由中國旅遊研究院和無錫市人民政府聯合主辦，無錫市文化廣電和旅遊局承辦的 “2022 中國城市旅遊發展論壇” 在江蘇省無錫市召開。會上，中國旅遊研究院助理研究員李慧芸代表課題組釋出了《無錫樂遊指數報告 2022》。報告核心內容如下。

一、專案背景

2022 年 1 月，國務院釋出《“十四五”旅遊業發展規劃》，其中在最佳化旅遊城市和旅遊目的地佈局中提出，加快推進建設 25 個重點旅遊城市，無錫市成功入選。當前，城市旅遊對於目的地便利的交通樞紐、現代化的城市佈局、國際化的商業環境、先進的治理水平以及濃厚的城市文化氛圍提出更高的要求。無錫旅遊發展正在由過去要素保障型向質量內涵型轉型升級。在全力奮進落實 “十四五” 規劃要求以及無錫旅遊高質量發展的背景下，構建無錫樂遊指數將是有利抓手和提升效率的集中體現。如何以更高的站位和標準提升旅遊大資料的價值，更好的發揮旅遊資料的透視作用和決策支撐效能，建成服務高質量發展的旅遊資料體系成為無錫當前迫切要解決的問題。

二、評價模型

依託中國旅遊研究院旅遊經濟執行監測預警和遊客滿意度理論，在旅遊功能系統模型的基礎上，從需求演化和供給創新出發，聚焦城市美譽度、業態活力度、服務便利度、專案樂玩度和綜合滿意度五大維度，建立 “無錫樂遊指數五維模型”。

無錫樂遊指數共由 22 個綜合指數構成，資料主要來源於中國旅遊研究院（文化和旅遊部資料中心）“全國旅遊市場景氣監測與政策模擬平臺” 以及無錫市 “無錫全域旅遊智慧監管服務平臺”。

三、評價結果

2022 年無錫樂遊指數波動上升，精準反映了無錫市文化和旅遊市場強勁的發展態勢。儘管疫情仍然是當前影響旅遊發展的主要因素，與全國穩開、低走、緩升的旅遊經濟宏觀態勢相比，無錫文化和旅遊市場表現出了強勁的發展潛力。

1. 無錫城市美譽度持續處於高位，城市文化形象在旅遊交流中昇華

無錫樂遊指數評價結果顯示，無錫的城市旅遊文化形象美譽度持續處於高位，在構成美譽度的三個核心指標中，傳播指數受疫情影響較為明顯。疫情常態化下，“想去而不可達” 的狀態一定程度上降低了外來遊客的關注，但長久以來形成的對無錫城市旅遊文化的認同仍為無錫旅遊發展贏得了良好的口碑。

中國旅遊研究院（文化和旅遊部資料中心）2022 城市旅遊專項資料顯示，黿頭渚、南長街、惠山古鎮、靈山、蠡湖共同構成了外地遊客和本地居民心中的無錫文化地標 TOP5。

2. 無錫旅遊吸引力與業態活力度正相關，新業態表現出更強的韌性

景區作為旅遊活動的典型空間和經典業態，仍是當前影響旅遊吸引力的核心要素。無錫樂遊指數結果顯示受無錫本地疫情和主要客源地上海疫情的雙重疊加影響（3 月、4 月和 7 月），景區度假區、住宿等傳統旅遊業態活力度出現明顯波動。

相較於傳統旅遊業態而言，鄉村旅遊、夜間旅遊等新業態和產品則表現出了更強的韌性，為市場復甦和產業振興提供了堅定的市場基礎。具體來看，疫情影響下，鄉村文旅活力指數和夜間文旅熱度指數變化幅度較小。以上表明，一是短途可達的 “微度假” 正成為無錫旅遊消費新常態，鄉村旅遊呈現穩中向好的趨勢，疫情在制約旅遊發展的同時也在重塑無錫旅遊發展的格局；二是以夜間消費集聚區為核心的夜間經濟持續升溫並激發消費活力，夜間文旅消費作為城市活力的“晴雨表”，業已成為無錫城市活力的新標誌。

3. 無錫旅遊服務便利度指數位於全省前列，持續賦能旅遊新業態發展

無錫便利度指數較高是文旅產業資源空間分佈不斷密集、城市資源旅遊化不斷加深，主動響應旅遊發展需求的結果。無錫樂遊指數結果顯示，2022 年前 10 個月無錫旅遊便利度指數平均值是 107.58，總體處於高位穩定狀態。以文化和旅遊產業資源空間分佈密度指標為基礎，圍繞 “吃、住、行、遊、購、娛” 六要素，進一步分析江蘇省各地市的文旅產業資源空間分佈密度，透過排名看出，無錫各項排名符合其經濟發展水平，尤其在公園、娛樂等資源密集程度上表現優異。

無錫便利化的城市旅遊服務助力旅遊新業態發展。憑藉公園類資源高密度分佈以及其他高便利度的旅遊服務，“露營” 在無錫旅遊市場蓬勃發展，深受遊客喜愛，其中人氣指數前三位分別是大劇院南草坪、尚田小鎮和梅園。

4. 旅遊與休閒的邊界趨於消失，主客共享的無錫樂玩度不斷增強

旅遊休閒需求的碎片化和消費的日常化正逐漸成為無錫旅遊的常態。中國旅遊研究院（文化和旅遊部資料中心）2022 城市旅遊專項資料顯示，遊客在城市旅遊中更在乎餐飲美食、文化氛圍和專案場景的體驗。

隨著休閒要素向主客共享的生活空間不斷覆蓋，外地遊客與本地居民的行為偏好和行為模式呈現出趨同的傾向。無錫排骨、陽山水蜜桃、梁溪脆鱔、玉蘭餅、無錫小籠共同構成了外地遊客和本地居民心中的無錫美食 TOP5。清名橋歷史文化街區、拈花灣、梅里古鎮、盪口古鎮、飛馬水城、南長街共同構成了外地遊客和本地居民夜間出遊的 TOP5。

5. 無錫滿意度位居全國前列，遊客高獲得感彰顯了旅遊高質量發展

近 15 年的全國主要旅遊城市滿意度排名顯示，無錫的遊客滿意度一直處於國內前列。滿意度價效比分項指數從 2020 年第一季度的 79.43 上升到 2022 年第三季度的 88.05，實現了較大突破。現場調查中的滿意度各分項得分順序在不斷髮生變化，但 “實際需求滿足程度” 指標一直位於前列，顯示遊客在無錫旅遊總能擁有較強的獲得感，是無錫市旅遊經濟高質量發展的重要體現。

四、結語

未來，中國旅遊研究院（文化和旅遊部資料中心）將繼續聯合無錫市文化和廣電旅遊局，加強旅遊資料分析研究，持續最佳化無錫樂遊指數評價指標體系，進一步強化評價結果的運用。