深化醫藥行業智慧改革，容智資訊賦能海王集團全流程自動化

據埃森哲研究預測，到2026年人工智慧技術每年將為醫療保健行業節省1500億美元。

隨著新醫療改革的深入發展，今天的人工智慧時代對醫藥行業自動化提出了更高的要求。尤其在此次疫情之後，人們對於遠端醫療、醫療資訊共享、新技術和新產品的需求日增。

近日，中國醫藥健康行業領軍企業海王集團積極擁抱數智化，引入容智iBot數字員工。容智iBot數字員工將為海王集團提供涵蓋採購、資料、商務、人事等全面的數字化孿生組織解決方案。

海王集團

海王集團是中國500強之一，連續17年高居中國醫藥行業品牌價值榜單。2020年，集團銷售規模超過800億，員工人數3.5萬人。海王醫藥商業網路遍佈全國二十多個省市，海王星辰連鎖藥店分佈在全國七十多個大中城市，直營門店數量超過3000家。

集團員工每天都要處理大量行業資料，從記錄客戶詳細資訊到處理遍佈全國的醫藥商業網路和連鎖藥店資料協調。人工手動處理不僅效率低下，而且易出錯，給集團帶來不小挑戰。

容智資訊數字化孿生組織解決方案

容智資訊作為國內數字化孿生組織的佈道者，在過去的5年中專注產品的打磨和迭代，基於RPA、流程挖掘、AI等創新應用技術，堅持為客戶提供變革性的數字化孿生組織解決方案，始終堅信DTO將成為未來數字化轉型產品的交付標配。通過不斷完善豐富產品形態，容智已成為國內唯一一家擁有從流程挖掘到RPA落地全生命週期產品服務的提供商。

雙方在合作前期，經過了多輪深度需求調研與溝通，並對目前存在的痛點進行了分析與梳理，提煉了一系列iBot數字員工的應用場景。

資料自動拉取

01

長期以來，集團資訊整合的整個流程都是以人工勞動為中心，再加上全國供應商仍面臨資訊系統孤島、資訊碎片化等問題，資料部員工幾乎要將一半的時間浪費在資料錄入、核對上，效率低還易出錯。

容智iBot數字員工能夠在波科DMS系統、藍威&瑞奇DMS系統內部 定期自動拉取資料、核對並製作成表格 ；

iBot數字員工還可以 對資料進行基本分析和特殊案例分析 ，幫助資料部完成 40.5% 工作量自動化，節省超過 50% 的工時。

訂單自動管理

02

在應用iBot數字員工前，商務部在處理訂單時，包括上傳政策及合同下載、整理等需要按經銷商一家家處理的任務，耗時耗力。

iBot數字員工能夠將不同經銷商訂單資訊自動進行 資料格式轉換以及值對應處理 ，隨後通過英克系統 自動分配訂單批號及判斷效期 ，在經過人工稽核確認後 自動傳送郵件通知經銷商 ，iBot數字員工能夠自動化 50% 的工作量，資料處理準確率達到 100% 。

庫存自動管理

03

海王集團採購部每天需要整理龐大的庫存資料，查詢庫存失效期匹配日期，並提供報表，純人工判斷通常導致資料錯漏。

容智iBot數字員工能夠從英克系統中 自動調取資料，通過前臺查詢匯出或資料庫取數方式獲取資料來源。根據庫存的失效日期與採購業務人員提供的報警日期比較，統計並彙總資料傳送給終端使用者 ，實現庫存自動管理。

收款憑證生成

04

銷售到收款流程是企業實現收入的關鍵環節，也是財務人員繁雜且重要的工作流程。

iBot數字員工可同時自動登入多個企業網銀或第三方支付交易平臺，自動下載多個銀行交易流水，自動完成財務系統收款憑證的編寫。

除了以上應用場景，容智iBot數字員工還 部署了經銷商通知郵件自動傳送，銷售訂單的自動處理，出入庫，移庫，借庫等等22個 主營業務流程的自動化，容智iBot數字員工已成為海王集團數字化浪潮中的重要推動力。

22個流程，4週上線，行業標杆

容智iBot數字員工將自動化流程與客戶的業務部門（商務部，採購部，資料部）的主營業務系統結合， 在4周的時間內，實現了22個工作流程自動化 ，年釋放 1250人天 ，工作效率提升 5倍 ，工作準確率達到 100% 。

能有如此敏捷的表現，離不開容智資訊強大的技術及服務優勢。

01 業界唯一支援所有作業系統平臺和應用

全面支援 鴻蒙作業系統、蘋果iOS和安卓作業系統， 全面支援 H5、混合、原生等不同型別裝置，從而讓企業實現在不同作業系統、不同移動裝置、不同網路間的業務流程自動化。

02 0程式碼流程設計

通過 錄製和拖拽節點 便可 完成任務流程設計 的工作，是全球唯一一款 無需程式碼 即可實現複雜流程自動化的智慧軟體機器人，極大的降低了RPA的使用門檻，無任何開發經驗的人員也能 輕鬆上手 。

03 支援海量機型批量運作

同步支援 批量手機、批量模擬器、批量雲手機等 多環境 的業務流程自動化，實現海量機型 同時執行 。

04 流程優化輔助決策

可對 所有 操作記錄和工作產生的資料進行彙總分析和流程優化，打造 端到端的 業務場景，實現流程全覆蓋。

05 PC+移動業務聯動

全面實現移動端和PC端業務的 聯動 自動化，比如網頁登入；銀行、遊戲、軟體公司批量化稽核；微商下單發貨等 豐富業務場景 。

攜手共建，開啟數“智”未來

容智資訊作為數字化生產力服務商領航者，此次雙方的戰略合作，將進一步 加速容智資訊在醫藥行業的沉澱與積累 ，也為後續容智與更多行業和領域開展合作打下更加堅實的基礎！

未來，容智資訊將繼續實現 更大範圍、更廣領域、全週期、全場景 的數字化轉型解決方案，讓企業真正體會到數字生產力所帶來的 卓越業務價值 ，從而幫助企業實現業務流 程標準化、規範化、自動化 ，降低企業成本，大幅提升企業運營效率，加速智慧數字化轉型的步伐。