騰訊簽約容智流程挖掘iDiscover，最佳化HR部門業務流程

數字化智慧時代，創新技術的應用對全球組織業務的敏捷性、效率性和連續性越來越重要。近日，騰訊作為國內最大的網際網路公司在比對了國內外多個流程挖掘解決方案服務商，對其產品技術、流程開發、服務跟蹤等方方面面進行考量後 ，最終選擇攜手容智進行數字化改革。

騰訊將採用容智的流程挖掘產品iDiscover最佳化HR部門業務流程， 同時容智作為國內唯一一家擁有從流程挖掘到RPA落地全生命週期產品服務的提供商，還將與騰訊圍繞中國本土客戶需求在流程挖掘領域聯合開發和探索，致力於將容智iDiscover打造成業界最智慧的流程挖掘平臺 。

什麼是流程挖掘

流程挖掘也叫工作流挖掘， 是一種從工作流日誌中提取有用資訊的一種技術。例如：從ERP系統的工作流日誌中尋找工作流模型，組織模型, 然後作分析，找出流程中的問題。目前工作流挖掘根據挖掘角度可以分為工作流模型挖掘、工作流組織結構挖掘、以及工作流工作分配等。容智資訊作為國內第一家開發出流程挖掘產品的公司，目前其研發的iDiscover 已經在眾多的大型企業中進行應用實踐。

關於容智iDiscover

容智iDiscover 定位於幫助企業級使用者進行業務流程改進。基於離散數學、petre-net等AI演算法能力，iDiscover整合了自動發現流程、流程模型、效能儀表盤等功能於一體。從企業IT系統建立的事件日誌資料中，透過自動分析和梳理生成視覺化的業務流程圖，及時反饋哪些流程會導致延誤、潛在危險和漏洞，並透過機器學習為使用者提供修復方案和資料分析，幫助企業準確瞭解它們的實際業務流程，發現瓶頸。同時，iDiscover還可以讓使用者重新設計流程，利用機器人自動化提高效率。

騰訊對數字化轉型的探索和應用已經走在了國內的前列，此次選擇簽約使用容智iDiscover流程挖掘產品， 也是看中了容智領先行業的技術優勢、完善豐富的產品平臺、高效簡單的配置流程，可滿足騰訊快速最佳化工作流程，加速內部業務最佳化、提升資料質量、資料時效性的需求。

隨著全球數字化轉型的到來，容智在RPA技術平臺的基礎上，於過去的5年中已整合了人工智慧演算法、流程挖掘技術等能力， 目前已發展成為一家數字生產力綜合服務商，助力組織在財稅、人力資源、採購、物流、供應鏈、營銷等場景實現數字化智慧化轉型。目前已為世界500強、央企及政府等數百家企業提供了數字化員工解決方案，業務場景覆蓋銀行、保險、證券、製造、零售、政府、電信和電力等多個行業。

面向未來， 此次騰訊和容智的合作只是一個起點。容智作為流程挖掘到RPA落地全生命週期產品服務的提供商，將與騰訊在更多的領域和場景進行數字化生產力產品的聯合開發和探索，強強聯合， 為企業賦予更多創新發展的動能，推進全行業數字化轉型的發展。