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資料驅動型技術不斷進化，推動生物醫藥和醫療技術企業高速發展，邁向未來。企業都在努力瞭解所有資料的意義，或許我們是時候先停下來，重新審視當前計量指標。在這飛速變化的世界，哪些指標最為重要？
企業在確定新一代關鍵績效指標時，可能會提出一些疑問：哪些舉措可減少患者體驗中的複雜情況？下一個績效指標是什麼，以及如何在下年度達標？是否對當前的產品、成本與運營具備足夠的可見性，以幫助做出及時和明智的決策？是否需要購買或構建額外能力，或者與其他企業合作來獲得有關能力？
創造全新價值
企業高管應認真考慮如何為所有利益相關方提升價值和意義。員工、客戶（患者）和生態圈內合作伙伴（供應商、聯盟、權益組織）的體驗之間相互關聯。
為患者、醫療團隊和合作夥伴創造價值。企業要為患者創造價值，可專注於提供全面的患者體驗，即把患者在整個醫療過程中可能遇上的所有接觸點銜接起來，並與醫療團隊相配合。企業可設身處地打造解決方案，如“患者中心”，幫助患者和醫護人員通過數字方式聯絡起來，解決診斷和護理等各類需求。同樣地，醫療技術公司可積極加深對終端使用者的瞭解，開發對使用者更友好的裝置，並探討如何在非臨床環境下提供以患者為中心的服務。
在精準醫療時代，臨床試驗應該對最終將使用藥物或接受治療的患者具有代表性。行業目前正努力擴大臨床試驗範圍，提升少數群體和老人的參與度。利益相關方可探討遠端醫療等方案，以減少複雜情況，以及讓人們通過虛擬方式接受臨床試驗。
為勞動力創造價值。在工作場所中，當實際環境、工具和要求發生迅速變化時，企業、系統和實踐應順應這些變化。生命科學和醫療技術企業可探討新興科技、有意義的工作和靈活工作模式，從而為勞動力創造價值。邁入2020年，預計高管將考慮如何重新設計工作崗位，重塑工作方式，以發揮人機協作效應，藉助機器實現指數級的思考速度。
創造市場價值，跟蹤明顯變化。面對市場困境以及全球眾多地方出現經濟衰退跡象，生物醫藥公司似乎都在靜候併購時機。在生物技術領域，不斷上升的估值可能有待事實證明，但健康相關技術公司目前估值已超過十億美元，其中許多公司在去年已達到獨角獸規模。醫療技術領域也進入了十億美元時代，去年達成多筆數十億美元的交易，是規模最大的一年。
2020年，這一轉變預計將繼續向罕見病以及對未滿足需求的治療方向發展。生物醫藥企業已開始對專門從事基因療法的公司進行投資或收購。製造業預計將成為基因療法的關鍵分水嶺。大型製藥公司、醫藥生產外包企業（CMO)和醫藥研發生產外包企業（CDMO）正通過各種方式增加產能，例如新增設施、擴張或收購。隨著監管審批速度加快，額外生產能力的需求預計將進一步增加。
收購或軟體授權等技術投資預計將繼續在生命科學領域發揮主導作用。除合規、風險管理和產品生命週期管理軟體外，企業也應繼續對應用程式進行投資，以加強真實世界證據和藥品開發。
個性化用藥和罕用藥的需求不斷增長，正推動對大分子產品的研發投資。有發現指出，研發活動是資本回報遞減的起因，尤其由於在後期產品管線的資產數量較少，以及每項資產的潛在銷售額較低。資本回報有可能成為2020年重要的關鍵指標之一，這一指標為考慮與其他公司合作的企業提供洞察，並幫助他們瞭解控制資本分配將能獲得的效益，從而提升盈利水平。
未來，小型公司最終可通過獨立研發產品並推出市場，搶佔大型藥企的市場份額。
掌握機遇，提升效能
以技術加快研發速度。人工智慧正在開啟智慧藥品開發的新時代。2020年，這一趨勢預計將持續下去。人工智慧初創企業數量激增，而谷歌等科技龍頭企業也在人工智慧生化領域取得了進展，有望帶來新的發展。預計醫藥企業將繼續與其他公司合作，以便獲得優勢。
藥品審批率也大幅增長。快速審批新藥品已逐漸成為“新常態”，但質量、安全和成本問題也同時備受關注。
提升運營效率。小容量、個性化用藥的需求正驅使企業從大規模的批量生產轉向多產品生產經營。行業將逐漸聚焦於未來智慧工廠，這些工廠可提供數字化的自動化解決方案、工業物聯網網路以及靈活的生產流程。憑藉數字化的中樞核心，釋出藥品的所需天數可能將從100天減至7天。
資料驅動的製造業將在2020年帶來更多令人振奮的表現，並推動質量再度獲得關注。各公司必須重新考慮其管控質量與合規成本的方式，並且可能提高敏捷性。藉助人工智慧和擴增實境等新技術，各企業可以實時追蹤生產效率情況，降低人為過失風險。
與其他企業合作並充分利用外包機遇將是其中一大成功要素。合作伙伴的專業技能有助於解決生產、供應鏈和分銷問題。主要的外包領域包括細胞治療產品生產和大資料能力。
築就未來發展
注入創新資金，開發創新療法。創新療法能夠解決尚未滿足的需求，但是通常代價高昂。比如，基因療法不僅標榜可緩解患病症狀，還可使患者徹底痊癒。然而，不論是公共系統還是民營系統，都無法承擔這類藥品的價格。2020年，企業不僅會出售療法，也將進軍醫療健康融資行業——推進藥物定價及報銷方式創新。
基因和細胞療法出現商業化趨勢，與此同時，政策制定者和公眾對藥品定價的態度日益審慎。2020年的聚焦點可能仍是藥價、醫療花費、市場準入。
生物製藥和醫療技術的數字化轉型。這些裝置和產生的資料可能刺激新的分析工具出現，掀起新的思潮，驅動個性化、實時的決策制定，改善治療效果。儘管醫療技術公司可能將科技公司視為對手，但是二者聯手有助於開發更多利於消費者的裝置。
消費者將繼續關注醫療技術公司與科技公司的資料、隱私保護和安全保障工作。2020年預計圍繞資料所有權與社會道德的討論將繼續。
創新與社會公益相結合。研究表明，醫藥公司履行企業社會責任有助於提高其企業財務績效。包括投資者在內的利益相關者似乎越來越關注醫藥公司在環境及社會方面的表現。企業自願響應對社會發展廣泛有益的倡議，此外，部分地區的政府甚至規定企業有義務產生企業社會責任支出。企業可能尋求包括公共私營合作制在內的多種方式，使企業社會責任更多向創新與患者計劃靠攏，因為這於企業自身和社會而言都十分有益。
放眼未來：銷售發展軌跡
哪些會大賣？ 2019年至2024年，全球處方藥銷售額的複合增長率預計為6.9%。到2024年，預計腫瘤藥品將約佔全球市場份額的20%，複合增長率將達到11.4%。同期，預計全球罕見藥銷量的複合增長率將高出非罕見藥一倍，達到12.3%。體外診斷類別在全球醫療技術行業中市場份額最大，2018年達12.9%，並且有望在不久的將來保持裝置領域排名第一的地位。
哪些不會大賣？2020年，藥品定價更加疑雲密佈，研發資金佔銷售額的比例下降帶來重重挑戰（預計將從2018年的21.6%降至2024年的18%）。到2024年，價值1,980億美元的銷售額將因專利過期而受影響，預計抗風溼病藥品銷量也將下滑，年複合增長率為-1.0%。
面臨下游定價壓力、非傳統企業帶來的挑戰、收緊的政策措施，以及行業整合導致的運營低效，醫療技術公司不得不實施有效的成本降低策略，以維持市場競爭力。醫療技術公司未來能否取得成功，主動採取措施並積極利用最新的數字技術是關鍵所在。
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