199IT原創編譯
德勤釋出了新報告“2020年全球營銷趨勢”，旨在指導高層管理人員在這種瞬息萬變的數字環境中制定策略，同時保持領先地位和核心地位。通過與全球80多位專家的訪談，德勤確定了七個關鍵趨勢，在未來18-24個月，每個企業都需要關注這些趨勢：
- 目標就是一切
- 提升人性化體驗
- 融合成為新的業務模式
- 構建信任變得至關重要
- 擴大消費者的參與
- 評估最重要的資產-人才
- 敏捷性對組織的每個部門都很重要
這七個營銷趨勢都基於以人為本的理念。目標是品牌存在的基礎，雖然目標不是新事物，但它指導每個人，決定整個組織的戰略選擇。真正的以人為本的目標是其他企業無法模仿的。第二個趨勢是人的體驗，其目的是將品牌與客戶、員工和業務合作伙伴之間的互動和關係納入目標，從而確保公司運營的各個方面與生態環境變得更協調一致。
目標和人類體驗將其他五個趨勢結合在一起：融合、信任、參與、人才和敏捷性。融合強調了目標和體驗如何共同指導品牌選擇與大型開放生態系統合作。品牌必須在這些生態系統之間建立信任，才能真正完成以目標為導向的工作。
為了幫助品牌與客戶價值保持一致，品牌需要將消費者帶入生態系統並擴大其參與度。德勤還討論了品牌如何以實現其目標的方式來培養人才。以敏捷方式構建內部運營所需的一切則能讓品牌快速發展。
PDF版本將分享到199IT交流群，支援我們發展可加入！
