數字化轉型中的DevOps——左移能力

【導讀】什麼是“左移能力”？在企業數字化轉型過程中，DevOps的“左移能力”能起到什麼作用？

【作者】顧黃亮，蘇寧消費金融安全運維部負責人，TVP成員，《開源許可證使用指南（2018）》作者之一，《研發運營一體化（DEVOPS）能力成熟度模型》作者之一，《企業IT運維發展白皮書》核心作者之一，《企業級DevOps實戰案例-持續交付篇》合著作者，twt社群平臺特邀作者、2020 容器雲職業技能大賽百位專家委員會成員。

系列文章《數字化轉型中的DevOps》將帶您深入解構DevOps的世界，本文是第二篇，前文請點選 數字化轉型中的DevOps——數字可視

隨著“數字經濟”概念的興起，“數字化轉型”已經成為企業管理者關注的熱點，尤其在全面數字化經營方面，數字化轉型會給企業帶來“質”的提升。在此背景下，大多數企業已經開始著手製定數字化轉型策略，但其中大部分企業的數字化轉型之路並不都是一帆風順。筆者經過和業內專家多次探討，總結了三點數字化轉型的必備因素，分別是“人員的數字化思維、系統的數字化升級、管理的數字化整合”。

在企業數字化轉型過程中，IT的“產品交付”能力和“數字交付”能力至關重要；在IT能力輸出過程中，企業會面臨著組織意識形態的文化轉型和大量新技術的顛覆衝擊，這將給予企業資料洞察力和輔助決策能力。尤其在成本集約和效益提升方面，企業面臨的挑戰不僅僅是數字思維和技術迭代，更重要的是需要將數字反饋轉化為數字結果，也是一種“重視事實、追求真理”的數字化轉型文化。

在數字可視的章節中，筆者重點闡述了DevOps對於企業數字化轉型的重要性，尤其在組織流程方面，DevOps的流程驅動，能夠更好地適應數字化轉型過程中的變化，以文化為載體，和企業文化進行融合，打破部門壁壘，給予企業在數字化轉型過程中的持續改變。在數字化轉型中，DevOps的能力遠不止如此，更多的從科技和數字方面，為企業數字化提供轉型孵化，這種前置的IT能力，稱為“左移能力”。

DevOps的“左移能力”有三個方面，透過數字互動賦予數字化轉型過程中的快速理解和持續反饋的能力，透過數字反饋賦予數字化轉型過程中的產品改進和服務輸出的能力，透過數字可視賦予企業在市場中快速觸達和持續學習的能力。

科技新基建的左移加速數字化轉型

在絕大多數企業中，無論從利潤中心或成本中心的角度考慮，IT在業務活動中的角色越來越前置，尤其在市場需求快速變化的場景中，“安全、穩定、高效、低成本”的軟體交付能夠賦予企業更好的應對市場波動和交付商業價值的能力。因此以DevOps為核心的科技新基建逐步成為企業數字化轉型中IT管理的核心，也是傳統企業實現數字化轉型的首要目標。

企業的科技新基建以DevOps、雲端計算、微服務、人工智慧為代表，DevOps在目標層面，將IT組織和業務組織對齊，聚焦企業的商業價值和客戶體驗；在文化層面，以高度信任的文化理念，將IT組織、業務組織和其他職能組織進行無障礙的溝通和風險共擔；在技術賦能方面，透過技術和能力結合的方式，賦予平臺“智慧化”、“敏捷化”和“數字化”。

DevOps在IT領域的最佳實踐有效地實現企業內部IT的左移，透過成本集約、效率提升和質量保障將產品更好更快地推向市場，協助業務組織具備體系化的能力，透過業務創新和極致使用者體驗增加產品的創新和抗風險能力。

DevOps的左移尺度取決於IT在企業經營活動中的話語權以及能力輸出範圍，DevOps對於企業數字化轉型過程中的作用很大程度上取決於IT領導力的重塑。IT組織的領導者必須具備前瞻性的思維，掌握驅動數字化變革的策略，為企業數字化轉型提供必備的IT服務和產品。除此之外，還需要根據企業戰略目標，將IT資源、組織架構、技術創新進行整合，使得IT服務能力最大範圍的面向業務，最大化帶來價值，實現數字化轉型中IT管理升級的目標。

現代化的左移提升業務價值

應用現代化是一個新穎的概念，利用現有專案利舊，實現應用平臺基礎設施、內部架構和功能現代化的過程，從概念的角度，和低程式碼頗為類似。根據機構調研，疫情期間，數字化程度低的企業往往遭受更大損失，而產品、服務到流程數字化程度越高的企業受到的衝擊越小。DevOps除了透過流程驅動和價值交付方式提升科技新基建的能力，還可以促進應用現代化的實踐，藉助現代基礎架構提高效率和多雲可移植性，實現現代應用和現有應用的相容性。

應用現代化的本質是對於業務應用程式傳統程式設計方式的修正，使其更緊密地貼合業務敏捷需求。在應用向現代化轉型過程中，對現有資訊化架構、運維模式、應用開發測試流程、業務資料管理模式、安全需求等都帶來了較為嚴峻的挑戰。如同飛行過程中更換引擎和發動機，既要使企業在目前的競爭中保持整個業務成長的連續性，同時也要保證未來的業務能夠真正實現革命性的變化。

科技資料輸出的左移降低決策風險

科技資料輸出的精髓，在於資料決策能力的覆蓋和權威，DevOps能夠實現科技資料的輸出，涵蓋了企業運營活動中絕大多數資料場景。和傳統企業不同的是，DevOps透過資料輸出，實現數字化管理，輔助經營決策，而科技資料輸出的有效左移能夠降低大多數場景的決策風險。

隨著數字化轉型的推進，科技資料和業務資料的邊界逐漸模糊，科技資料最終需要錨定於業務輸出和內部管理。透過科技資料，能夠精準瞭解產品的功能使用情況，並根據資料反饋貼合使用者的使用習慣，輔助產品設計過程中做出正確的決策。在內部管理中，透過DevOps資料驅動能夠有效彌補主觀決策帶來的風險，以資料量化的方式對階段性過程進行總結和覆盤，透過人員畫像，讓組織內部的每個人具備“自驅”能力，實現自我管理。

科技資料的左移的載體是運營場景，依靠數字賦能重塑業務生態，管理者需要了解數字價值，這不僅僅是一個產品或一個服務，而是一個數字平臺。科技資料的左移範圍取決於數字體驗場景，無論是企業管理者還是DevOps推進者，都需要具備左移思維，將DevOps和數字化轉型的共性元素進行治理，更好的為企業在經營過程中貢獻價值。