做好供應商關係管理，讓企業採購交易更簡單

大家都知道，企業想要採購到物美價廉的產品與服務，就必須做好相應的供應商管理工作。而其中 是採購過程中至關重要的環節，也是能讓企業有效地與供應商之間保持良好關係，這不僅有利於促進採供雙方共贏，而且有利於維護企業自身的利益。
 
什麼是供應商關係管理？
 
供應商關係管理是企業戰略規劃和管理與第三方組織互動的管理機制，旨在最大化這些互動的價值，確保以經濟的方式及時接收商品和服務。供應商關係管理是透過企業將其與外部供應商的互動系統化，並組織原始商品和服務交付的商業過程。
 

如何做好供應商關係管理？

1、培養正確的行為

企業應考慮確保供應商的行為有利於建立富有成效的關係。供應商和買家都有責任培養良好的行為，確保雙贏局面。
 
2、有效溝通
 
保持溝通渠道暢通和強勁，有助於你和你的供應商在思想層面上保持一致。為了在合作中建立信任和理解，雙方的運作需要保持透明。這樣還有助於瞭解雙方的語言和文化，避免溝通失敗。
 
3、意見一致的協議
 
供應商關係管理其中一個最重要的策略是，始終確保你和你的供應商就明確定義條款和責任的、精心設計的合同達成一致意見。
 
這應該在與供應商和零售商達成合作關係之前完成。如果出現任何問題，此舉將有利於消除矛盾和爭執。
 
4、確定關係目標
 
與業務的其他任何方面類似，與供應商建立結構化關係需要策略。關鍵是公平對待他們，不要濫用買家權利。
 
確定供應商關係管理的目標很重要，這些目標是可以衡量的，可在時間範圍內實現的，列出實現目標的活動和過程，並建立角色。
 
5、供應商的績效管理
 
有效的供應商關係管理應包含經過定義的、用於績效管理的流程。例如：最高執行層的參與是供應商關係管理持續成功的關鍵。管理人員可能只會每季度召開一次會議討論策略，較低階別的人員則參與運作，可能會根據業務管理的需要，每天或每週與供應商進行溝通，記錄相關績效。
 
因此，從不同管理級別獲得投入將確保供應商關係管理在日常工作中成功運轉、繼續發展和實現雙方長期目標。
 
隨著行業競爭加劇，不穩定的供應商關係給企業帶來的經營風險也越來越大。只有透過構建良好的供應商合作伙伴關係，才能最大化提高整體供應鏈優勢。

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