在2019世界人工智慧大會上,第四正規化與德勤釋出了雙方聯合研究撰寫的《數字化轉型新篇章:通往智慧化的“道法術”》白皮書。企業智慧化轉型已是大勢所趨,企業也面臨智慧化建設方向、方法與路徑不明晰的挑戰。第四正規化與德勤基於在企業轉型服務方面的經驗與實踐,從“道、法、術”三個層面提出破解之道,為企業勾勒出轉型的方向與路徑。

核心觀點/主要研究成果:

一、變局之際:數字化征途迎來新篇章 

智慧化正在為企業帶來顛覆性的改變,這些轉變包含企業的業務模式、外部市場環境,乃至競爭的核心規則,正在重塑企業的發展格局。德勤一項調查顯示,對於智慧化轉型程度較高的企業,超過30%實現了減少成本與增強客戶互動的目標;在過去的一年中業務收入得到顯著提高的佔比接近40%。智慧化轉型處於起步或尚未起步階段的企業,此兩項指標遠低於前述數字。變局已成,應變是企業的唯一選擇。

二、破局之“惑”:智慧化轉型迷途險阻

雖然智慧化轉型已不再是新鮮事,但真正找到這一轉型良性路徑的企業仍是鳳毛麟角,更多企業尚未進入智慧化轉型的正確軌道。在轉型過程中,絕大部分企業存在憂慮,主要困難與挑戰可以總結為八大方面:資料、技術、流程、業務競爭力、監管、組織、人才與文化。

三、轉型之“道”:定義企業智慧化轉型“1+N”新正規化

智慧化轉型之路中,評價標準正悄然發生變化,對智慧化抱有希冀的企業今天需要把目光更多的聚焦在企業的創新速度上,因此企業智慧化轉型的核心議題就是如何加快企業創新的速度。白皮書中指出:“1+N”的智慧化轉型之“道”,能夠幫助企業加速價值創新,助力其塑造並形成符合自身特點的智慧化轉型方向與願景。

四、轉型之“法”:企業智慧化轉型能力框架

在清晰何為智慧化轉型之“道”後,擺在企業面前的是如何進行智慧化轉型,白皮書中總結了企業需要構建的六大方面核心能力,包括:智慧化戰略、智慧化人才體系、智慧化運營、智慧化需求、智慧化技術與智慧化資料。

智慧化轉型的建設並非一蹴而就。為了幫助企業更好的評估自身所處的發展階段,針對六大核心能力白皮書中提出了一套衡量企業數字化轉型程式的成熟度量表:從智慧化認知、智慧化探索、智慧化應用、系統化智慧、全面智慧五個階段給出了能力成熟度的評估標準。

五、轉型之“術”:六大舉措定義智慧化轉型之路

智慧化轉型有了“道”與“法”之後,企業如何找到符合自身現狀與目標的轉型之“術”,形成具體的、可執行的建設路徑是一個重要課題。白皮書從戰略、需求、資料、技術、運營和人才視角提出六大舉措,作為企業在尋求適合自身發展的智慧化轉型路徑上的方向參考。

德勤諮詢&第四正規化:企業智慧化轉型白皮書

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