管理多個專案:專案管理真正的挑戰

發表於2011-01-22

又到了每年的這個時候,在慶祝年終假期時,我們會發現自己進度滯後、預算超支並且沒有完成期望的業績。大部分的專案經理整年同時管理多個專案。諷刺的是,許多專案管理書籍只研究單一專案的管理。這對我們來說是無福消受的奢華。無論這是數週之久的假前趕工,還是辦公室裡正在上演的事態,有幾條技巧用在管理多個專案上十分奏效。

1. 不同專案/相似活動

儘管每個專案的目標和交付形式不同,但是有一些來自不同專案的任務可以合併。例如當賣方或者外包商做最後決策前都要進行先期評估。與評估活動相關的活動包括網路搜尋、需求方案說明書和參考驗證。許多情況下,一個機構在許多專案中與相同的賣方或外包商合作。因此將這些任務聚集在一起一併完成很有意義。

2. 分割活動

典型的甘特圖將任務聚整合活動,然後在其他後置任務開始之前先將其全部完成。然而由於諸多原因, 比如外包商延誤、客戶變更需求等,將一個活動內的任務以線性的方式完成也許不可行。單一專案的經理可能經常發現他們不得不把部分活動推遲到專案進度裡的其他時間。這項技術也可以應用到併發專案中去。顯然在重新安排任務時仍然要考慮依賴關係。使用這項技術可以平衡資源需求並且可以作為上一段中提到的任務合併 中的考慮因素。

譯註:甘特圖(Gantt chart)是條狀圖的一種流行型別,顯示專案、進度以及其他與時間相關的系統進展的內在關係隨著時間進展的情況。

3. 不同專案/共享人力資源

在任何機構裡,有一小撮人幾乎出現在每一個專案裡。這樣的多重委派可能是由於他們的個人職責、技術專長、政治影響力或者其他任何合乎邏輯或者不合邏輯的原因。專案需要這些人是因為他們在才華和工作表現方面突出,甚至可以“以一敵百”。解決資源共享一個有效的方法是為每一個最關鍵的共享資源建立總體委任檔案。 這些檔案應該包括參與每個專案的比重波動和每個專案以及所有有關專案的相關時間表。通常依靠這些檔案,通過對比每個人的最小參與度,就能夠立即分辨出工作緊張的時期。然後就可以將可用人手委派到多個專案的活動中去。

無論是為了業務還是處於個人原因,管理多個專案需要從不同的視角去看待規劃和資源利用。通過使用本文中列出的技巧,專案經理能夠在面對最困難的挑戰時保持一個平常心。

 

原文作者:PMHUT  編譯:伯樂線上 敏捷翻譯 – 何強

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