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  • 在受到嚴格監管的生命科學與醫療行業,外部利益相關者的重要性排在前列,最重要的利益相關者是政府部門監管機構 
  • 醫療專業人員對於產品採用和使用的成功至關重要,同樣排名較高 
  • 受訪者認為依靠“媒體”建立信任的效果最差 
  • 有趣的是國內企業(國有企業和私營企業)對於這些利益相關者(員工、執行委員會管理團隊成員、董事會成員和媒體)的信任度評分差距較大 
  • CEO認為員工和患者的信任更加重要

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