懂業務的HR才有話語權？HR需要懂業務麼？

“周 主管，你對新疆分公司的業務有什麼看法？ ”大BOSS問。

“嗯？什麼？”我面對董事長的問話，完全不知從何答起，兩人的談話完全不在一個頻道上。

大 BOSS看到我對公司業務發展毫無概念的樣子，滿臉不悅。

“現在市場競爭激烈，新疆那邊的業務不但沒有擴充套件，反而大大縮水了，你對這件事情有什麼看法？”大BOSS重複問了一次。

“BOSS，像這樣重大的事情只有陳副總才知道，他一直在分管新疆子公司嘛，我就負責招聘工作”。我傻愣愣地回答。

“你出去吧。順便把陳副總叫進來”。大BOSS長嘆了一口氣，示意我出去。

由於我 對公司發展戰略一無所知，面對大 BOSS的提問時腦子裡一片茫然，不知從何作答。我們可以想到，老闆對我印象是怎樣的？提拔升職加薪會不會有我？

我們HR聽到公司高管、領導、旁系對HR部門這麼多的抱怨，自己心裡肯定不好受。不好受又怎麼辦？當一個人在說你的時候，可能是對方的問題，當兩個人在說你的時候，有可能是雙方的問題；當三個四人都在說你的時候，問題就一定出現在你身上，你就必須得改正！

一、 HR需要“懂業務”嗎？

HR到底需要懂哪些“業務”？

一是懂得公司發展戰略及發展目標；

二是懂得公司經營策略、公司運營模式；

三是懂得公司各個體系的業務流程；

四是懂得人員能力素質的現狀與戰略的匹配度、兩者的差距；

五是懂得戰略的發展與人員的需求匹配度。

二、 HR需要懂的業務範圍有哪些？

1、將公司的 發展戰略規劃報告、年度經營目標計劃書、戰略地圖、高管度年經營會議記錄 /紀要等資料，你可以拿來細細去讀、去研究，就可以瞭解公司發展規劃，懂公司業務當前的目標、未來發展目標等；

2、根據老闆在會議上所講的目標計劃，繪製一份戰略地圖。或者是向其他部門主管了解，他們的年度工作計劃是怎樣的？可能新手HR不知道什麼叫戰略地圖，建議找 一些培訓平臺，例如： e企學等，瞭解一下吧。

3、與老闆談談接下來公司發展的計劃。如果公司連發展計劃都沒有，這是一個沒有前景的小作坊，適者生存吧。另外可以透過與部門的高管人員瞭解部門的年度經營目標、下一年度部門重點工作、希望HR如何配合？

4、建議HR參與薪酬/績效管理相關課程的學習，這類課程最好找 ，這樣會是一些體系化的課程，並且這些內容都會涉及到公司發展相關規劃，在工作實操中也會被運用到。

5、多學習有關企業管理類的課程或者書籍。

三、 HR應透過哪些渠道去“懂業務”？

一是可以透過部門職能 /崗位職能去了解；

二是與主管了解部門的運作流程；

三是現場觀察，直接找到工人的操作者去了解，他是怎麼做這件事的？

四是根據你所瞭解的、觀察發現的內容，判斷該崗位的人員需要什麼學歷、什麼素質才能勝任？然後，綜合公司人員檔案資訊去辨別崗位勝任力的差距。

HR懂業務，不是一朝一夕就可以做成的事，它需要HR經過不斷地學習企業內的管理檔案、參加公司中高層管理會議，甚至尋找平臺為自己或者為企業員工進行一場大型的 ！經過日積月累才能形成的一種能力。