CRM透過五方面提高商機

企業管理中，商機階段管理水平有很大提升空間，如果商機管理不夠精細、流程不夠完善，會有大量的潛在客戶在跟進過程中流失。今天就來與大家分享 CRM系統 商機管理 的5大技巧 。

一、高效任務溝通

新手銷售經常會遇到潛在客戶無法轉變為付費客戶的問題，其中一個原因在於不能合理規劃時間，同時跟進多個潛在客戶時，顯得力不從心。客戶的商機階段也不同，有的剛剛建立聯絡有的距離達成訂單隻差一步之遙。這是就不得不需要在CRM系統幫助下高效溝通客戶以及提升任務規劃能力。

二、洞察銷售員跟進效率

一般我們會根據行業經驗和產品特性給出一個商機成交的週期，CRM系統能輔助銷售經理瞭解到銷售團隊每個人的訂單成交效率，分析出哪些原因導致的效率低下。

三、銷售漏斗發現潛在問題

經驗豐富的銷售經理心中都有一個合乎標準的銷售漏斗，他們能透過比對銷售人員的銷售漏斗結合CRM系統分析，輕鬆發現在哪個商機階段有潛在問題。

四、複製成功的經驗

每家企業都有自己的銷售，他們從與客戶建立聯絡到客戶成交，在不同商機階段裡做了哪些事，銷售經理要將這些銷售成功經驗羅列出來，輸入到CRM系統。讓新人銷售循著銷售的路子，將減少自己摸索的時間，大大提高跟單成功率。

五、提高決策分析能力

每一家企業管理者都需要透過運營狀況和 CRM系統對商機階段做出科學的分析 。按型別、地區、日期、不同部門多種維度掌握業務流的深層資料，能夠讓管理者進行在宏觀上掌握銷售狀況從而進行更科學的決策。

這5點商機管理技巧，無一不說明CRM系統對於企業管理層及銷售團隊有著巨大的幫助。