如何透過CRM系統進行合同管理?
從最初的談判到最後的簽署,
中的合同管理可以確保合同流程對您和您的潛在客戶而言儘可能輕鬆。為了實現這一目標,合同管理解決方案需要具備多種功能。
透過有效的合同管理解決方案,企業可以從以下五個方面受益:
1、縮短時間
據研究分析,企業建立和批准合同平均需要3.4周。你的客戶都很忙,要求他們等待將近一個月直到你自己敲定合同,這可能要求太高了。合同管理軟體加快了事情的進展。現在,合同可以在幾分鐘內建立、更新、傳送和簽署(而不是幾周)。這意味著,你不必擔心考驗客戶的耐心。
2、確保準確性
根據Rare公司的一項研究,83%的客戶認為信任是客戶忠誠度的驅動因素。然而,信任很難贏得,又很容易失去。客戶不僅要相信你對他們是誠實的,將他們的最大利益放在心上,而且在涉及到合同時也要確保準確無誤。合同細節上的錯誤會對企業的信譽有負面影響,最終可能造成嚴重的問題。有效的合同管理可以使用以前驗證過的資料來自動填充重要的欄位,從而減少流程中出現合同錯誤的可能性。
3、自動化關鍵流程
儘管合同流程可能很複雜,但其實並不需要如此。合同管理軟體可以使合同建立、提醒、續約報價、警報和某些關鍵流程自動化。合同自動化簡化了原本困難的流程,使你的員工能夠專注於需要他們關注的任務。
4、儲存合同資料
合同簽署後該如何處理?最好不涉及混亂的檔案櫃和大量的紙張。所有當前和以前的合同的準確記錄是必不可少的,這就是為什麼數字合同儲存如此重要。CRM系統中的合同管理功能將所有合同資料儲存在一箇中央儲存庫中。使用者可以使用基本的搜尋功能輕鬆檢索任何合同,確保不會錯放任何有價值的資料。
5、啟用數字簽名
一份合同只有在附帶著簽名時才是有效的。如果你一直在等待領導或團隊成員列印、簽署合同並將其傳真給流程中的下一個人,那麼你的銷售就沒有進展。電子簽名使需要簽署合同的人只需點選一下滑鼠就能完成。透過保持整個簽名過程的數字化,你和你的領導可以節省時間和精力,保持合同繼續進行。
使用CRM系統進行合同管理
從報價到收款的過程是你的所有銷售團隊努力的結晶,需要確保這些努力得到回報。8Manage CRM系統嵌入完整的合同生命週期管理功能,讓銷售團隊無縫管理合同,使簽約更容易、更快、更有影響力。
1.雲儲存庫
8Manage CRM把合同儲存在中央儲存庫,並且只允許唯一的最新版本透過安全連結共享, 可幫助企業實現以下管理:
● 更快更易找到所需的合同
● 無需在共享驅動盤儲存合同,這種儲存方法容易讓合同變得不安全、容易錯放或丟失
● 無需透過郵件傳遞合同,這會使合同變得不安全
● 避免由多個合同版本引起的混亂
2.合同編寫
8Manage系統支援為不同型別的合同定義不同的合同模版。新合同的建立者或發起者可以在商機頁面點選“自動生成合同”。系統還支援為不同型別的主協議、非公開協議和工作說明(SOW)建立不同的模版。
3.價格和利潤管理
8Manage CRM 提供有效的工具幫助你製作報價單,提交報價給內部審批,傳送報價給客戶,最後確定合同中的價格和付款條件。系統能自動跟蹤交付的里程碑和付款情況。
4.跟蹤合同的問題和行動
8Manage可跟蹤到合同簽訂前後有哪些顯著的問題,誰負責採取什麼行動和已採取了什麼行動,幫助你及時有效的管控這解決這些合同問題。
5.合同的電子籤
8Manage CRM系統提供電子簽名工具,允許你隨時隨地都可簽署合同,還可以從以下這些繁瑣的工作中解脫,例如:透過電子郵件傳送合同,列印合同,重新上傳已簽署的合同。
合同貫穿於企業的每一項經營活動中。對於企業來說,合同管理的意義不言而喻。有效的CRM軟體,比如8Manage CRM,可以幫助你完成合同管理流程的每一步,同時降低財務和審計風險,改善客戶體驗並簡化你的工作。
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