近期，英國數字化、文化、媒體和體育部（DCMS）與人工智慧辦公室（OAI）釋出關於英國企業在當前和未來對人工智慧（AI）使用需求的研究報告。報告結合現有文獻、調查資料、官方統計資料、DCMS 專家建議等彙總而成，並得出五個主要發現，包括當前使用 AI 的企業佔比低、獲取 AI 的途徑不同、未來使用 AI 的企業上升空間大、未來對 AI 技術的支出增加、未來對 AI 人才的支出增加等。報告 5 個主要發現，具體如下：
一是目前僅少數企業使用 AI 技術，但在 IT、電信、法律等行業以及大型企業中更為普遍。總體上看，約 15% 的企業使用了 AI 技術，但大企業使用 AI 的佔比高達 68%；約 2% 的企業正在試點 AI 技術，10% 的企業計劃在未來至少使用一種 AI 技術。從使用類別看，用於資料管理和分析的 AI 解決方案最為普遍，有 9% 的英國企業使用，其次是自然語言處理和生成 (8%)、機器學習 (7%)、AI 硬體 (5%)、計算機視覺和影像處理和生成（5%）。從使用數量看，大企業更有可能使用多種 AI 技術，但也有創新企業在各種規模的範圍內使用多種 AI 技術；約 20% 大企業、8% 中型企業和 3% 小企業目前正在使用 4-5 種 AI 技術來協助業務活動。從行業看，IT 和電信、法律行業目前的使用率最高，近 30%；酒店、健康和零售行業的使用率最低，不到 12%。
2020 年各行業使用的企業份額（%）
二是不同規模的企業獲取 AI 技術的途徑不同。約 40% 內部開發，40% 購買 “現成” 解決方案，20% 將 AI 應用程式的開發外包給外部供應商。中型企業通常選擇內部開發，小型企業通常選擇外包。
2020 年按採購型別劃分的使用率（%）
三是如果條件合適，未來企業使用 AI 的上升空間很大。在中心情景中，使用率將從 2020 年的 15.1% 增加到 2025 年的 22.7%，還將有 267,000 家企業在其運營中使用 AI；到 2025 年，不同規模企業的使用率可增加 7.6-11.2 個百分點；到 2040 年，整體使用率可達到 34.8%。
2020-2040 年中心情景 – 企業按規模（%）
四是未來企業在 AI 技術上的支出將增加，但不同情境下可能的軌跡範圍很廣。2020 年，英國已有 432,000 家企業使用 AI，花費總計 167 億英鎊，其中，每個小型企業的平均支出為 9,500 英鎊，每個中型企業為 380,000 英鎊，每個大型企業為 160 萬英鎊；到 2025 年，AI 技術的支出可能增至 272 億英鎊 – 356 億英鎊，年增長率約 10%-16%；到 2040 年，這一支出最多可能增至 1270 億英鎊。
2020-2040 年按情景劃分的技術支出（十億英鎊）
五是隨著 AI 技術日益普及，企業的 AI 方面的人員支出將增加。2020 年，英國 432,000 家使用 AI 的企業在技術的開發、運營或維護相關的總花費為 460 億英鎊，其中，每個小型企業的平均人員支出為 24,400 英鎊，每個中型企業為 170 萬英鎊，每個大型企業為 310 萬英鎊；到 2025 年，AI 相關人員支出可能會增至 802 億英鎊 – 1032 億英鎊，年增長率約為 11.7%-17.5%；到 2040 年，這方面支出可能增至 4560 億英鎊。
2020-2040 年，按情景劃分的人員支出（十億英鎊）
2020-2040 年中心情景 – 按規模劃分的人員和技術支出（十億英鎊）
