想讓使用者離不開你的遊戲 ？《荒野行動》《傳說對決》是這麼做的

誰能在亞太地區使用者的手機裡“笑到最後”，留住使用者的心？App如何與現有使用者保持聯絡，保持他們的活躍度？

今天我們給你一些“保暖”實踐祕訣。

對移動應用開發者和營銷者來說，亞太市場讓他們“又愛又恨”。一方面，亞太移動應用市場競爭的火爆程度：這裡的消費者對他們保留在手機裡的App越來越挑剔，在安裝一週後，仍在使用中App的僅有37%¹。


另一方面，這又是一個充滿機遇和潛力的市場——

要想贏得市場，讓使用者下載完後絕不意味著營銷工作的結束。營銷人員還能做哪些重要工作，讓使用者一直使用下去尤為關鍵。Google的“武器庫”（如ACe）是如何幫助品牌們做到這一點的？

祕訣一：“有的放矢”——明確想要推動的應用內操作

理論：

鼓勵現有使用者去做某件事情是與他們重新建立聯絡的關鍵之一。這件事情可以是開啟這款App，持續地使用這款App，進行更多的應用內購買等等。接下來則需要考慮App的設計和用途，以找出推動使用者去這麼做的方式。

確定希望使用者做什麼以推動使用者參與


實踐：

Garena Games打算提高旗下多人戰鬥競技場遊戲《傳說對決》的參與度。這樣一款競技類遊戲，其遊戲體驗的核心當然是玩家間的合作與對抗。因此，Garena Games致力於提高日活玩家的數量，通過縮短匹配時間來讓玩家們更加活躍。

在ACe的幫助下，Garena Games與三組玩家重新建立了聯絡，這三組玩家的不活躍天數分別為7天、14天和30天。為了激發這些玩家的興趣，Garena Games向他們推送了宣傳新遊戲模式的視訊廣告和重點展示新角色的橫幅廣告（在Google搜尋、Youtube和AdMob上）。

Google App campaigns小課堂

ACe是Google Ads的什麼祕密武器？

ACe，全名為App campaigns for engagement，即“以提升互動度為目標的應用廣告系列”，是Google推出的營銷工具，旨在幫助品牌重新吸引那些已在使用其應用的客戶，並鼓勵他們執行特定的應用內操作。品牌的廣告可以在多項Google產品和服務中展示，包括Google搜尋、YouTube以及展示廣告網路中的其他應用等。通過增加活躍使用者數、提高銷售額和減少客戶流失，ACe可幫助品牌提高應用的客戶留存率與長期收入。


結果

《傳說對決》的啟動次數在四個月內提高了5倍。

祕訣二：“看人下菜碟”——為價值最高的使用者們定製廣告系列

理論：

在亞太地區，有大量的“手機控”“平板控”之類在生活中優先使用移動裝置的使用者。在這些使用者當中，有大約十分之七更喜歡通過App而不是移動端網站來購物。由此，可以發現一個零售電商實現銷量增長的良機——與App使用者重新建立聯絡。

實踐：

Club Factory是一個正在快速成長的中國電商平臺，在印度市場的零售App中，有著第三大的使用者群。


為了刺激App的現有使用者進行購買，Club Factory將這些使用者根據他們最近的操作分成五組，旨在更好地吸引那些接近下單付款的高價值使用者（比如說，把商品新增到購物車中的使用者）。通過使用ACe，Club Factory向這些使用者推送由影星Ranveer Singh和名模Manushi Chhillar共同出演的創意廣告，鼓勵大家和他們一起購物。

結果


祕訣三：學會“蹭熱點”——通過重要文化事件重新吸引使用者

理論：

通過將App與那些使用者最感興趣的、最令使用者興奮的“點”聯絡起來，品牌能夠激勵使用者行動。

實踐：

網易遊戲意識到，令和時代的開始——這標誌著新天皇即位，會令日本玩家們感到興奮和期待。

基於這種期待，為了重新吸引那些在15天內都沒有玩過《荒野行動》（Knives Out）的日本玩家，網易遊戲推出了名為“令和時代第一戰”（元年の戦い）的遊戲內錦標賽，並利用ACe吸引非活躍玩家加入戰鬥。

《荒野行動》視訊廣告抓住“令和時代”的開啟這一熱點來吸引玩家關注

結果



顯而易見，當使用者感覺到自己投入在一款App上的時間和精力能帶給他們價值，他們才會一直使用下去，而重新吸引現有使用者也是品牌擴大App觸達的範圍和發展業務的良機。如果想讓你的App在冬季依然熱度不減，不妨在利用資料驅動創意時，試試上邊提到的工具和策略吧！

來源： 谷歌營銷商學院
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/PUaRmoTEcoQ67dwr5Biujw