為了瞭解企業如何採用、管理並且受益於人工智慧(AI)技術,德勤對9個國家的2737名IT和業務線高管進行了調查,同時還對來自各個行業的人工智慧專家進行了深入訪談,深入獲取全球人工智慧應用企業對於AI技術的看法和採取的措施,從而提出建議幫助企業在競爭中保持市場領先地位。
大多數採用人工智慧的企業相信,AI將在未來3年內徹底改變他們的組織和行業,但隨著人工智慧迅速普及,內建人工智慧的產品和服務數量日益增長,先行企業所具有的優勢將被削弱。
AI技術的成本與實施AI相關的挑戰是中國應用者面臨的最大挑戰。大多數中國採用者擔心人工智慧風險和負面公眾關注減緩人工智慧進展,相比全球,中國的AI應用者正在採取更多措施積極管理與人工智慧應用相關的風險。
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