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昨天跟HR負責人在公司大群吵了一架,先說結論:我輸了...
事情原委是,老闆在週一司慶上聊嗨了,說了一句:我覺得打卡沒用,建議取消打卡。
下來後老闆在公司論壇發了一個問題:請問,哪些崗位或哪類人我們可以率先取消打卡制度,反而對公司更好?
正常技術對於打卡都是深惡痛絕的,而由於這半年的“口沒遮攔”,馬上成了第一個回應者:產研可以吃點虧,先取消打卡吧!
由於我們論壇資訊會原樣推送到公司大群,所以馬上炸開鍋了...
過了一會,HR表態了:
打卡只是一種最基礎的工具,樓上同學有提到將工具使用權交給部門負責人,如果部門負責人能夠保證團隊可以在無任何約束的情況下,每個人都能主動工作,每個工作日都有足夠的產出,人效也會比打卡時期更高,那是真沒有必要打卡,人力也省了不少事兒。
這句話有幾個重點:
- HR傾向性上不贊同取消;
- 如果不打卡的部門,要自己承擔後果;
但這裡有個巨大陷阱,稍不注意就要掉進去:HR將打卡與人效做了強關聯,並給了一個選擇,如果不打卡要保證人效更高。
因為想要規避一些風險,後續HR給每個部門負責人佈置了一個作業:
- 你部門是否要取消打卡;
- 如何取消打卡,你有什麼機制保障結果;
- 你如何證明你的機制沒問題;
群裡同時也炸開了鍋,有一些比較好的發言:
不打卡是對管理的考驗
每一級管理者是否能清晰下達或傳達工作方向、工作目標、拆解任務、提出合理的任務完成時限;
是否做到了有效溝通,事中及時同步資訊,協助員工共同對任務難點突破等。
假設員工能做到及時響應(不論是否在常規工作日內)、能在deadline之前交出符合需求的工作結果,你管他啥時候完成的,怎麼完成的呢?
能在任務期間合格完成工作還能摸魚,那也是員工的本事,管理者或許並沒分配與之匹配的任務內容和任務時限給到員工。
打卡反而是對管理的推卸,對員工的庇護。
一時頭鐵,我又第一個撞了出去:
技術團隊是不需要打卡的。技術團隊有四大機制:
- 周、月會制;
- 專案制;
- 覆盤機制:CaseStudy;
- 人才運營機制;
省略中間一大段話......
在幾個機制迴圈運轉下,技術團隊的過程管理完全不是問題。
至此,我沒有任何問題,因為老闆的問題是是否打卡,為什麼?這裡是回答清楚了的。但HR出其不意來了一句:
這一系列運轉起來了嗎?真正都落地執行了嗎?效果如何?可以把執行落地的資訊材料提供給BP。
如果開發部真的像小釵說的那樣好,可以跟大家培訓。
雖然感覺有點不妙,但明面上好像也沒問題,於是我說了句:
可以給大家培訓啊。
但是話題是是否打卡,大家先聚焦到問題討論吧。
接著,HR補了一句:
培訓的前提是效果好,但開發部現在有那麼那麼多問題,省略長篇大論...
額,因為HR在大群吐槽技術部有問題,所以我有點失去冷靜,馬上被帶節奏了,所做的反擊是:一大段,一大段的說技術團隊的歷史債,和我們為此做了多少努力......
事實上,至此我就輸了,我應該直接質疑問題本身:
- 是否打卡與當前技術團隊的問題沒關係吧;
- 並且打卡這些問題也存在,那麼側面說明打卡本身沒撒用呢?
後續在群裡還拉扯了一會,我覺得好像話題有些散就拉回去了,所以結果就是:
- 我被激怒在群裡吐了很多苦水...;
- 話題被帶偏了;
這就是一次真實的大群溫和撕逼現場,這是一個什麼樣的問題呢,我們進一步探索。
無領導小組討論
電影《十二怒漢》是一個比較典型的無領導小組討論案例,所謂無領導小組案例,就是一些人坐在一起,針對某個一定要有結果的話題進行討論。
小組討論的每一個個體充當了決策者的角色,無領導小組討論的重點應該是:
- 有效推進話題繼續;
- 在有限的時間內拿到結論;
比如我們撕逼的話題是:是否要取消打卡,有效的推進話題繼續的意見發表是:
- 我覺得需要打卡,因為;
- 我覺得不需要打卡,因為;
再到HR的話題推動:請各部門表達是否需要打卡,這個是很重要的推動,但緊接著一句:如果不打卡有什麼機制保障,便是不是很好的推動,你怎麼證明機制效果,便是錯誤的推動了。
然後,我這邊提出技術部不需要打卡,又提出了又機制保障,便是被錯誤的引導,至此依舊算一勝一負打個平手。
但最後我被“技術部不行的指控”引發的憤怒,開始長篇大論,便是錯的邊都沒了......
至此,各位應該發現了無領導小組討論的隱藏重點:需要成為話題領袖!
比如,HR這裡其實有意無意充當了話題領袖,因為他定義了問題,但我並沒有發現他定義的問題並沒有圍繞是否打卡本身開啟,而是甘心情願的去回答他的問題,這就是輸的原因...
真實的應對策略是一旦發現有人偏離主題,就應該將他拉回來,直接反駁他的問題。
結語
最後總結一下:無領導小組討論指一個臨時工作小組,討論給定的問題,並做出決策。他的重點是:
- 有效推進話題繼續;
- 在有限的時間內拿到結論;
決勝點是,想辦法成為臨時的話題領袖,或者說話題主持人,下場的多半乾不過裁判嘛。
具體實施階段,有以下步驟:
- 話題發起人定義問題;
- 討論者依次圍繞主題簡述觀點;
- 討論者自由發言,簡述觀點,並且評價其他人觀點;
- 達成一致;
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