目前，遠端辦公逐漸滲透到各行各業。企業該
如何通過CRM進行遠端支援？
為了滿足客戶的需求，Zoho CRM聯手自家遠端協作工具Zoho Assist, 使用者可以直接在CRM客戶管理系統內發起遠端支援和螢幕共享，更加靈活高效，打造新的遠端體驗。

Zoho Assist是一款雲遠端桌面和遠端訪問軟體，可幫助您通過基於Web的遠端桌面來會話遠端支援客戶。Zoho CRM作為Zoho的核心產品，與Zoho Assist強強聯合，將會重新定義企業的業務流程，提供前所未有的服務。

那麼，CRM與Assist整合有哪些新的能力？

1、加速推進銷售流程

與Zoho Assist整合之後，您可以通過CRM系統直接進行遠端支援，不需要切換多個應用程式，優化潛在客戶和客戶體驗，推動銷售流程的進展。

2、隨時掌握日程安排

Zoho CRM與Assist整合，打造了靈活高效的解決方案，開闢了提高效率的新途徑。您可以在Zoho CRM中檢視與聯絡人或客戶的遠端會話的詳細資訊，精準掌握日程安排，把握住每次商機。此外，您還可以設定自定義提醒，確保不會錯過與客戶或聯絡人的遠端預約。

3、突發情況靈活應變

如果您的計劃改變了或者客戶那邊有變化了，是不是要逐個通知遠端參與人呢？當然不用！Zoho CRM與Assist整合之後，您可以輕鬆地重新安排遠端計劃，更新自定義提醒，或者取消遠端會議等。同時，系統會傳送一封關於遠端支援會議的更新郵件，通知到每個參與者。

可以說Zoho CRM強大的整合能力，讓遠端支援再上一個臺階。

如何通過CRM進行遠端支援？

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