供應商關係和管理有什麼型別?

8tmanage 發表於 2021-10-15

供應商管理是確保一個組織支付給其供應商的資金獲得最大價值的過程。因為這些給予在一個組織的平穩執行中起著重要的作用,所以供應商和組織正確有效地參與是很重要的。

建立適當的關係,管理需求,與供應商進行清晰的溝通對組織來說是至關重要的,這意味著需要一個全面的供應商管理政策。


供應商管理


供應商關係型別

在市場上購買——通常,一種“獨立”式的關係,這是一種直接的、常見的買賣雙方對指定商品或服務的交易安排。通常,它只涉及合同的履行,除了溝通需求和履行之外很少有互動。

持續的關係——一種正式或非正式認可的狀態,其中一個供應商優先於其他供應商。雙方往往有更多的資訊共享和相對牢固的關係。

夥伴關係——已傳統上來說,這是一種比上述更長期的合同,夥伴關係的定義是它們之間增加的信任和廣泛的資訊共享和商業目標,特別是與持續的關係相比更長。

戰略聯盟——雙方同意合作的長期關係,通常有某種排他性的安排,有明確的商業目標。無論這種安排是正式的還是非正式的,兩者之間都可能存在激勵因素。需要密切的合作,以實現潛力,通常是每天的互動。

向後整合——這種關係涉及到組織將供應商完全作為其業務的一部分。因此,有一種統一的文化,理想情況下,完全共享資訊和計劃。本質上,供應商和組織是一體的。

供應商關係管理

供應商關係管理(SRM)是一個組織用來評估供應商貢獻和對成功影響的系統方法,識別優化其績效的策略,並發展戰略方法來實現已識別的內容。

供應商生命週期管理

與供應商關係管理不同,後者主要關注供應商的合同管理。供應商生命週期管理(SLM)是端到端的方法,用於管理高價值或戰略上重要的供應商,從選擇到關係的完成。這個過程中最重要的一點是認識到供應商可以提供的價值,這樣就可以將這些利益與您的採購過程整合起來。

供應商資訊管理

供應商資訊管理(SIM)是指企業在單個位置捕獲、儲存、更新和分析所有供應商資料的過程。這些資料的形式是關鍵的交易資訊,以及與買方進行交易所需的必要認證。

通過這一點,它有助於加強供應商關係和改善合規性,同時也減少了買方的工作量。

供應商管理流程

第一步:確認——確認包括對供應商的評估,以確定他們是否有足夠的能力按照買方設定的標準提供必要的貨物和服務。

第二步:入職——有關選定供應商的必要資訊將作為入職過程的一部分收集。內部流程和系統必須相應地改變或更新,同時通知相關的利益者,以便公司識別新的供應商並開始與他們進行交易。

第三步:細分——供應商細分是根據一套預先定義的指標,如供應風險、供應關鍵度和總支出等,將供應商劃分為特定的供應商象限的過程。

第四步:協作——供應商和供應商之間的緊密協作通過流程和效能的進步以及產品或服務的創新來改善關係和商業價值。

第五步:評估——最後一步是用來衡量供應商的表現,並確保他們能滿足合同規定的條款,這是基於一系列的指標,包括交貨時間、價格、產量、質量和服務。

供應商管理的好處

降低風險——最新的供應商資訊管理系統可以減少員工和供應商之間的欺詐機會,如發票欺詐,同時還提供了以最小化風險的方式消除供應問題的額外好處。

降低成本——供應商關係管理計劃具有長期節省成本的潛力。

提高效率——隨著關係的發展和溝通的改善,供應商對他們合作的業務有了更好的瞭解。這意味著減少供應鏈中的延遲和改進的操作流程。

最小化價格波動——在供應商關係管理中,公司可以利用固定的或折扣的價格或規模的增加,以此來換取較長的合同期限、最低訂單水平和其他合格標準。

整合供應鏈——整合的供應鏈允許買家減少他們購買的供應商的數量,簡化採購過程,並使預算更簡單。

供應商管理的挑戰

溝通不暢和缺乏透明度——如果供應商不瞭解公司的戰略目標,他們的需求和要求可能無法實現。

同樣,供應商和公司之間無法保持開放、透明的關係,會極大地阻礙雙方的進展。

過度工作的供應商——由於供應商在任何時候都與多個組織合作,可能會出現某些產品無法供應或提供約定服務的延誤等問題,從而削弱關係。

持續的培育——即使在成功的時期,保持與供應商的關係也是很重要的。讓他們在每一個里程碑上都參與進來,讓他們瞭解公司未來的變化計劃,同時也要承認之前的成功,以避免關係惡化。

合同衝突——一個不符合雙方需求和有偏見的合同可能會導致出現問題。當需要付諸實踐,供應商和組織之間需要達成和諧。

一個好的供應商管理軟體可以幫助緩解以上挑戰,並在供應商管理過程中提供更多的投資回報。

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