高增長品牌(年收入增長率達到10%或以上)致力於踐行能夠反映利益相關方需求的宗旨,從而獲得競爭優勢。全面踐行宗旨需要採用對於所有利益相關方而言更具公平性和包容性的方法,同時需要企業重視問責制並且設定與踐行宗旨相關的關鍵績效指標。
僅僅倡導包容性或多元化還遠遠不夠,57%的消費者對於致力解決社會不平等問題的企業更加忠誠。社會正在不斷變化,營銷人員應當切實履行多元化、公平性和包容性承諾以證明其品牌資訊傳遞的真實性。
隨著線上線下體驗融合成為常態,75%的高管計劃在未來一年投入更多精力提供混合體驗。企業可以通過人性化設計融合線上和線下體驗的優勢並且擴大消費者的選擇範圍。
針對全球550多位首席營銷官的調查顯示,首席營銷官對於分析能力的重視程度通常高於創造能力。營銷曾被視為創意人士大展身手的領域,但是大資料和人工智慧的興起改變了這個行業的需求,如今企業需要為實現獨特目標建立適當的人才結構。
隨著第三方cookie的消失,高增長品牌正率先步入第一方資料環境。就此而言,營銷人員可以採取以下措施:制定第一方資料戰略、設計人性化體驗以及與生態系統合作伙伴建立深入關係以獲得相關資料和見解。
PDF版本將分享到199IT知識星球,掃描下面二維碼即可!