進行數字化轉型就意味著團隊需要應對經常發生衝突的挑戰——例如，要應對在複雜的相互依賴環境中快速變化的需求。對軟體開發人員來說，這是一個熟悉的困境。

如果使用傳統的瀑布方法來應對這些挑戰，就會發現，線上性的專案進展過程中，繁瑣的流程導致專案的釋出週期延長，從而減緩客戶功能的流動，並造成市場份額的流失。同時，延遲的反饋迴圈常常導致構建的功能與客戶需求並不一致。

敏捷的迭代和增量方法旨在解決產品開發過程中的不確定性。DevOps完全擁抱敏捷，它們共同提供了基本原則和工具，幫助組織實現更快的反饋迴圈，縮短生產週期，並最終為客戶和業務創造更高的價值。

成功的數字化轉型需要敏捷和DevOps的結合。敏捷和DevOps能夠幫助組織降低自身風險，加速轉型之旅。在整個轉型過程中，可以參考以下指南：

1.從基線開始

準備情況評估是確定組織當前狀態，以及為後續步驟建立路線圖的第一步。該評估應著重評估幾個關鍵領域的成熟度，包括文化準備、領導承諾、以前的實施、持續改進和 IT 服務管理流程。評估結果為制定數字化轉型方案的目標和範圍提供了資訊。

2.從MVP開始

應用敏捷原則以迭代和增量的方式實現變更。將轉型本身視為最小可行產品(MVP)，透過靈活的流程和支援技術為您的組織、客戶和員工提供價值。團隊必須透過迭代學習，隨著時間的推移逐步增加複雜性。否則，企業就有可能重新建立一些與現有系統執行和產生類似結果的東西，而結果的改進卻微乎其微。

3.評估每個挑戰

在企業進行數字化轉型的過程中，會出現各種型別的問題及成長機會——簡單的、複雜的、難懂的、雜亂的。每種型別的挑戰都有相應的原則和實踐。優秀的組織能夠分清這四種問題型別，並針對每種情況採用最適合的原則和實踐。

自動化就是一個很好的例子，因為自動化可以應用在簡單和複雜的重複性問題中，比如構建、部署和迴歸測試軟體等。應用自動化可以提高任務效率，降低錯誤率，並提高員工的滿意度。最終能夠幫助團隊把創造性的問題解決工作集中在更復雜、更混亂的挑戰上。

4. 定義解決方案的永遠是一線工作者

很多領導者想要把握住解決方案的決策權。但這會產生很多阻力，降低工作效率。最好的辦法是明確定義問題、預期結果，以及決策授權的邊界和級別。解決方案並不是一個人的獨角戲，而應讓最接近客戶一線的人有發現並提出解決方案的權利。

5.文化引領

高層領導的支援和參與是企業轉型成功的首要指標。領導者應透過言語、行動和獎勵來制定並維持企業文化。在企業轉型過程中，領導者應持續檢查當前的企業文化中，有哪些因素正在阻礙組織的成長，並針對出現的問題改變決策，實現敏捷性。這一步是至關重要的。

領導者應大力推動和支援關鍵的文化變革，從而在整個企業中實現業務流程所需的溝通、協作、同情心和創造力。

6.持續最佳化

不論是什麼專案，第一個迭代都是不完美的。即使是那些非常適合現有情況的解決方案，也需要隨著時間的推移加以調整，以應對新的不確定性和正在發生的變化。這種持續最佳化的需求適用於軟體產品、過程、工具和轉型工作。

預先設定目標、預期結果和度量標準，以及評估結果和調整改進策略的流程。

儘管數字化轉型為企業發展帶來了挑戰，但同時這也是迎接未來機遇的必要舉措。在轉型過程中，敏捷和 DevOps 為其提供了互補的方法來簡化協作，改進反饋迴圈，幫助企業更快、更頻繁地交付小版本。

但敏捷和 DevOps 代表的不僅僅是一種交付機制，它們會以迭代和增量的方式幫助企業進行文化變革。最終，採用DevOps和敏捷會挖掘並提高企業實現端到端靈活性和響應能力的潛力，從而實現數字化及業務級敏捷。

數字化轉型：敏捷和DevOps如何降低風險，提高速度