德勤民營企業與私人客戶服務2021年全球民營企業調查報告提供最新洞察，剖析當前全球企業如何應對新冠疫情的廣泛影響。報告探討了企業的不同優先重點，著重分析打造彈復性如何推動企業的各項戰略與行動。

現代歷史上，可能沒有任何其他危機曾對人類的日常生活造成過如此嚴重的影響。同時也沒有任何一次危機曾迫使全球各地的企業加速演變，因為這些企業領導者正積極應對，促進穩健恢復，從而推動企業在後疫情時代能煥發出生機活力。

德勤針對民營企業的最新全球調查顯示，各地區企業高管均視此次危機為催化劑，加速推進工作和生活幾乎各個方面的轉型變革。他們加大技術投資和部署力度，加快數字化轉型步伐。正在進行的各項舉措進一步向前推進，過去還在討論的計劃已經開始實施。他們探索新的合作伙伴關係和聯盟；尋求強化自身供應網路和擴大市場份額的新機遇；在追求利潤之外加強對自身企業宗旨的理解，尋找新的方法推動可持續增長，並增強企業與員工、客戶及其他重要利益相關方的互信；同時擁抱新的可能性，靈活調整工作模式和地點。

換言之，世界發展趨緩之際，轉型變革卻在加速前進。

企業採取各項舉措的一大原因，便是認識到了具備強大彈復性的重要意義。如何才能成功打造自身企業，使之不僅能有效應對當前疫情，更能充分準備迎接未來危機，以及如今全球業務運營無可避免的其他競爭威脅和顛覆性挑戰？

調查發現，許多民營企業均認為自己正在逐步打造更加強大的彈復性，並以此為基礎構建企業的發展前景和制定相應的計劃。更具彈復性的企業對自身的未來發展更有信心，更傾向於擴大投入以推動增長，同時對自身宗旨和社會角色的思考也更加超前。

在幾乎每一業務領域，受訪企業高管均表示其所在企業已加速實施各項計劃，無論該企業正在推進數字化轉型、將企業宗旨融入業務戰略、調整重心專注於可持續發展等重要優先事項，抑或採取其他措施提升企業在當前商業環境中的競爭力和影響力。

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