2023年，全國遊客滿意度綜合指數80.04，繼續保持在 “滿意”區間且基本恢復至2019年同期水平。

節假日是遊客滿意度評價的關鍵視窗期，假日遊客滿意度見證了旅遊業 從產業鏈重構滯後、修復加速、到供需匹配加速、旅遊服務回升的程序。

2013-2023年交通滿意度保持上升超勢，2023年國內遊客對交通的滿意度指數為81.57， 較2019年同比增長0.61%。

高鐵、民航、公路以及城市小交通的基建完善顯著提升了出遊便利度、自由度，連結了 更遠的遠方，擴充了更新的空間。

2023年國內遊客對目的地形象、 當地居民態度、重遊度的滿意度指數分別為80.81、 87.26、 82.32，較2019年同比分別增加1.45%、 0.32%和5.25%。

2023年，遊客對投訴質監處理的滿意度水平為72.10，較2019年同比 提高1.16%，處於“一般滿意”區間，但從長週期來看，投訴質監常 年低於綜合滿意度指數和現場調查與網路評論水平，成為制約總體滿 意度提升的短板。