數字化轉型中的關鍵人才培養

當下數字化轉型已成“必修課”，企業很少糾結“要不要進行數字化轉型”，而是更多思考如何把數字化轉型落地實施於實處，以確保數字化轉型成功和價值最大化。在企業數字化轉型這個“一盤棋”工程中，「關鍵人才培養」成為一個亟待解決的難題，泛化來說，這也是數字化轉型程式中的LD(Learning &Development)體系升級課題。

考慮到數字化轉型不是一個短期專案，企業數字化轉型本身要經歷一個長期的自我變革和改進的過程，對於負責組織和人才線的HR從業者來說，也需要持有同樣的“長期主義”，拿出足夠的前瞻性和耐心來規劃企業「數字化人才的持續培養和進化」這一課題，以確保數字化轉型的落地實施。

該課題的關聯知識點包括：數字化人才的供給、測量標準、培養方法和路徑，而這些也恰好是目前數字化人才培養過程中亟待彌補的四個缺口。接下來，我們將依次盤點目前「數字化人才培養的現狀」以及給出體系化規劃的建議思路。

數字化人才培養現狀

缺人：數字化人才缺口嚴重

面對快速到來的數字化時代，存量的數字化人才並不多，外招難度大，且需求>供給，進一步加劇了數字化人才供給難題。

缺標尺：數字化人才選&育都缺少一套標準

數字化人才屬於“新生人才物種”，具有複合性特點，自帶“多技能包”，大多數企業還不確定公司員工目前的能力和所需技能之間的差距，也就無法準確測量技能鴻溝，進行選拔和整體能力規劃。

缺方法：企業學習與發展體系“系統升級”缺少整體規劃

企業在持續打造學習型組織的過程中，如何搭建一支強有力的數字化人才方陣，持續性、系統性獲取知識，用學習驅動融合，賦能數字化組織，推動人和組織的持續進化，成為重要課題。

缺抓手：如何找準切入點，知行合一於數字化轉型實踐?

一方面，隨著數字化變革進入深水區，實操業務場景陸續落地，企業開始面臨能力供給與需求不匹配、場景專業性無法快速提升、對新興競合格局不適應等一系列嚴峻挑戰。

另一方面，如何找到抓手，“在業務場景中學習”“在實戰專案中學習”，迅速掌握數字化技能，跟上企業數字化轉型節奏，成為重要突破口。

數字化人才培養之體系化規劃

在企業數字化轉型啟動階段，或者叫內部的“數字化元年”階段，企業往往“熱火朝天”開展各種形式的學習和科普，比如透過相關書籍學習、購買數字化掃盲課、CIO/CEO進行宣貫、開展數字化轉型共創工作坊等方式進行快速掃盲和統一認知，會有一定效果，操作難度也不大。但後續隨著數字化轉型的逐步推進和深化，業務部門及高層對企業的學習與發展體系也提出了更高的要求(形式、內容、效果落地)，容易卡住的地方就出在這個階段。

從頂層設計數字化人才培養方案的視角看，體系化規劃需要和企業推進數字化轉型的節奏保持同頻共振，需要關注不同階段的落地場景、關聯業務人群及所需重塑技能。

比如啟動階段的關鍵詞是掃盲、通識和場景規劃，相應的關鍵舉措包括：

• 清晰化數字化轉型的概念，認知數字技術的本質，達成團隊共識

• 清晰化數字化轉型對企業的戰略意義、願景藍圖

• 明確數字化轉型的具體規劃(施工圖)

到了推進階段，關鍵詞是提效、場景落地和方法賦能，相應的關鍵舉措就成為：

• 清晰化業務戰略的落地方案、清晰化業務場景設計並賦能團隊具備業務場景的推動力

• 設計數字文化理念並進行宣貫，使數字化成為全員的基本思維方式與工作技能，使全員能夠自動自發地投身於數字場景的創新之中

而到了最後的深化階段，關鍵詞更新為創新和深度應用，相應的關鍵舉措也隨之調整為：

• 洞察和掌握數字驅動的組織和管理模式、業務創新的方式和方法

• 平臺治理、資料和演算法治理

• 升級組織文化和價值理念，為數字化轉型提供有力支撐

從操作層面來看，要點和注意事項如下：

1.要以數字化應用場景創新驅動為抓手

不管是何種型別的學習，都需要面向場景，以確保團隊加深對數字化轉型的認知、熟練掌握數字化工具以及結合實際工作場景進行落地;

目前場景化學習也是主流學習趨勢，場景化學習的價值在於：選定的業務場景是企業真實存在的，並且該場景的重要緊急程度較高，見效快價值大，透過實際萃取有價值的經驗、挖掘業務痛點、梳理工作流程、為企業降本提效找到有力支撐，同時也找到團隊賦能的關鍵點。

2.面向實戰進行強化學習

數字化人才是融合型的複合人才，需要進行綜合素質的培養。

除硬核的數字化專業知識和技能外，還需要創新能力、跨界整合能力、協同增效、變革推動能力等“軟實力”，而這些必須透過一系列的實踐才能獲得。

因此，企業內部如果成立面向數字化轉型的虛擬專案、專題小組，可以讓核心骨幹參與其中，基於這些真實的企業專案進行全流程實操，理論和實踐相結合，加深對專業和未來崗位的理解。

3.要採取開放的眾評眾議模式

在數字化轉型中，需要打破部門牆，推動組織更加敏捷、共創、高效。

因此，來自不同部門核心骨幹參與的學習與發展專案中，也應該把圍繞場景創新驅動的探索和實踐進行公開和展示，透過答辯、評審等多種形式，共享優質資源，促進跨部門的交流互動，以激發業務創新動力。