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分化、健康、環保、科技向善”是當下全球消費市場趨勢變化的四個關鍵詞,這背後涉及到全球消費市場蘊藏著廣闊的發展空間,中國品牌出海的重要機會再次來臨。

01、分化——全球化&逆全球化、國際化&本土化下的出海策略

當今世界全球化和逆全球化理念依然存在碰撞。儘管全球主要市場的消費者認為全球化對本國有利,全球化依然是全球共識,但是自2019年以來,受訪者在身份認知上出現了逆全球化的苗頭,認為自己是全球公民而不是本國公民的比例呈下降趨勢。

與此同時,不同市場對國際品牌和本土品牌的態度也出現分化。一些市場因為受疫情影響,消費者更傾向於購買和使用本土產品,比如亞非市場的消費者更信任國際品牌,而北美和歐洲市場的消費者則更看好本土品牌。另外,歐美消費者在購買能反映自己價值觀的品牌時的比重逐年增加,不過也有相當一部分人只關注產品質量。

鑑於這些分化現象的出現,企業營銷時,一刀切的品牌策略將難以推進,這就需要企業因地制宜,制定出不同的區域化營銷策略

02、健康——全球消費者對健康持續增加關注下的市場機會

調研顯示,自2013年以來,因為生活節奏加快,全球很多市場的消費者出現了不堪重負的情緒,越來越多的消費者認為需要採取更多措施改變現狀,提升自身的健康指數。

從調研資料上看,全球超過7成的消費者願意購買更健康的產品。因為健康訴求,他們甚至可以放棄產品的便利性。這種現象在亞非國家佔有極高的比例。

使用更健康的產品或服務,是目前全球明顯的一個消費趨勢。

目前,已經有深耕健康產業的中國企業品牌順應了這一趨勢,抓住了機會,成為中國品牌出海成功的代表性企業。

03、環保——中國品牌出海必須關注的終身話題

全球變暖改變著人們的生活方式,帶來了越來越嚴重的問題。自2019年以來,大眾對極端氣候變化的擔心日益加劇。“我們可能正面臨環境災難,必須改變習慣來保護環境”這一理念在大眾心中佔據的位置越來越高。全球各國相繼推出碳中和計劃,引導民眾的環保意識。

在全球這種大背景下,益普索調研發現,海外消費者對企業環保舉措的關注度,遠高於對企業是否合法納稅的關注度,這一現象在Z世代群體裡尤其明顯。中國企業想要出海,環保一定是跟企業納稅一樣,是繞不開的終身話題。

04、科技向善——科技要從正面改變生活方式

益普索在研究中發現,“科技向善”引起了全球消費者的廣泛重視,企業以此為本,或許就能比較容易地化解科技進步中的一些發展癥結和矛盾,繼而從正面改變消費者的生活方式。

最近兩年,受疫情影響,科技在防疫過程中起到了重要作用,全球民眾對科技發展抱著積極態度,科技公司的發展潛力巨大,但是如何解決使用者對個人資料的困境與擔憂,也是企業必須要思考的。

儘管消費者對個人的線上資料有所擔憂,但是此擔憂比例這些年來一直有所下降,更多的人不像前幾年那樣特別在意個人線上資料的保護,尤其是全球幾大主要市場諸如英國、法國、德國等地的消費者,對線上隱私的擔憂有所緩解。

總體看來,目前全球消費者對資料的態度處在三種模式之中:資料冷漠、資料焦慮、資料共享。其間,一個值得注意的現狀是,消費者一方面隱憂資料安全,一方面也在逐漸妥協,用自己的隱私資料置換商家的服務,這是目前部分消費者的心態。同時還要看到,各國的立法部門對資料安全是高度重視的,這一趨勢,不僅會讓使用者減少擔心,也對企業使用資料進行營銷傳播進行了一定的把控。

在調研中益普索還發現,越來越多的消費者堅持認為,社交媒體公司依舊擁有“太大權力”,而且這些“權力”這些年是逐步增長的。這種增長是一把雙刃劍,一方面讓消費者提高了對社交媒體的警惕,一方面又意味著企業在制訂品牌出海策略或者日常數字營銷策略時,可以適度加大社交媒體的權重。

05、中國品牌全球信任指數上升,出海新空間紛紛呈現

在高峰論壇上,益普索中國董事長劉立豐還透露了最新的益普索調研成果——中國品牌全球信任指數(GTI®。總的來看,中國品牌雖然基礎較差,但是在全球發展快,進步尤為明顯。對比2019年的資料,中國的指數是在所有國家中提升最快的,並跟美國、印度品牌一起,全球信任指數逆勢上升。

唯一有所區分的是,中國品牌在新興市場的信任指數表現較好,而在發達市場卻是任重道遠,依然需要大力提升。對中國出海品牌來說,這是一個困難與機遇並存的時代,選好市場,走對出海路,就是成功的前提。

結合益普索全球趨勢研究以及中國品牌全球信任指數報告的研究資料,益普索中國董事長劉立豐針對中國品牌出海提出了五個建議:

第一、中國品牌出海時一定要致力於本土化,要學會在當地建立品牌,以當地的思維方式,用當地的洞察資料做決策和研發產品的方式,佔領不同使用者人群的心智。

第二、隨著全球消費者的健康需求持續增加,讓品牌蘊含“健康”理念,也是中國品牌應把握的市場機會。

第三、重視環保,可以幫助中國企業建立良好的企業聲譽。企業通過這種方式獲得使用者信任,無論對品牌的擴充或是品牌力的提高,無疑都大有幫助。

第四,中國品牌自然也應秉承“科技向善”的理念,使用科技提供便利的同時,守護好使用者的隱私。

第五、在一個使用者主權時代,中國品牌更需要去洞察使用者的需求。只有瞭解使用者的需求,才能有正確的決策,才能去發展建立更好的品牌。同時,要藉助中國的科技優勢,儘快完成數字化轉型,以數字化的方式為全球消費者提供服務。

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