為了分析這些問題並給旅遊創業創新領域提供一定參考，中關村智慧旅遊創新協會與北京第二外國語學院酒店管理學院從2016年開始推出《中國旅遊企業創業創新信心指數報告》。
繼2016年、2017年連續兩年推出《中國旅遊企業創業創新信心指數報告》後，北京第二外國語學院旅遊科學學院與中關村智慧旅遊創新協會，於2018年12月16日繼續推出《中國旅遊企業創業創新信心指數報告（2019）》。
與前兩次報告相同，本次報告邀請來自旅遊業頭部企業、中小旅遊創業企業、投資機構、旅遊學界、政府及行業協會等30名專家對2019年我國旅遊創業創新信心指數進行評價（具體名單見附錄），通過對2019年旅遊企業雙創領域中的產品與商業模式、資本、成功率、人才、收購、政策、前景等方面進行預測和分析，以信心指數的形式來反映旅遊企業雙創領域的發展趨勢。
六大維度測算指數
本次報告仍然沿用之前的信心指數計算公式：
信心指數 =資本*10 +人才*10 +政策*10 +併購*10 +成功率*20 +前景*40
其中，“資本”是指資本方對2019年旅遊雙創的預期，包括對旅遊雙創的整體前景預測和對旅遊雙創市場環境預測兩個部分。“人才”是指進入旅遊雙創領域人才的發展趨勢預測。“政策”是指標對旅遊雙創的相關政策的支援力度程度的預測，“併購”是指旅遊業中大型企業對中小旅遊創業企業併購趨勢的預測，併購趨勢的活躍度在一定程度上反映了旅遊雙創領域的活躍度以及旅遊產業格局的變化。“成功率”是指對2019年旅遊創業創新成功率的預測。“前景”是指專家在整體上對2019年旅遊雙創前景和形勢的預測。
通過對30位專家學者進行問卷調查，分別計算每個子信心指數的平均分，再結合權重進行計算整體信心指數，結果如下：
信心指數 = （3.79*10 + 3.43*10 + 3.71*10 + 3.50*10 + 2.96*20 + 3.61*40 ）/5 = 69.58
通過計算結果可以看出，2019年我國旅遊整體雙創信心指數為69.58。2018年我國旅遊雙創信心指數為76.06，同比下降了6.48，表明專家對2019年旅遊雙創領域的信心有較大的下降，預期較不樂觀。
具體來看，如圖1所示，對旅遊雙創領域中的資本、人才、政策、併購、成功率和前景等信心指數的各個維度均有不同程度的下降。其中，“併購指數”下降最大，說明旅遊雙創的活躍度在減弱。前景指數、資本指數、成功率指數、政策指數也都有不同程度的下降，進一步說明旅遊雙創信心在各方面都表現出了不同程度的減弱趨勢。
圖1 2018年與2019年信心指數對比
2017年到2019年信心指數對比分析
持續3年的跟蹤分析使得我們對於旅遊企業創新創業發展態勢有了更加清晰的認識。整體來看，三年的信心指數整體呈下降趨勢，反映出旅遊雙創正在趨向旅遊雙創市場週期律中的“波谷”階段。
其中資本維度一直在下降，且下降幅度較大，表明資本市場對投資旅遊雙創前景的樂觀預期一直在下降。
其他幾個維度在2017年到2018年有小幅上升，其中“成功率”維度上升較大，但2019年都有較大幅度的下降，充分表明多種因素影響下的旅遊雙創信心、預期波動較大，加劇了未來不確定性。
連續三年信心指數的變動趨勢，其背後的原因值得深思。
圖2 2017年-2019年旅遊雙創信心指數對比
從旅遊雙創的市場週期性來看，自2013年左右技術、政策、資本等多重因素的疊加效應推動了旅遊雙創的“波峰”和“泡沫”的出現，旅遊雙創領域中資本的盲目逐利、技術的盲目崇拜和政策紅利的過分依賴，愈演愈烈。
然而到了2016年下半年以及2017年，開始出現新的變化，相當一批旅遊創業企業（即使是當年被資本和媒體熱捧的明星級創業企業）逐漸被淘汰出局，新老創業企業獲得創投資本青睞的難度也越來越大。本次報告顯示出的2019年旅遊雙創信心不足，反映出了旅遊雙創正在逐步滑向“波谷”，“寒冬期”可能真的逼近了。
十個層面分析
1. 2019年旅遊雙創的產品與商業模式集中領域預期
圖3 旅遊雙創產品與商業模式集中領域預期
從比例來看，2019年旅遊雙創的產品和商業模式主要會集中在民宿（64%）、親子與遊學（61%），景區服務類與人工智慧等科技應用類比例也較高（46%），次之是定製遊類（43%）、共享經濟類（36%）。
從增長趨勢來看，親子與遊學類增幅較大（10%），次之的是景區服務類（增長6%）和娛樂演藝類（增長4%），說明專家對這幾種產品和商業模式型別的成長有較好的預期。
但其他型別的產品與商業模式則均預測為下降趨勢，其中，下降幅度最大的是出境自助遊類（下降33%），次之的是旅遊分享和攻略類（下降15%）、第三方預訂平臺（下降10%）、醫療旅遊（下降10%）等。
2018年關注度較高的人工智慧等科技類、定製遊類、共享經濟類、旅遊相關大資料類等也出現了小幅下降。
2. 旅遊企業雙創的驅動力預期
圖4 旅遊企業雙創的驅動力預期
關於2019年旅遊企業雙創驅動力方面，消費者需求升級的比例最大，與2018年相比無較大變化；資本因素與技術因素的比例分別從63%和60%，下降到39%和54%，下降幅度較大；市場競爭因素的驅動作用增長較大，政府與政策因素並無較大變化。
可以看出，消費者需求升級仍然是最主要驅動力，資本與技術次之，但對資本與技術的預期驅動作用在減弱、對市場競爭的預期驅動作用在增強，反映出了旅遊雙創正在以及將會經歷一個“轉型期”。
3. 資本投資旅遊雙創領域的前景預期
圖5 資本投資旅遊雙創的市場前景預期
2019年資本對旅遊雙創市場前景的預期出現新變化，“比較好”的比例大幅減少（下降24%），“一般”的比例大幅增加（增加25%），“非常好”的比例基本持平。表明與2018年相比，2019年資本對旅遊雙創市場的投資前景依然比較樂觀，但樂觀的預期在逐年減弱。
4. 資本投資旅遊雙創領域的市場環境預期
圖6 資本投資旅遊雙創領域的市場環境預期
2019年資本對旅遊雙創的市場環境預期出現新變化，預期“比較好”的比例大幅減少（下降34%），預期“一般”的比例大幅增加（上升32%），且首次出現“非常不好”（4%），“非常好”的比例沒有較大變化（21%）。
這表明與2018年相比，2019年資本對旅遊雙創市場環境持謹慎樂觀的態度，且樂觀的預期減弱趨勢明顯。
5. 旅遊雙創政策的支援力度預期
圖7 旅遊雙創政策的支援力度
在旅遊雙創政策支援力度方面，2019年出現新變化。預期“比較大”的比例大幅減少（21%），預期“一般”的比例有較大幅度增加（16%），且開始出現“不太大”（4%）、“幾乎沒有”（4%）。
表明與2018年相比，政策在旅遊雙創方面的支援作用有所減弱，“政策紅利”的預期在減弱，旅遊雙創企業更應在“政策紅利”可能消退前找尋突破口以應對新的變化。
6. 進入旅遊雙創領域的人才趨勢預期
圖8 進入旅遊雙創領域的人才趨勢預期
與2018年相比，2019年進入旅遊雙創領域的人才預期出現新變化，預期“不會有太大變化”的比例大幅增加（上升24%），預期“比較多”的比例大幅減少（下降31%），並且開始出現“流失較多”（4%）。
表明與2018年相比，2019年進入旅遊雙創的“人才”趨勢預期將會保持較為平穩的態勢。
7. 大型旅遊企業收購中小創業企業傾向的預期
圖9 大型旅遊企業收購中小創業企業的傾向預期
與2018年相比，2019年旅遊收購傾向預期出現新變化，預期“比較強”的比例有大幅減少（下降35%），預期“不會有太大變化”的比例大幅增加（上升35%），開始出現“比較小”（7%），“非常強”有小幅減少。
表明2019年大型旅遊企業收購中小創業企業的傾向預期會減弱，反映出旅遊雙創的活躍度在減弱，巨頭時代的旅遊產業格局正在逐步固化。
8. 旅遊企業創業成功率預期
圖10 旅遊創業企業成功率
與2018年相比，2019年旅遊創業成功率出現部分新變化，“非常高”、“比較高”均下降（分別下降5%、8%），預期“不會有大變化”有小幅增加（6%），開始出現“非常低”（7%）。
表明專家對2019年旅遊創業成功率的持謹慎樂觀態度，且樂觀預期呈小幅下降趨勢。
9. 旅遊企業創業前景預期
圖11 旅遊企業創業的前景
與2018年相比，2019年旅遊企業雙創的前景預期出現新變化。“比較有信心”降幅較大（下降24%）、“信心不足”增幅較大（11%），“不確定性”增幅較大（13%），“信心很強”沒有變化。
表明專家對2019年旅遊雙創前景的樂觀預期在下降，對雙創的信心在下降，預期的不確定性在增強。
10．旅遊雙創領域的未來趨勢
圖12 旅遊雙創領域的重要趨勢
本題是讓受訪專家填寫未來一年旅遊雙創領域可能發生的重要趨勢的關鍵詞。2017年的關鍵詞為“服務升級、細分化、資本驅動和技術驅動”，2018年的關鍵詞為“消費升級、技術革新、細分市場和創新化”，2019年的關鍵詞為“使用者體驗、深度運營、苦練內功、服務”。
可以看出，面對旅遊雙創領域逐漸出現的“寒冬”局面，專家對旅遊企業雙創的趨勢預測也有變化，無論是2017年的“技術、資本”還是2018年的“消費、市場、技術”，均是關注旅遊企業外部因素，到了2019年則出現了“體驗、運營和內功”，開始關注旅遊企業的內部因素，從外向內的轉化，標誌著旅遊企業雙創即將進入深度的轉型期和調整期。
受訪專家特徵分析
1. 身份型別
圖13 身份型別比例 （注：由於四捨五入問題，比例總和為101%）
在本次調查中，39%為旅遊創業公司創始人；29%為高校教師與研究人員；11%為大公司高管和創業公司創始人；7%為投資人。受訪專家結構：以創業創新公司人員為主，兼顧其他利益方。
這些身份型別也表明本次信心指數的分析，既考慮到了近半數的旅遊創業公司的創始人意見，也融合投資人、大旅遊企業的高管、高校教師和科研人員、協會領導等多方面的意見，從而儘量保證信心指數預測的客觀性。
2. 受教育程度
圖14 受訪專家學歷分佈
受訪專家的文化程度普遍集中在本科以上，尤其是研究生及以上學歷佔64%，本科學歷佔32%，而專科學歷僅佔4%。
3. 海外受教育經歷
圖15 受訪專家海外學習或工作經歷情況
受訪專家中有54%無海外學習或工作的經歷，佔到一半以上，有海外學習或工作經歷的則佔46%。
4. 專業背景
圖16 受訪專家專業背景
創新創業企業的創始人學科背景分佈較集中，其中經管類（非旅遊）背景較多，佔39%，旅遊類為25%，理工類為23%，文史哲類最少，佔11%。
5. 創業者的創業次數（僅限創業者及高管回答）
圖17 創業者創業次數
32%的創業者在此之前有過一次創業經歷，沒有過創業經歷的佔36%，有過2次創業經歷的佔11%，21%的人有過3次及以上的創業經歷。
6. 創業者創業前與旅遊相關工作的經驗年數（僅限創業者及高管回答）
圖18 創業者創業前與旅遊相關工作的經驗年數
創業者在創業之前與旅遊或目前工作相似的經驗的年數為6年以上的人數最多，佔到57%，其次是沒有旅遊相關工作經驗的，佔到18%，工作經驗3年-5年和1年-2年的人數較少，分別為14%、11%。
7. 創業者創業前的職業（僅限創業者及高管回答）
圖19 創業前職業佔比（注：剩下的1%為“其他”）
創業者在創業前普遍任職於公司或者企業，佔到56%，創業前是教師或科研人員的為21%，學生佔到了11%，公務員或事業單位職員的為7%，其餘的軍人。
綜上所述，2019年旅遊雙創信心指數整體呈下降趨勢，預期並不樂觀，在心理層面上的“寒冬期”可能真的出現。對資本與技術驅動作用的預期在減弱，“政策紅利”減少的預期開始出現，但消費需求依然是旅遊雙創最大的驅動力。
旅遊雙創產品與商業模式方面，景區服務類、親子與遊學類最受關注，表明文旅融合的大勢開始產生作用，科技類、平臺類的關注熱度有小幅下降。併購趨勢沒有較大變化，旅遊雙創活躍度在減弱，資本、人才、政策、成功率和前景的樂觀預期都出現下降趨勢。
未來趨勢的關鍵詞由關注“資本、技術、市場”轉向“使用者體驗、深度運營、苦練內功和服務”，由外向內的轉變標誌著旅遊雙創進入轉型期和調整期。
儘管預期不太樂觀，可能到來的“寒冬期”也會壓制部分需求、影響信心，但應當認識到，這是一個市場週期性波動的客觀規律。它同時也會擠出“泡沫”，倒逼旅遊企業思考與轉向“苦練內功”，對旅遊雙創的企業、投資界、政府部門等利益各方都是一個良性的“教育”與“學習”過程，能活下來、活得好的旅遊企業終將成為雙創領域的贏家。