等等。

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05

場景：數字化6大應用場景

離開了應用場景的數字化，都是“偽數字化”，每個企業的業務模式存在差異，那麼數字化的應用場景也應該不同。K哥梳理了零售、批發、製造、物流、醫藥、金融等行業，總結了數字化轉型的6大場景，對於各行各業來說都具有一定的借鑑意義。

如果你是企業的CIO、CTO，對於數字化轉型應用場景還有些困惑，無從下手，不妨考慮從以下場景切入。

產研數字化：重新定義產品

許多以產品研發為主的企業，透過對研發過程進行數字化升級，縮短idea to market的時間，降低試錯成本，全渠道收集使用者反饋，實現了“軟體定義產品”，重塑了企業的核心競爭力。

比如瑞幸、小米、海底撈等企業，都是產研數字化成功的典範。

生產數字化：智慧製造

在這一波數字化大潮當中，以智慧製造為代表的生產數字化，正如火如荼地開展著。我國是製造大國，許多企業正在經歷從低端代工到高精尖製造的轉型，數字化作為主要的手段，決定了製造企業未來的路究竟能走多遠。

三一重工的“燈塔工廠”、特斯拉的“超級工廠”、上汽的“數字化車間”，已經成為智慧製造的標杆企業。

供應鏈數字化：松耦合供應鏈

供應鏈管理能力，是一家企業的核心競爭力。供應鏈數字化就是要建立一個松耦合的供應鏈體系，進一步提升供應鏈的速度和敏捷性，有效避免了供應鏈的“牛鞭效應”。

什麼是“牛鞭效應”？這是經濟學的概念，指的是供應鏈當中，資訊流從客戶端傳遞到供應商端，被層層放大、扭曲的現象，就像一條揚起的“牛鞭”，最終導致生產預估嚴重脫離實際需求。

供應鏈數字化，能夠避免“牛鞭效應”。以蘋果為例，大家印象當中蘋果是一家以工業設計著稱的公司，可實際上蘋果供應鏈管理能力也是世界一流水的，這背後就是蘋果領先的供應鏈數字化系統，這套系統管理著遍佈在全球的200多家供應商，每一個零部件的採購和使用情況都是實時跟蹤的。供應鏈數字化，幫助蘋果成為2.3萬億美元市值巨無霸型企業。

營銷數字化：持續成交力

數字化營銷，是一種營銷模式的變革，幫助企業從被動方變成主動方，建立企業持續成交的能力。結合數字化技術與人工智慧，以資料整合為核心，重塑客戶價值。

國內有許多專注於營銷數字化的廠商，產品涵蓋了：品牌互動、客戶管理、消費者運營、精準營銷等等領域。

財務數字化：業財雙向賦能

財務數字化，一直以來都走在所有數字化應用場景的前列。“業財一體”也逐漸成為企業數字化轉型的重要里程碑之一。

國內，以金蝶、用友為代表的企業，深耕財務領域幾十年，已經是當之無愧的規則制定者，行業中的頭部玩家。

經營數字化：數智化管理

馬雲曾發表過企業經營數字化的看法：“以前的數字化，是用網際網路營銷、網際網路管理、網際網路運營，它只是讓企業活得好，而今天，數字化是讓企業活下去的關鍵。”

以資料驅動為抓手，以商業洞察為輔助，幫助企業管理者提升決策質量、提高決策速度，讓企業全面實現數智化管理。

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結束語

在不確定的時代，企業如何實現業務的持續增長？從一家企業的發展週期來看，逃不開“鍾型曲線”的規律，都將經歷快速成長期，平臺期，衰落期。企業要想基業長青，就要在老業務處於平臺期的時候，就開始尋找“第二增長曲線”，確保老業務在進入衰退期之前，新業務進入快速成長期。

“第二增長曲線”一定不是在老業務之上修修補補，而是另闢蹊徑，尋找破局之道。俗話說得好，沿著舊地圖，永遠找不到新大陸。企業數字化轉型，好比開啟新世界大門的鑰匙，透過數字化驅動業務創新，推動組織變革，重塑企業核心競爭力，幫助企業穿越週期，化危為機。

最後，沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨，熬過了最難艱的時光，終將迎來最盛大的繁華。企業經營如此，人生亦如此，共勉。

作